中國張掖網(wǎng)甘州訊 近日，甘州區(qū)醫(yī)保局收到了一封來自武威市天?？h的感謝信，信中真摯表達了對醫(yī)保工作人員的感謝感激之情。寄信的安先生是天祝縣參保居民，兒子在河西學(xué)院就讀，患有再生障礙性貧血，納入當?shù)氐捅ο蠊芾怼?023年，安先生的兒子因病休學(xué)，在當?shù)剡M行門診治療，醫(yī)保費用如何結(jié)算成了壓在安先生心頭的一塊石頭。

　　2023年年底，抱著試試看的態(tài)度，安先生撥通了甘州區(qū)醫(yī)保局待遇保障股的電話，工作人員接到電話后，認真傾聽了安先生的訴求，并就如何辦理異地就醫(yī)備案結(jié)報，如何確保醫(yī)保待遇享受不斷檔進行了詳細的講解。鑒于安先生的實際情況，工作人員提出通過郵寄相關(guān)資料申報醫(yī)療費用的解決方式，安先生聽后感激不已，一遍遍說著感謝的話，并出現(xiàn)了開頭的一幕。

　　安先生在信中說：“感謝你們對我孩子的關(guān)心和熱情務(wù)實的工作態(tài)度，你們是出色的工作者，老百姓就喜歡你們這樣全心全意的好同志……”一份褒獎就是一份責(zé)任，飽含著人民群眾的信賴和期望。這份感謝信并不是送到甘州區(qū)醫(yī)療保障局的第一封感謝信。多年來，甘州區(qū)醫(yī)保局憑借著優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量、細心周到的服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新管理的服務(wù)模式、技能全面的服務(wù)效率，將推進異地就醫(yī)直接結(jié)算作為保障民生需求的重要實事狠抓落實，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，全力推動落實異地就醫(yī)直接結(jié)算。本著“群眾需求無小事”的原則，通過添加微信、QQ等形式發(fā)送異地就醫(yī)備案資料，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，全區(qū)異地就醫(yī)結(jié)算率大幅提升，群眾滿意度不斷攀升，為醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)行風(fēng)建設(shè)樹立了一道靚麗風(fēng)景。2023年全年受理、審核異地就醫(yī)備案5982筆，其中城鎮(zhèn)職工異地就醫(yī)備案1330筆，城鄉(xiāng)居民異地就醫(yī)備案4652筆。今后，區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)采取更多惠民生、暖民心舉措，聚焦醫(yī)保服務(wù)“便捷辦”，健全完善“一件事一次辦”，推進醫(yī)保服務(wù)“暖心辦”，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。(待遇保障股)