7 月 16 日，受杭州等地強(qiáng)降雨天氣影響，導(dǎo)致鐵路通行不暢，烏魯木齊—杭州Z596次列車被迫折返，976名旅客滯留張掖高鐵站。面對(duì)這一突發(fā)情況，張掖市委、市政府迅速行動(dòng)，展開(kāi)了一場(chǎng)全力保障旅客安全與生活需求的行動(dòng)。
由于不可抗力事件給鐵路運(yùn)輸帶來(lái)了較大沖擊，多趟列車被迫中途?？俊ｈF路部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極與相關(guān)市州及氣象、交通等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握天氣變化和道路狀況，為后續(xù)的運(yùn)輸調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。
接到消息后，張掖市迅速響應(yīng)，啟動(dòng)交通運(yùn)輸保通保暢應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)度10輛公交車、10輛旅游大巴車、200余輛出租汽車前往張掖西站進(jìn)行旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作，并組織相關(guān)部門(mén)和志愿者投入到保障工作中。同時(shí)，臨時(shí)調(diào)配物資，為滯留旅客提供充足的食品、飲用水和醫(yī)療保障。在臨時(shí)安置點(diǎn)內(nèi)，工作人員耐心安撫旅客情緒，解答疑問(wèn)，提供必要的幫助。
暴雨無(wú)情，張掖有愛(ài)。交通 部門(mén)增派公交、大巴等運(yùn)力，以便在鐵路運(yùn)輸恢復(fù)后能夠及時(shí)疏散旅客。同時(shí)，公安部門(mén)加強(qiáng)治安巡邏，確保滯留期間旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全?！斑@邊是前往各賓館的大巴，大家不要急，有序上車，保證準(zhǔn)時(shí)送你們到達(dá)目的地。”交通 部門(mén)工作人員拿著大喇叭，一邊指引旅客，一邊安撫情緒焦慮的旅客。“接到通知后，張掖市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間調(diào)派執(zhí)法人員38人到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，調(diào)動(dòng)出租車200余輛，全力保障旅客出行?！睆堃词薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法六科副科長(zhǎng)張金燕說(shuō)。
“接到市委、市政府的緊急動(dòng)員命令，我們第一時(shí)間響應(yīng)，迅速組織黨員干部、志愿者奔赴車站，緊急協(xié)調(diào)礦泉水、方便面、餅子等物資，為滯留火車站的旅客送去一份‘愛(ài)心餐’，用實(shí)際行動(dòng)讓旅客感受到張掖這座城市的溫度。”張掖市文化和廣電旅游局局長(zhǎng)許元表示，根據(jù)情況變化，有序疏導(dǎo)游客，及時(shí)銜接交通，保證每一位游客都按個(gè)人的意愿和計(jì)劃能夠得到調(diào)整，也更希望在張掖旅游的游客玩好，玩得開(kāi)心快樂(lè)。
鐵路部門(mén)也通過(guò)多種渠道及時(shí)向旅客發(fā)布列車晚點(diǎn)和停運(yùn)信息，積極為旅客辦理退票、改簽等手續(xù)，并通過(guò)車站廣播、電子顯示屏等方式，向旅客通報(bào)最新的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)和保障措施。
浙江大學(xué)在讀博士生趙勐和何婉娜假期去新疆旅游，雖被短暫滯留，但張掖熱心周到的服務(wù)讓他們由衷點(diǎn)贊。“一下車就感受到了張掖細(xì)致用心的服務(wù)，既有條理又有秩序，特別是剛到出站口，就為我們免費(fèi)發(fā)放景點(diǎn)門(mén)票和飲用水，感覺(jué)到很驚喜。我一直對(duì)張掖丹霞非常向往，沒(méi)想到是以一個(gè)這么新奇、出乎意料的方式來(lái)到張掖，并且還得到了文旅部門(mén)的贈(zèng)票?！壁w勐和何婉娜相視一笑，沒(méi)想到突如其來(lái)的“滯留”，秒變“值留”?！拔矣X(jué)得這次非常能體現(xiàn)張掖文旅部門(mén)的人文關(guān)懷，因?yàn)槲覀兒罄m(xù)行程不是很著急，正好借機(jī)去張掖丹霞看一下，領(lǐng)略一下中國(guó)甘肅的奇觀?！焙瓮衲认残︻侀_(kāi)。
據(jù)了解，除了交通運(yùn)輸部門(mén)啟動(dòng)交通運(yùn)輸保通保暢應(yīng)急預(yù)案，還臨時(shí)開(kāi)通張掖西站—張掖火車站、張掖西站—張掖機(jī)場(chǎng)直達(dá)大巴，全力保障乘客及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)疏散。疏散過(guò)程中，工作人員分工明確、責(zé)任到人，積極引導(dǎo)乘客乘車，幫助乘客搬運(yùn)行李、交通運(yùn)輸執(zhí)法人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保疏散工作的有序進(jìn)行，976名旅客于當(dāng)日13時(shí)全部有序疏散。（張掖市融媒體中心記者 文/祁曉蓓 吳玉杰 岳永舜 張海燕 圖/殷旭）
7 月 16 日，受杭州等地強(qiáng)降雨天氣影響，導(dǎo)致鐵路通行不暢，烏魯木齊—杭州Z596次列車被迫折返，976名旅客滯留張掖高鐵站。面對(duì)這一突發(fā)情況，張掖市委、市政府迅速行動(dòng)，展開(kāi)了一場(chǎng)全力保障旅客安全與生活需求的行動(dòng)。
由于不可抗力事件給鐵路運(yùn)輸帶來(lái)了較大沖擊，多趟列車被迫中途?？?。鐵路部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極與相關(guān)市州及氣象、交通等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握天氣變化和道路狀況，為后續(xù)的運(yùn)輸調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。
接到消息后，張掖市迅速響應(yīng)，啟動(dòng)交通運(yùn)輸保通保暢應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)度10輛公交車、10輛旅游大巴車、200余輛出租汽車前往張掖西站進(jìn)行旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作，并組織相關(guān)部門(mén)和志愿者投入到保障工作中。同時(shí)，臨時(shí)調(diào)配物資，為滯留旅客提供充足的食品、飲用水和醫(yī)療保障。在臨時(shí)安置點(diǎn)內(nèi)，工作人員耐心安撫旅客情緒，解答疑問(wèn)，提供必要的幫助。
暴雨無(wú)情，張掖有愛(ài)。交通 部門(mén)增派公交、大巴等運(yùn)力，以便在鐵路運(yùn)輸恢復(fù)后能夠及時(shí)疏散旅客。同時(shí)，公安部門(mén)加強(qiáng)治安巡邏，確保滯留期間旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全?！斑@邊是前往各賓館的大巴，大家不要急，有序上車，保證準(zhǔn)時(shí)送你們到達(dá)目的地?！苯煌?部門(mén)工作人員拿著大喇叭，一邊指引旅客，一邊安撫情緒焦慮的旅客?！敖拥酵ㄖ螅瑥堃词薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間調(diào)派執(zhí)法人員38人到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，調(diào)動(dòng)出租車200余輛，全力保障旅客出行?！睆堃词薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法六科副科長(zhǎng)張金燕說(shuō)。
“接到市委、市政府的緊急動(dòng)員命令，我們第一時(shí)間響應(yīng)，迅速組織黨員干部、志愿者奔赴車站，緊急協(xié)調(diào)礦泉水、方便面、餅子等物資，為滯留火車站的旅客送去一份‘愛(ài)心餐’，用實(shí)際行動(dòng)讓旅客感受到張掖這座城市的溫度?！睆堃词形幕蛷V電旅游局局長(zhǎng)許元表示，根據(jù)情況變化，有序疏導(dǎo)游客，及時(shí)銜接交通，保證每一位游客都按個(gè)人的意愿和計(jì)劃能夠得到調(diào)整，也更希望在張掖旅游的游客玩好，玩得開(kāi)心快樂(lè)。
鐵路部門(mén)也通過(guò)多種渠道及時(shí)向旅客發(fā)布列車晚點(diǎn)和停運(yùn)信息，積極為旅客辦理退票、改簽等手續(xù)，并通過(guò)車站廣播、電子顯示屏等方式，向旅客通報(bào)最新的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)和保障措施。
浙江大學(xué)在讀博士生趙勐和何婉娜假期去新疆旅游，雖被短暫滯留，但張掖熱心周到的服務(wù)讓他們由衷點(diǎn)贊。“一下車就感受到了張掖細(xì)致用心的服務(wù)，既有條理又有秩序，特別是剛到出站口，就為我們免費(fèi)發(fā)放景點(diǎn)門(mén)票和飲用水，感覺(jué)到很驚喜。我一直對(duì)張掖丹霞非常向往，沒(méi)想到是以一個(gè)這么新奇、出乎意料的方式來(lái)到張掖，并且還得到了文旅部門(mén)的贈(zèng)票?！壁w勐和何婉娜相視一笑，沒(méi)想到突如其來(lái)的“滯留”，秒變“值留”?！拔矣X(jué)得這次非常能體現(xiàn)張掖文旅部門(mén)的人文關(guān)懷，因?yàn)槲覀兒罄m(xù)行程不是很著急，正好借機(jī)去張掖丹霞看一下，領(lǐng)略一下中國(guó)甘肅的奇觀?！焙瓮衲认残︻侀_(kāi)。
據(jù)了解，除了交通運(yùn)輸部門(mén)啟動(dòng)交通運(yùn)輸保通保暢應(yīng)急預(yù)案，還臨時(shí)開(kāi)通張掖西站—張掖火車站、張掖西站—張掖機(jī)場(chǎng)直達(dá)大巴，全力保障乘客及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)疏散。疏散過(guò)程中，工作人員分工明確、責(zé)任到人，積極引導(dǎo)乘客乘車，幫助乘客搬運(yùn)行李、交通運(yùn)輸執(zhí)法人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保疏散工作的有序進(jìn)行，976名旅客于當(dāng)日13時(shí)全部有序疏散。（張掖市融媒體中心記者 文/祁曉蓓 吳玉杰 岳永舜 張海燕 圖/殷旭）
