中國張掖網(wǎng)甘州訊 甘州區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口積極探索行政審批“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、便民、高效”新舉措，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造“暖心政務(wù)”服務(wù)窗口，樹立市場監(jiān)督管理部門為民務(wù)實的良好形象。
用心練本領(lǐng)。緊緊圍繞市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)，窗口工作人員練就了“四個熟知”、“三個一”本領(lǐng)，即：熟知許可條件、熟知發(fā)放權(quán)限、熟知核發(fā)范圍、熟知食藥審批系統(tǒng)使用；做到咨詢“一口清”、資料“一手清”、受理“一次清”。
貼心強服務(wù)。窗口從創(chuàng)建“服務(wù)優(yōu)、效率高、文明熱情”的市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)品牌入手，向申請者提供各類市場審批受理所需資料清單，并提供電子版本下載；同時設(shè)計并印制了高效“開辦餐飲”一件事提交材料清單，使辦事群眾一目了然，簡化了各類市場監(jiān)主體辦理手續(xù)；設(shè)置信息服務(wù)評價器，自覺接受社會監(jiān)督。
愛心搞幫扶。按照優(yōu)化流程、簡化程序、細心審查的要求，對老年人等“數(shù)字弱勢群體”開辟綠色通道，實行一對一服務(wù)。主動幫助辦事群眾填寫表格和提示補正材料，“零距離”為群眾提供便民利民服務(wù)。
公心促公平。窗口堅持依法行政，公開項目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報材料、辦理流程、承諾時間，讓政務(wù)服務(wù)在陽光下運行。行政許可堅持書式審查與現(xiàn)場核查并重，由窗口人員對書式材料是否齊全有效進行嚴(yán)格審查后，業(yè)務(wù)股室對場地條件、設(shè)施設(shè)備、制度建立、從業(yè)人員等情況進行現(xiàn)場核查，確保設(shè)定范圍準(zhǔn)確，提交材料齊全，場地設(shè)施達標(biāo)。
嚴(yán)心肅紀(jì)律。窗口工作人員自覺踐行不讓法律法規(guī)政策在這里受阻、不讓群眾在這里受冷、不讓差錯在這里出現(xiàn)、不讓時間在這里拖延、不讓市場監(jiān)管形象在這里受影響的“五個不讓”要求，認(rèn)真履行廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制。始終堅持以服務(wù)辦事群眾為宗旨，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，努力提高服務(wù)水平和工作效率，以高效務(wù)實的作風(fēng)，爭創(chuàng)形象一流、作風(fēng)一流、服務(wù)一流的人民群眾滿意窗口。(馬娟)
中國張掖網(wǎng)甘州訊 甘州區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口積極探索行政審批“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、便民、高效”新舉措，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造“暖心政務(wù)”服務(wù)窗口，樹立市場監(jiān)督管理部門為民務(wù)實的良好形象。
用心練本領(lǐng)。緊緊圍繞市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)，窗口工作人員練就了“四個熟知”、“三個一”本領(lǐng)，即：熟知許可條件、熟知發(fā)放權(quán)限、熟知核發(fā)范圍、熟知食藥審批系統(tǒng)使用；做到咨詢“一口清”、資料“一手清”、受理“一次清”。
貼心強服務(wù)。窗口從創(chuàng)建“服務(wù)優(yōu)、效率高、文明熱情”的市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)品牌入手，向申請者提供各類市場審批受理所需資料清單，并提供電子版本下載；同時設(shè)計并印制了高效“開辦餐飲”一件事提交材料清單，使辦事群眾一目了然，簡化了各類市場監(jiān)主體辦理手續(xù)；設(shè)置信息服務(wù)評價器，自覺接受社會監(jiān)督。
愛心搞幫扶。按照優(yōu)化流程、簡化程序、細心審查的要求，對老年人等“數(shù)字弱勢群體”開辟綠色通道，實行一對一服務(wù)。主動幫助辦事群眾填寫表格和提示補正材料，“零距離”為群眾提供便民利民服務(wù)。
公心促公平。窗口堅持依法行政，公開項目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報材料、辦理流程、承諾時間，讓政務(wù)服務(wù)在陽光下運行。行政許可堅持書式審查與現(xiàn)場核查并重，由窗口人員對書式材料是否齊全有效進行嚴(yán)格審查后，業(yè)務(wù)股室對場地條件、設(shè)施設(shè)備、制度建立、從業(yè)人員等情況進行現(xiàn)場核查，確保設(shè)定范圍準(zhǔn)確，提交材料齊全，場地設(shè)施達標(biāo)。
嚴(yán)心肅紀(jì)律。窗口工作人員自覺踐行不讓法律法規(guī)政策在這里受阻、不讓群眾在這里受冷、不讓差錯在這里出現(xiàn)、不讓時間在這里拖延、不讓市場監(jiān)管形象在這里受影響的“五個不讓”要求，認(rèn)真履行廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制。始終堅持以服務(wù)辦事群眾為宗旨，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，努力提高服務(wù)水平和工作效率，以高效務(wù)實的作風(fēng)，爭創(chuàng)形象一流、作風(fēng)一流、服務(wù)一流的人民群眾滿意窗口。(馬娟)
