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    “三大警務(wù)” | 張掖甘州公安:深化“絲路旅游警務(wù)” 打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境
    來源:張掖市融媒體中心
    2025年07月07日 11:47

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    多維發(fā)力守平安全域護航促發(fā)展
    ——張掖市公安局甘州分局深化“絲路旅游警務(wù)”打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境

      張掖作為絲綢之路上的重要節(jié)點城市,每年吸引著大量海內(nèi)外游客。面對旅游經(jīng)濟快速發(fā)展帶來的治安管理新挑戰(zhàn),張掖市公安局甘州分局主動作為,緊扣“絲路明珠·詩意甘州”核心任務(wù),持續(xù)深化“絲路旅游警務(wù)”品牌,通過整合義警力量、搭建聯(lián)勤平臺、強化巡邏防控、深化科技賦能等舉措,構(gòu)建起“點線面結(jié)合、人防技防互補”的旅游安保服務(wù)體系,全力打造安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境,為全區(qū)文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁“警”動力。

    織密“義警群防”網(wǎng)絡(luò)

    激活旅游警務(wù)“神經(jīng)末梢”

      分局立足旅游景區(qū)點多、線長、面廣特點,創(chuàng)新組建“絲路義警”隊伍,吸納景區(qū)保安、商戶、導(dǎo)游、志愿者等200余人加入,打造“景區(qū)保安+商戶聯(lián)防+游客互助”的群防群治體系。通過定期開展治安防范、應(yīng)急處置培訓(xùn),將義警隊伍打造成景區(qū)治安“信息員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”。今年以來,義警隊伍累計協(xié)助調(diào)解游客糾紛35余起,提供向?qū)Аと藢の锏确?wù)120余次,參與景區(qū)安全巡查1000余人次,實現(xiàn)“矛盾糾紛就地化解、安全隱患前端處置”。

    筑牢“聯(lián)勤工作站”陣地

    構(gòu)建多元共治“服務(wù)樞紐”

      分局在張掖國家濕地公園、平山湖大峽谷、大佛寺、神沙窩太陽島、蘆水灣等6個4A級景區(qū)及旅游集散中心設(shè)立“絲路旅游警務(wù)聯(lián)勤工作站”,整合公安、文旅、市場監(jiān)管、消防救援等部門力量,實行“一站式”聯(lián)合辦公。工作站推行“三快”機制:快速受理游客報警求助、快速處置涉旅案件、快速調(diào)解旅游糾紛,實現(xiàn)“10分鐘響應(yīng)、30分鐘處置”。同時,工作站還提供旅游咨詢、應(yīng)急藥品、失物招領(lǐng)等便民服務(wù),配備智能終端設(shè)備接入景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)測人流密度,動態(tài)調(diào)整安保方案。截至目前,工作站累計受理各類求助87件,處置涉旅案件5起,游客滿意度達99%。

    強化“民輔警巡邏防控”機制

    打造全域守護“移動堡壘”

      針對旅游旺季人流激增的特點,分局科學(xué)劃分景區(qū)巡邏網(wǎng)格,組建“民警+輔警+義警”混合巡邏隊,采取“步巡+車巡+定點值守”相結(jié)合的方式,實現(xiàn)核心景區(qū)“見警察、見警車、見警燈”全覆蓋。在大佛寺景區(qū),巡邏隊每日分早、中、晚三個時段開展巡查,重點防范扒竊、詐騙、游客走失等問題;在平山湖大峽谷景區(qū),針對山路險峻特點,增設(shè)“山地巡邏組”,配備急救包、防滑裝備,及時救助突發(fā)疾病游客4人。同時,巡邏隊結(jié)合“百萬警進千萬家”活動,深入景區(qū)周邊民宿、餐館開展反詐宣傳,發(fā)放旅游安全手冊3000余份,推動涉旅詐騙案件同比下降42%。

    釋放“無人機守護”科技效能

    實現(xiàn)立體防控“智慧升級”

      分局將無人機技術(shù)深度融入旅游警務(wù),組建“絲路鷹眼”無人機戰(zhàn)隊,配備多架高清航拍、紅外夜視無人機,構(gòu)建“空中巡查+地面聯(lián)動”立體防控網(wǎng)。無人機每日對景區(qū)制高點、人員密集區(qū)進行巡航,實時回傳畫面至指揮中心,實現(xiàn)“人流預(yù)警、違法抓拍、應(yīng)急救援”一體化應(yīng)用。同時,無人機還承擔(dān)空中喊話疏導(dǎo)、遺失物品搜尋等任務(wù),曾在平山湖大峽谷景區(qū)通過喊話追蹤,僅用30分鐘便找到游客遺失背包。截至目前,無人機戰(zhàn)隊累計飛行作業(yè)30余架次,協(xié)助處置各類事件12起,成為旅游警務(wù)的“空中尖兵”。

    深化“服務(wù)+治理”雙輪驅(qū)動

    擦亮絲路旅游警務(wù)“金字招牌”

      分局以游客需求為導(dǎo)向,推出“旅游警務(wù)便民套餐”,即:開通24小時旅游報警專線,建立涉旅案件“快偵快辦”綠色通道,為游客提供臨時身份證明辦理、車輛應(yīng)急救援等6項便利服務(wù)。同時,依托“甘州公安”微信公眾號,在重大活動或節(jié)前適時推送“兩公布一提示”等安全防范信息,切實筑牢游客安全防線。通過“打防結(jié)合、服務(wù)前移”,今年1-6月,甘州轄區(qū)景區(qū)刑事、治安案件同比分別下降67%、52%,游客投訴量下降71%,“絲路旅游警務(wù)”品牌效應(yīng)持續(xù)凸顯。

      張掖市公安局甘州分局將持續(xù)深化“絲路旅游警務(wù)”品牌,以“義警”為紐帶拓展共治格局,以聯(lián)勤工作站為支點提升服務(wù)質(zhì)效,以科技賦能推動智慧警務(wù)升級,為全區(qū)文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航,讓游客在甘州感受“安全、便捷、暖心”的旅游體驗。

    多維發(fā)力守平安全域護航促發(fā)展
    ——張掖市公安局甘州分局深化“絲路旅游警務(wù)”打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境

      張掖作為絲綢之路上的重要節(jié)點城市,每年吸引著大量海內(nèi)外游客。面對旅游經(jīng)濟快速發(fā)展帶來的治安管理新挑戰(zhàn),張掖市公安局甘州分局主動作為,緊扣“絲路明珠·詩意甘州”核心任務(wù),持續(xù)深化“絲路旅游警務(wù)”品牌,通過整合義警力量、搭建聯(lián)勤平臺、強化巡邏防控、深化科技賦能等舉措,構(gòu)建起“點線面結(jié)合、人防技防互補”的旅游安保服務(wù)體系,全力打造安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境,為全區(qū)文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁“警”動力。

    織密“義警群防”網(wǎng)絡(luò)

    激活旅游警務(wù)“神經(jīng)末梢”

      分局立足旅游景區(qū)點多、線長、面廣特點,創(chuàng)新組建“絲路義警”隊伍,吸納景區(qū)保安、商戶、導(dǎo)游、志愿者等200余人加入,打造“景區(qū)保安+商戶聯(lián)防+游客互助”的群防群治體系。通過定期開展治安防范、應(yīng)急處置培訓(xùn),將義警隊伍打造成景區(qū)治安“信息員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”。今年以來,義警隊伍累計協(xié)助調(diào)解游客糾紛35余起,提供向?qū)?、尋人尋物等服?wù)120余次,參與景區(qū)安全巡查1000余人次,實現(xiàn)“矛盾糾紛就地化解、安全隱患前端處置”。

    筑牢“聯(lián)勤工作站”陣地

    構(gòu)建多元共治“服務(wù)樞紐”

      分局在張掖國家濕地公園、平山湖大峽谷、大佛寺、神沙窩太陽島、蘆水灣等6個4A級景區(qū)及旅游集散中心設(shè)立“絲路旅游警務(wù)聯(lián)勤工作站”,整合公安、文旅、市場監(jiān)管、消防救援等部門力量,實行“一站式”聯(lián)合辦公。工作站推行“三快”機制:快速受理游客報警求助、快速處置涉旅案件、快速調(diào)解旅游糾紛,實現(xiàn)“10分鐘響應(yīng)、30分鐘處置”。同時,工作站還提供旅游咨詢、應(yīng)急藥品、失物招領(lǐng)等便民服務(wù),配備智能終端設(shè)備接入景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)測人流密度,動態(tài)調(diào)整安保方案。截至目前,工作站累計受理各類求助87件,處置涉旅案件5起,游客滿意度達99%。

    強化“民輔警巡邏防控”機制

    打造全域守護“移動堡壘”

      針對旅游旺季人流激增的特點,分局科學(xué)劃分景區(qū)巡邏網(wǎng)格,組建“民警+輔警+義警”混合巡邏隊,采取“步巡+車巡+定點值守”相結(jié)合的方式,實現(xiàn)核心景區(qū)“見警察、見警車、見警燈”全覆蓋。在大佛寺景區(qū),巡邏隊每日分早、中、晚三個時段開展巡查,重點防范扒竊、詐騙、游客走失等問題;在平山湖大峽谷景區(qū),針對山路險峻特點,增設(shè)“山地巡邏組”,配備急救包、防滑裝備,及時救助突發(fā)疾病游客4人。同時,巡邏隊結(jié)合“百萬警進千萬家”活動,深入景區(qū)周邊民宿、餐館開展反詐宣傳,發(fā)放旅游安全手冊3000余份,推動涉旅詐騙案件同比下降42%。

    釋放“無人機守護”科技效能

    實現(xiàn)立體防控“智慧升級”

      分局將無人機技術(shù)深度融入旅游警務(wù),組建“絲路鷹眼”無人機戰(zhàn)隊,配備多架高清航拍、紅外夜視無人機,構(gòu)建“空中巡查+地面聯(lián)動”立體防控網(wǎng)。無人機每日對景區(qū)制高點、人員密集區(qū)進行巡航,實時回傳畫面至指揮中心,實現(xiàn)“人流預(yù)警、違法抓拍、應(yīng)急救援”一體化應(yīng)用。同時,無人機還承擔(dān)空中喊話疏導(dǎo)、遺失物品搜尋等任務(wù),曾在平山湖大峽谷景區(qū)通過喊話追蹤,僅用30分鐘便找到游客遺失背包。截至目前,無人機戰(zhàn)隊累計飛行作業(yè)30余架次,協(xié)助處置各類事件12起,成為旅游警務(wù)的“空中尖兵”。

    深化“服務(wù)+治理”雙輪驅(qū)動

    擦亮絲路旅游警務(wù)“金字招牌”

      分局以游客需求為導(dǎo)向,推出“旅游警務(wù)便民套餐”,即:開通24小時旅游報警專線,建立涉旅案件“快偵快辦”綠色通道,為游客提供臨時身份證明辦理、車輛應(yīng)急救援等6項便利服務(wù)。同時,依托“甘州公安”微信公眾號,在重大活動或節(jié)前適時推送“兩公布一提示”等安全防范信息,切實筑牢游客安全防線。通過“打防結(jié)合、服務(wù)前移”,今年1-6月,甘州轄區(qū)景區(qū)刑事、治安案件同比分別下降67%、52%,游客投訴量下降71%,“絲路旅游警務(wù)”品牌效應(yīng)持續(xù)凸顯。

      張掖市公安局甘州分局將持續(xù)深化“絲路旅游警務(wù)”品牌,以“義警”為紐帶拓展共治格局,以聯(lián)勤工作站為支點提升服務(wù)質(zhì)效,以科技賦能推動智慧警務(wù)升級,為全區(qū)文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航,讓游客在甘州感受“安全、便捷、暖心”的旅游體驗。

    編輯:鄧瑞
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