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    臨澤倪家營:民宿“評(píng)星定級(jí)” 激活文旅提質(zhì)密碼
    張掖市融媒體中心
    2025年09月12日 15:47

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      中國張掖網(wǎng)臨澤訊  丹霞山下的臨澤縣梨園新村人流如織,鄉(xiāng)情家園的精品民宿門庭若市。近年來,臨澤縣倪家營鎮(zhèn)錨定旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),聚焦“提質(zhì)量、增效益、強(qiáng)競爭、樹品牌”的目標(biāo)任務(wù),以一套“評(píng)星定級(jí)”的“組合拳”,推動(dòng)民宿客棧從“各自為戰(zhàn)”的零散經(jīng)營,邁向“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品牌響亮”的集群發(fā)展。

      “床單必須一客一換,衛(wèi)生間干濕分離,游客好評(píng)率低于90%直接降星……”在倪家營鎮(zhèn)南臺(tái)村師吉忠的酒店,業(yè)主管理委員會(huì)正在實(shí)地查看近期經(jīng)營情況和游客反饋。

      據(jù)了解,評(píng)星定級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)經(jīng)營管理好、設(shè)施配套好、環(huán)境衛(wèi)生好、服務(wù)質(zhì)量好、游客評(píng)價(jià)好五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)賦分,同時(shí)采用“季度打分+動(dòng)態(tài)復(fù)核”的機(jī)制,規(guī)范旅游經(jīng)營市場秩序,加強(qiáng)從業(yè)人員行業(yè)自律,營造爭先樹優(yōu)的經(jīng)營氛圍。

      “以前總覺得把房間打掃干凈就行,沒想到細(xì)節(jié)這么重要?!苯?jīng)營民宿5年的薛紅燁感觸頗深。第一次評(píng)比時(shí),他因未配備一次性馬桶墊被扣了分,此后不僅添置了一次性馬桶墊,還專門配備了一次性毛巾,如今他家的民宿已是連續(xù)兩個(gè)季度的“五星”,旺季客房提前半個(gè)月就被訂滿。

      “評(píng)星不是目的,而是通過標(biāo)準(zhǔn)把大家擰成一股繩,依據(jù)評(píng)比結(jié)果,我們?cè)谛羌?jí)民宿門口懸掛統(tǒng)一制作的星級(jí)標(biāo)識(shí)牌,同時(shí)在旅游淡季,我們組織開展技能培訓(xùn),邀請(qǐng)酒店經(jīng)理、導(dǎo)游等專業(yè)人士,圍繞禮儀服務(wù)、應(yīng)急處理、本地文化講解等主題開展授課,切實(shí)提升民宿服務(wù)水平和品質(zhì)?!蹦呒覡I鎮(zhèn)南臺(tái)村黨總支副書記巖學(xué)峰介紹。

      從“住有所居”到“住有優(yōu)居”,倪家營鎮(zhèn)用一套小小的評(píng)分體系,激活了鄉(xiāng)村文旅的“一池春水”。這場以“評(píng)”促“改”的實(shí)踐,正讓鄉(xiāng)村旅游成為撬動(dòng)共同富裕的有力杠桿,繪就出一幅“景美、業(yè)興、民富”的鄉(xiāng)村振興新畫卷。(宋建濤 李心雨)

      中國張掖網(wǎng)臨澤訊  丹霞山下的臨澤縣梨園新村人流如織,鄉(xiāng)情家園的精品民宿門庭若市。近年來,臨澤縣倪家營鎮(zhèn)錨定旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),聚焦“提質(zhì)量、增效益、強(qiáng)競爭、樹品牌”的目標(biāo)任務(wù),以一套“評(píng)星定級(jí)”的“組合拳”,推動(dòng)民宿客棧從“各自為戰(zhàn)”的零散經(jīng)營,邁向“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品牌響亮”的集群發(fā)展。

      “床單必須一客一換,衛(wèi)生間干濕分離,游客好評(píng)率低于90%直接降星……”在倪家營鎮(zhèn)南臺(tái)村師吉忠的酒店,業(yè)主管理委員會(huì)正在實(shí)地查看近期經(jīng)營情況和游客反饋。

      據(jù)了解,評(píng)星定級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)經(jīng)營管理好、設(shè)施配套好、環(huán)境衛(wèi)生好、服務(wù)質(zhì)量好、游客評(píng)價(jià)好五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)賦分,同時(shí)采用“季度打分+動(dòng)態(tài)復(fù)核”的機(jī)制,規(guī)范旅游經(jīng)營市場秩序,加強(qiáng)從業(yè)人員行業(yè)自律,營造爭先樹優(yōu)的經(jīng)營氛圍。

      “以前總覺得把房間打掃干凈就行,沒想到細(xì)節(jié)這么重要?!苯?jīng)營民宿5年的薛紅燁感觸頗深。第一次評(píng)比時(shí),他因未配備一次性馬桶墊被扣了分,此后不僅添置了一次性馬桶墊,還專門配備了一次性毛巾,如今他家的民宿已是連續(xù)兩個(gè)季度的“五星”,旺季客房提前半個(gè)月就被訂滿。

      “評(píng)星不是目的,而是通過標(biāo)準(zhǔn)把大家擰成一股繩,依據(jù)評(píng)比結(jié)果,我們?cè)谛羌?jí)民宿門口懸掛統(tǒng)一制作的星級(jí)標(biāo)識(shí)牌,同時(shí)在旅游淡季,我們組織開展技能培訓(xùn),邀請(qǐng)酒店經(jīng)理、導(dǎo)游等專業(yè)人士,圍繞禮儀服務(wù)、應(yīng)急處理、本地文化講解等主題開展授課,切實(shí)提升民宿服務(wù)水平和品質(zhì)。”倪家營鎮(zhèn)南臺(tái)村黨總支副書記巖學(xué)峰介紹。

      從“住有所居”到“住有優(yōu)居”,倪家營鎮(zhèn)用一套小小的評(píng)分體系,激活了鄉(xiāng)村文旅的“一池春水”。這場以“評(píng)”促“改”的實(shí)踐,正讓鄉(xiāng)村旅游成為撬動(dòng)共同富裕的有力杠桿,繪就出一幅“景美、業(yè)興、民富”的鄉(xiāng)村振興新畫卷。(宋建濤 李心雨)

    編輯:楊洋
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