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　　中國(guó)張掖網(wǎng)民樂(lè)訊  “現(xiàn)在辦低保不用往鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑，在社區(qū)提交材料就行，工作人員還會(huì)主動(dòng)告知進(jìn)度，真是太方便了！”近日，民樂(lè)縣南街社區(qū)居民史桂蘭在“幫辦代辦”窗口提交完低保申請(qǐng)材料后，忍不住為社區(qū)的便民服務(wù)點(diǎn)贊。這一暖心場(chǎng)景，正是社區(qū)以“共享服務(wù)”破題，打造城鄉(xiāng)融合“一站式”服務(wù)平臺(tái)的生動(dòng)縮影。

　　過(guò)去，民樂(lè)縣南街社區(qū)搬遷居民辦理低保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)時(shí)，常因需多次往返鄉(xiāng)鎮(zhèn)提交材料、補(bǔ)正信息、查詢進(jìn)度犯難，行動(dòng)不便的老人和異地務(wù)工人員更是“跑斷腿”。為打破城鄉(xiāng)辦事壁壘，社區(qū)聚焦居民“急難愁盼”，整合民政、社保等部門資源，專門設(shè)立“幫辦代辦”窗口并配備專職人員，構(gòu)建起“居民只進(jìn)一扇門、數(shù)據(jù)多跑網(wǎng)路”的服務(wù)新模式——居民只需在社區(qū)完成一次材料提交，后續(xù)審核、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)均由社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門通過(guò)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)高效對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

　　如今，社區(qū)“一站式”服務(wù)平臺(tái)已覆蓋低保辦理、醫(yī)保繳費(fèi)、養(yǎng)老認(rèn)證、臨時(shí)救助申請(qǐng)等26項(xiàng)高頻事項(xiàng)，基本滿足居民日常辦事需求。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，社區(qū)還組建幫辦隊(duì)伍提供上門服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接需求、協(xié)助辦理，從根源上杜絕“來(lái)回跑、重復(fù)問(wèn)”的問(wèn)題。

　　“通過(guò)數(shù)據(jù)共享打破部門壁壘，很多業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)就能核對(duì)信息、反饋進(jìn)度?！泵駱?lè)縣南街社區(qū)工作人員巴麗雯介紹，這種城鄉(xiāng)融合的共享便民服務(wù)模式，不僅解決了居民辦事“多頭跑、來(lái)回跑”的痛點(diǎn)，更讓城鄉(xiāng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別”，居民滿意度顯著提升。(張潔)