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甘州區(qū)西街街道小寺廟社區(qū):上門認證辦實事 便民服務暖人心
來源:張掖市融媒體中心
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2024年02月28日 18:30
中國張掖網甘州訊 為切實保障轄區(qū)到齡人員養(yǎng)老保險待遇能順利領取,預防冒領、虛領、騙取養(yǎng)老保險待遇的情況發(fā)生,近日,甘州區(qū)西街街道小寺廟社區(qū)開展“上門認證辦實事便民服務暖人心”走訪活動。
“來,請您眨眨眼、張張嘴……奶奶,您的養(yǎng)老金認證完成了?!鄙鐓^(qū)工作人員小劉現(xiàn)場幫著老人進行“刷臉”認證。老人感激地說:“你們的服務太到位了,我們年紀大了,手機上好多流程都不會,多虧你們周到的服務,讓我們認證的這么順利!”對于行動不便、不會用智能手機的老年人來說,每年一次的養(yǎng)老保險認證成了他們的煩心事。社區(qū)工作人員每到一戶,都會詳細詢問老人的健康狀況和生活所需,耐心將老人反饋的問題記錄下來,叮囑老人注意身體,有任何困難及時與社區(qū)工作人員或網格員聯(lián)系。下一步,社區(qū)將始終堅持發(fā)揮為民服務的工作理念,立足崗位踐行宗旨意識,不斷提高服務水平和服務質量,把服務觸角最大限度地延伸到老年人身邊,讓群眾少跑腿、不跑腿,不斷提高群眾的滿意度。 (成麗媛)