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    甘州區(qū):以政務(wù)服務(wù)“三維度” 解鎖為企服務(wù)“新高度”
    來源:張掖市融媒體中心
    2024年12月16日 10:29

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      中國張掖網(wǎng)甘州訊 近年來,甘州區(qū)堅持多措并舉、多點發(fā)力、主動作為,持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè),大力推動審批服務(wù)事項向大廳集中、向窗口整合、向網(wǎng)上匯聚、向基層下沉,努力為企業(yè)和群眾提供“審批最少、服務(wù)最優(yōu)、速度最快”的政務(wù)服務(wù)。

      優(yōu)化辦事體驗,改革賦能“高效辦”。充分發(fā)揮“指尖上的服務(wù)”優(yōu)勢,整合“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫代辦、免證辦”五大便民政務(wù)服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零跑動”。增設(shè)“高效辦成一件事”“隴商通”服務(wù)專窗和助企紓困解難“綠色通道”,辦理線上線下專窗“一件事”7866件。率先在全市開展“高效辦成一件事”,企業(yè)信息變更、注銷登記、開辦餐飲店、信息核查4項“一件事”辦理時間減至29個工作日,材料減至16份,環(huán)節(jié)減至4個,多方提升經(jīng)營主體和群眾辦事滿意度、獲得感。

      聚焦企業(yè)需求,一站集成“快捷辦”。全面深化綜窗服務(wù),推進跨省通辦、全程網(wǎng)辦,加強一體化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用,創(chuàng)新推出辦事指南“碼”上看,24小時“不打烊”服務(wù)綠色通道,實現(xiàn)更多事項預(yù)約辦、延時辦、幫代辦、全程網(wǎng)辦。至目前,除涉密事項外,網(wǎng)上可辦率達100%。提高工程審批質(zhì)效,項目全流程審批時限壓至45個工作日,規(guī)劃許可壓至5個工作日,水氣暖報裝實現(xiàn)“1份材料”“2個環(huán)節(jié)”“2.5個工作日”辦結(jié),“并聯(lián)審批”率穩(wěn)定在80%以上。加快辦稅服務(wù)迭代升級,233個稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)“非接觸式”辦理,網(wǎng)上申報率達97.5%,辦稅服務(wù)等候時間縮至5分鐘,業(yè)務(wù)處理時間縮至3分鐘。

      創(chuàng)新服務(wù)模式,主動護航“舒心辦”??茖W(xué)設(shè)置服務(wù)窗口,全面推行“我?guī)湍戕k”志愿服務(wù)和三支“金牌”幫辦服務(wù)團隊,以37個業(yè)務(wù)單位為輻射面,提供現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)上申報、免費郵寄等個性化服務(wù),助力群眾“零跑腿”辦理各項事務(wù)。至目前,企業(yè)開辦團隊幫助企業(yè)辦理食品經(jīng)營許可證1444件,政策解答10140件。根據(jù)不同業(yè)務(wù)辦理需求,推出延時、預(yù)約等服務(wù)模式,提供主動幫辦、免費代辦和全程幫辦的一站式服務(wù),為企業(yè)和群眾提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)200余次。

      下一步,甘州區(qū)將持續(xù)深耕政務(wù)服務(wù),做足“服務(wù)”文章,以更高標準、更大力度、更實舉措營造更加高效透明的政務(wù)環(huán)境,助推營商環(huán)境提檔升級,為全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增活力、添動力。(苗婷)

      中國張掖網(wǎng)甘州訊 近年來,甘州區(qū)堅持多措并舉、多點發(fā)力、主動作為,持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè),大力推動審批服務(wù)事項向大廳集中、向窗口整合、向網(wǎng)上匯聚、向基層下沉,努力為企業(yè)和群眾提供“審批最少、服務(wù)最優(yōu)、速度最快”的政務(wù)服務(wù)。

      優(yōu)化辦事體驗,改革賦能“高效辦”。充分發(fā)揮“指尖上的服務(wù)”優(yōu)勢,整合“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫代辦、免證辦”五大便民政務(wù)服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零跑動”。增設(shè)“高效辦成一件事”“隴商通”服務(wù)專窗和助企紓困解難“綠色通道”,辦理線上線下專窗“一件事”7866件。率先在全市開展“高效辦成一件事”,企業(yè)信息變更、注銷登記、開辦餐飲店、信息核查4項“一件事”辦理時間減至29個工作日,材料減至16份,環(huán)節(jié)減至4個,多方提升經(jīng)營主體和群眾辦事滿意度、獲得感。

      聚焦企業(yè)需求,一站集成“快捷辦”。全面深化綜窗服務(wù),推進跨省通辦、全程網(wǎng)辦,加強一體化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用,創(chuàng)新推出辦事指南“碼”上看,24小時“不打烊”服務(wù)綠色通道,實現(xiàn)更多事項預(yù)約辦、延時辦、幫代辦、全程網(wǎng)辦。至目前,除涉密事項外,網(wǎng)上可辦率達100%。提高工程審批質(zhì)效,項目全流程審批時限壓至45個工作日,規(guī)劃許可壓至5個工作日,水氣暖報裝實現(xiàn)“1份材料”“2個環(huán)節(jié)”“2.5個工作日”辦結(jié),“并聯(lián)審批”率穩(wěn)定在80%以上。加快辦稅服務(wù)迭代升級,233個稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)“非接觸式”辦理,網(wǎng)上申報率達97.5%,辦稅服務(wù)等候時間縮至5分鐘,業(yè)務(wù)處理時間縮至3分鐘。

      創(chuàng)新服務(wù)模式,主動護航“舒心辦”。科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口,全面推行“我?guī)湍戕k”志愿服務(wù)和三支“金牌”幫辦服務(wù)團隊,以37個業(yè)務(wù)單位為輻射面,提供現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)上申報、免費郵寄等個性化服務(wù),助力群眾“零跑腿”辦理各項事務(wù)。至目前,企業(yè)開辦團隊幫助企業(yè)辦理食品經(jīng)營許可證1444件,政策解答10140件。根據(jù)不同業(yè)務(wù)辦理需求,推出延時、預(yù)約等服務(wù)模式,提供主動幫辦、免費代辦和全程幫辦的一站式服務(wù),為企業(yè)和群眾提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)200余次。

      下一步,甘州區(qū)將持續(xù)深耕政務(wù)服務(wù),做足“服務(wù)”文章,以更高標準、更大力度、更實舉措營造更加高效透明的政務(wù)環(huán)境,助推營商環(huán)境提檔升級,為全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增活力、添動力。(苗婷)

    編輯:楊洋
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