中國張掖網甘州訊  今年，甘州區(qū)北街街道王母宮社區(qū)以“三抓三促”行動為抓手，在糾紛摸排上齊發(fā)力，在糾紛化解上提質效，奮力踐行新時代“楓橋經驗”，全力推動社區(qū)主動創(chuàng)穩(wěn)工作走深走實。

     強化“措施”疏堵點。堅持“實際、實效、實用”的工作原則，按照社區(qū)每月主動創(chuàng)穩(wěn)工作會議分析研判轄區(qū)內矛盾糾紛規(guī)律特點和發(fā)展趨勢，緊盯重點人、重點事、重點場所和重要節(jié)點，督促轄區(qū)12個小區(qū)物業(yè)8個網格主任及網格員開展全覆蓋、拉網式的矛盾糾紛排查工作，做到矛盾風險問題清倉見底，實現不拖延、不推諉、不上交、不激化。

      注重“疏導”解疑點。堅持“高效、快捷、惠民”的服務理念，充分利用網格員、“三官一師兩員”“法律明白人”、人民調解員覆蓋率高、群眾觸角廣的優(yōu)勢，深入開展轄區(qū)重點人員心態(tài)預測分析研判，認真排摸因家庭瑣事、生活失意、心態(tài)失衡造成內心積怨較深的敏感人群，通過疏導規(guī)勸、釋放壓力、緩解情緒、調整心態(tài)等方式方法，著力引導其自尊自信、理性平和、積極向上的心理狀態(tài)，有效防范各類不穩(wěn)定事件的發(fā)生。

      聚力“聯動”攻難點。堅持“源頭預防，多元化解”的治理模式，圍繞群眾普遍關心、反映強烈的物業(yè)糾紛、鄰里糾紛、噪音擾民、合同糾紛等糾紛問題推行現場調解工作法，及時調處轄區(qū)內發(fā)生的各類矛盾糾紛，做到“糾紛出于意外，調解溫暖民心”，切實將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。目前，共調處化解各類矛盾糾紛65起。（韓玉強）