為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步提升人民群眾安全感和滿意度，甘州區(qū)安陽鄉(xiāng)主動(dòng)出擊，“五力全開”開展矛盾防范化解工作，將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)穩(wěn)控化解在基層，積極防患于未然，筑牢矛盾糾紛排查化解防線。

　　主動(dòng)履職盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，在“思想”上蓄力。建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，全面推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)。通過調(diào)委主任例會(huì)召開矛盾糾紛排查研判會(huì)，對(duì)重大矛盾糾紛、信訪案件分析研判，制定解決措施，從源頭上預(yù)防化解矛盾糾紛，切實(shí)做到矛盾糾紛抓早抓小，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交，服務(wù)不缺位”，不斷提升綜合治理成效。

　　全面摸排風(fēng)險(xiǎn)隱患，在“深度”上發(fā)力。堅(jiān)持以“防范”為主線，充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的“千里眼”“順風(fēng)耳”優(yōu)勢(shì)，開展“拉網(wǎng)式、兜底式、全覆蓋”的矛盾糾紛排查，確保橫向到邊、縱向到底、不留死角。同時(shí)將矛盾糾紛排查工作與日常入戶走訪、便民服務(wù)、政策宣傳相結(jié)合，在服務(wù)群眾的過程中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，及時(shí)排查化解，解決群眾“急難愁盼”問題。針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的各類特殊人群和重點(diǎn)人群，網(wǎng)格員通過定期走訪，有效加強(qiáng)日常服務(wù)和管理，做到摸排管控不漏一人，確保矛盾糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早調(diào)處，保障全鄉(xiāng)平安、和諧、穩(wěn)定。

　　凝聚多方調(diào)解力量，在“聯(lián)動(dòng)”上助力。以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)抓落實(shí)、抓效能，堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，創(chuàng)新矛盾糾紛化解工作方法、靈活運(yùn)用多元調(diào)處機(jī)制，組建以“三官一師”、法律明白人、人民調(diào)解員以及網(wǎng)格員等為核心的調(diào)解力量，依托綜治中心“調(diào)解室”、村調(diào)委會(huì)等調(diào)解平臺(tái)，聚焦鄰里糾紛、合同糾紛、家庭糾紛等矛盾糾紛，深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶、走進(jìn)群眾家中，及時(shí)有效調(diào)處化解各類矛盾糾紛。

　　主動(dòng)落實(shí)調(diào)后回訪，在“實(shí)效”上施力。建立優(yōu)化矛盾糾紛調(diào)后回訪制度，對(duì)已調(diào)處完畢的矛盾糾紛主動(dòng)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握雙方當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注事態(tài)進(jìn)展和調(diào)解協(xié)議的履行情況，積極了解當(dāng)事人對(duì)糾紛處理的滿意度，堅(jiān)決防止已化解的矛盾糾紛再次惡化升級(jí)。對(duì)出現(xiàn)“反彈”現(xiàn)象的矛盾糾紛，采取上門入戶、電話回訪等方式開展回訪工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿或協(xié)議履行出現(xiàn)問題時(shí)，引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用正確合法的途徑解決，當(dāng)好居民群眾的“解憂人”。

　　突出普法宣傳引導(dǎo)，在“防范”上聚力。以群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，開展有針對(duì)性的普法宣傳活動(dòng)，通過組織開展法治大講堂、《民法典》知識(shí)講座等形式，聯(lián)合“三官一師”向群眾宣講防養(yǎng)老詐騙、禁毒、反邪教、反電詐、法律法規(guī)、惠民政策等內(nèi)容，切實(shí)提升群眾的法治觀念和安全意識(shí)。同時(shí)，加大普法宣傳力度，充分利用村民微信群、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公眾號(hào)等平臺(tái)，向群眾大力宣傳貼近群眾生活的政策法規(guī)，切實(shí)提升群眾法律意識(shí)，引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)自己的訴求、維護(hù)自身權(quán)益，依法解決矛盾糾紛，全面營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。

　　“五力全開”調(diào)解工作法，不僅激發(fā)了基層治理活力，同時(shí)進(jìn)一步完善了社會(huì)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，更好地維護(hù)了社會(huì)安全穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)包容和諧，努力推動(dòng)平安安陽建設(shè)邁向更高水平。(溫艷)