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    民樂:“敲門行動”解開基層治理“幸福密碼”
    來源:張掖市融媒體中心
    2024年12月11日 17:38

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      中國張掖網(wǎng)民樂訊  敲門行動,敲開的是居民的家門,守護的是轄區(qū)居民的幸福生活。今年以來,張掖市民樂縣城市社區(qū)堅持問需于民、問計于民、問效于民,通過面對面溝通交流、實打?qū)嵓偫Ы怆y,把一件件惠民實事辦好、把一個個突出問題解決好,編織出了一張“橫向到邊、縱向到底”的全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò),社區(qū)群眾的獲得感幸福感明顯提高。

      “阿姨,您好,我是東街社區(qū)的干部,也是您的網(wǎng)格員,您最近身體狀況怎么樣?家里有什么需要幫助的或者有什么困難嗎?”一大早,東街社區(qū)網(wǎng)格員蔣生鵬就開始了今天的入戶走訪工作,詳細了解群眾的困難訴求和所需所想所盼,積極征求群眾對社區(qū)工作的意見建議。

      民樂縣城市社區(qū)堅持“格不漏戶、戶不漏人、人不漏事、事不漏患”的原則,把解決群眾急難愁盼問題作為工作的出發(fā)點和落腳點,以“訪民情、聽民聲、解民憂”為主要工作內(nèi)容,以網(wǎng)格作為最小排查單元格,通過全覆蓋走訪方式,認真搜集和記錄居民訴求、傾聽居民心聲,梳理為民服務(wù)“需求清單”和“問題清單”,幫助解決實際問題。對于能夠現(xiàn)場答復(fù)的問題,立即給予解答和處理,并積極開展政策宣傳和釋疑解惑工作,幫助群眾了解相關(guān)政策,消除疑慮。對于后續(xù)跟進的矛盾糾紛和意見建議,及時登記并建立臺賬,確保每一條信息都得到妥善處理。今年以來,民樂縣各社區(qū)共入戶走訪群眾7998戶,摸排各類問題276件,收集群眾各類訴求46件。

      同時,民樂縣城市社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優(yōu)勢和社區(qū)民警“懂法、懂防范、懂治理”的專業(yè)化優(yōu)勢,重點圍繞鄰里矛盾、家庭婚戀、經(jīng)濟糾紛等群眾關(guān)心、反映強烈的重點問題,通過當面交流、側(cè)面了解等方式,多方面、多渠道精準掌握矛盾風(fēng)險隱患,全方位、無死角開展矛盾糾紛排查。針對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,能夠當場化解的矛盾糾紛,按照“化解在早,化解在小”原則,采取及時調(diào)處、現(xiàn)場調(diào)處的方式,做到不推諉、不拖延、不留隱患。對不能立即化解的矛盾糾紛,會同主管部門和共建單位,召開聯(lián)席會議,全力研究化解。構(gòu)筑“責(zé)任明晰、銜接緊密、流轉(zhuǎn)順暢、配合有力”的矛盾糾紛多元化解體系,實現(xiàn)矛盾糾紛不積壓、不耽擱,持續(xù)營造平安和諧的社會氛圍。截至目前,各社區(qū)共排查化解各類矛盾糾紛435起,調(diào)解成功415起,成功率95%。

      民樂縣城市社區(qū)管理委員會黨工委副書記賀虎介紹道,“全縣各社區(qū)充分發(fā)揮轄區(qū)德高望重居民、社區(qū)網(wǎng)格員的作用,使群眾身邊有更多可以信賴的‘小能手’,用自己的真心、熱心、愛心化解鄰里糾紛,使鄰里矛盾大事化小、小事化了,真正做到了‘人民調(diào)解為百姓,化解糾紛保穩(wěn)定’?!?/p>

      除此之外,民樂縣城市社區(qū)還按照“全面覆蓋,突出重點”的原則,聚焦“一老一少一困”,借助網(wǎng)格、志愿服務(wù)力量開展“六為”服務(wù),緊盯4類特殊家庭和15類特殊人群,分類建立臺賬,推行特殊人群風(fēng)險評估和“紅、黃、藍”分類管理服務(wù)機制,詳細了解走訪對象的家庭情況、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟收入、思想動態(tài)及社會關(guān)系等,逐一落實幫扶幫教措施,切實消除各類風(fēng)險隱患。

      中國張掖網(wǎng)民樂訊  敲門行動,敲開的是居民的家門,守護的是轄區(qū)居民的幸福生活。今年以來,張掖市民樂縣城市社區(qū)堅持問需于民、問計于民、問效于民,通過面對面溝通交流、實打?qū)嵓偫Ы怆y,把一件件惠民實事辦好、把一個個突出問題解決好,編織出了一張“橫向到邊、縱向到底”的全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò),社區(qū)群眾的獲得感幸福感明顯提高。

      “阿姨,您好,我是東街社區(qū)的干部,也是您的網(wǎng)格員,您最近身體狀況怎么樣?家里有什么需要幫助的或者有什么困難嗎?”一大早,東街社區(qū)網(wǎng)格員蔣生鵬就開始了今天的入戶走訪工作,詳細了解群眾的困難訴求和所需所想所盼,積極征求群眾對社區(qū)工作的意見建議。

      民樂縣城市社區(qū)堅持“格不漏戶、戶不漏人、人不漏事、事不漏患”的原則,把解決群眾急難愁盼問題作為工作的出發(fā)點和落腳點,以“訪民情、聽民聲、解民憂”為主要工作內(nèi)容,以網(wǎng)格作為最小排查單元格,通過全覆蓋走訪方式,認真搜集和記錄居民訴求、傾聽居民心聲,梳理為民服務(wù)“需求清單”和“問題清單”,幫助解決實際問題。對于能夠現(xiàn)場答復(fù)的問題,立即給予解答和處理,并積極開展政策宣傳和釋疑解惑工作,幫助群眾了解相關(guān)政策,消除疑慮。對于后續(xù)跟進的矛盾糾紛和意見建議,及時登記并建立臺賬,確保每一條信息都得到妥善處理。今年以來,民樂縣各社區(qū)共入戶走訪群眾7998戶,摸排各類問題276件,收集群眾各類訴求46件。

      同時,民樂縣城市社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優(yōu)勢和社區(qū)民警“懂法、懂防范、懂治理”的專業(yè)化優(yōu)勢,重點圍繞鄰里矛盾、家庭婚戀、經(jīng)濟糾紛等群眾關(guān)心、反映強烈的重點問題,通過當面交流、側(cè)面了解等方式,多方面、多渠道精準掌握矛盾風(fēng)險隱患,全方位、無死角開展矛盾糾紛排查。針對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,能夠當場化解的矛盾糾紛,按照“化解在早,化解在小”原則,采取及時調(diào)處、現(xiàn)場調(diào)處的方式,做到不推諉、不拖延、不留隱患。對不能立即化解的矛盾糾紛,會同主管部門和共建單位,召開聯(lián)席會議,全力研究化解。構(gòu)筑“責(zé)任明晰、銜接緊密、流轉(zhuǎn)順暢、配合有力”的矛盾糾紛多元化解體系,實現(xiàn)矛盾糾紛不積壓、不耽擱,持續(xù)營造平安和諧的社會氛圍。截至目前,各社區(qū)共排查化解各類矛盾糾紛435起,調(diào)解成功415起,成功率95%。

      民樂縣城市社區(qū)管理委員會黨工委副書記賀虎介紹道,“全縣各社區(qū)充分發(fā)揮轄區(qū)德高望重居民、社區(qū)網(wǎng)格員的作用,使群眾身邊有更多可以信賴的‘小能手’,用自己的真心、熱心、愛心化解鄰里糾紛,使鄰里矛盾大事化小、小事化了,真正做到了‘人民調(diào)解為百姓,化解糾紛保穩(wěn)定’?!?/p>

      除此之外,民樂縣城市社區(qū)還按照“全面覆蓋,突出重點”的原則,聚焦“一老一少一困”,借助網(wǎng)格、志愿服務(wù)力量開展“六為”服務(wù),緊盯4類特殊家庭和15類特殊人群,分類建立臺賬,推行特殊人群風(fēng)險評估和“紅、黃、藍”分類管理服務(wù)機制,詳細了解走訪對象的家庭情況、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟收入、思想動態(tài)及社會關(guān)系等,逐一落實幫扶幫教措施,切實消除各類風(fēng)險隱患。

    編輯:楊洋
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