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甘州區(qū)市場監(jiān)管局：預約服務解民憂 營商環(huán)境更優(yōu)化
來源：張掖市融媒體中心
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2024年04月24日 18:05
中國張掖網(wǎng)甘州訊“真是太感謝你們了，因為我著急需要辦理營業(yè)執(zhí)照，提前進行了預約，沒想到你們提前上班幫我辦理業(yè)務?！?月23日，甘肅啟多晶建筑裝修工程有限公司相關負責人在甘州區(qū)市場監(jiān)管局窗口辦理業(yè)務時，忍不住連連道謝。當時是早上八點，距離正常上班還有半個小時。
這只是甘州區(qū)市場監(jiān)管局行政審批窗口預約服務、延時服務的一個小小縮影，但是卻無不彰顯著服務的溫情。自推行八小時之外延時服務以來，甘州區(qū)市場監(jiān)管局政務窗口積極踐行讓企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵的服務意識，企業(yè)有未辦完事項，工作人員主動延長辦理時間，非工作時間則根據(jù)企業(yè)需要提供人性化延時服務，對重點項目由幫辦代辦人員無償為其加班加點辦理相關業(yè)務。同時，在自助服務區(qū)配備電腦、打印機等設備，并在辦事大廳配套自主打照設備，打造“5+2”全天候常態(tài)化服務機制。
延時服務已經(jīng)成為一種慣例，只要群眾有需要，工作就不受時間限制，甘州區(qū)市場監(jiān)管局政務服務窗口始終堅持以群眾滿意為目標，以經(jīng)營主體需求為導向，持續(xù)開展窗口提質(zhì)服務活動。通過實施登記規(guī)范化、注冊便利化、隊伍專業(yè)化、考評常態(tài)化建設，實現(xiàn)登記效率和服務水平雙提升，促進全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。截止目前，累計為群眾提供延時服務達50余次，成功辦理注冊登記業(yè)務60余件，其中涉及重點項目業(yè)務4件。（張燕）
