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    甘州新墩:接訴即辦“熱”問題 全力護(hù)航供暖季
    來源:張掖市融媒體中心
    2024年12月27日 16:43

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      中國張掖網(wǎng)甘州訊  近日,有市民反映:甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)雙塔嘉苑小區(qū)暖氣溫度一直偏低,起居室溫度僅15℃,低于張掖市城區(qū)規(guī)定最低溫度。該市民認(rèn)為自己已繳費(fèi),但供暖并未得到保障,室溫低、給居家生活帶來困難。

      接到群眾訴求后,甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)高度重視,第一時(shí)間組織雙塔村工作人員前往該市民家中了解情況。經(jīng)村委會(huì)工作人員及物業(yè)人員上門檢查并實(shí)地測溫,屋內(nèi)溫度為21.3度,檢查暖氣管道閥門時(shí),物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)有漏水情況,并通知該市民需要更換閥門。市民更換閥門后,室內(nèi)溫度進(jìn)而升高。

      自今冬供暖工作啟動(dòng)以來,甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)充分發(fā)揮“12345”熱線的橋梁紐帶作用,圍繞群眾關(guān)心的室溫不達(dá)標(biāo)、未按時(shí)供暖、斷續(xù)供暖等供暖熱點(diǎn)問題,扎實(shí)做好供暖類訴求的受理辦結(jié),督促村社及時(shí)響應(yīng)、高效辦理,用心用情用力把“暖”字寫細(xì)寫實(shí)。至目前,該鎮(zhèn)共受理12345熱線供暖類訴求14件,按時(shí)辦結(jié)率100%,辦理滿意度100%。(王雪竹)

      中國張掖網(wǎng)甘州訊  近日,有市民反映:甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)雙塔嘉苑小區(qū)暖氣溫度一直偏低,起居室溫度僅15℃,低于張掖市城區(qū)規(guī)定最低溫度。該市民認(rèn)為自己已繳費(fèi),但供暖并未得到保障,室溫低、給居家生活帶來困難。

      接到群眾訴求后,甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)高度重視,第一時(shí)間組織雙塔村工作人員前往該市民家中了解情況。經(jīng)村委會(huì)工作人員及物業(yè)人員上門檢查并實(shí)地測溫,屋內(nèi)溫度為21.3度,檢查暖氣管道閥門時(shí),物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)有漏水情況,并通知該市民需要更換閥門。市民更換閥門后,室內(nèi)溫度進(jìn)而升高。

      自今冬供暖工作啟動(dòng)以來,甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)充分發(fā)揮“12345”熱線的橋梁紐帶作用,圍繞群眾關(guān)心的室溫不達(dá)標(biāo)、未按時(shí)供暖、斷續(xù)供暖等供暖熱點(diǎn)問題,扎實(shí)做好供暖類訴求的受理辦結(jié),督促村社及時(shí)響應(yīng)、高效辦理,用心用情用力把“暖”字寫細(xì)寫實(shí)。至目前,該鎮(zhèn)共受理12345熱線供暖類訴求14件,按時(shí)辦結(jié)率100%,辦理滿意度100%。(王雪竹)

    編輯:楊洋
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