中國(guó)張掖網(wǎng)甘州訊 近日，甘州區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司在所轄金房泰園、金房祥園小區(qū)開(kāi)展了訪民問(wèn)暖行動(dòng)，全面梳理排查事關(guān)住戶切身利益的問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取征集住戶意見(jiàn)建議，察民情、送服務(wù)、解民憂，全力提升住戶的獲得感、幸福感。通過(guò)入戶走訪、宣傳咨詢(xún)等方式，主動(dòng)了解用戶訴求，客觀掌握供熱情況，重點(diǎn)解決住戶在用熱過(guò)程中的“急難愁盼”問(wèn)題，保障廣大住戶溫暖過(guò)冬、滿意過(guò)冬。

　　活動(dòng)中，公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)家中暖氣不熱的住戶進(jìn)行摸排登記，并與熱力公司對(duì)接，確保供暖工作的順利進(jìn)行。工作人員還在小區(qū)微信群內(nèi)收集問(wèn)題，有供熱相關(guān)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)采取措施及時(shí)解決。同時(shí)，工作人員還走進(jìn)特殊群體家中，講解防火、滅火和逃生自救知識(shí)，提醒老年人使用電暖氣、電爐和大功率用電設(shè)備時(shí)要對(duì)電器進(jìn)行安全檢查，并對(duì)老年人家中的電線、燃?xì)膺M(jìn)行了檢查。

　　本次“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)真正做到了走出辦公區(qū)，深入了解了住戶的供暖情況和燃?xì)馐褂玫陌踩葐?wèn)題，拉近了物業(yè)與住戶之間的距離。今后，公司還將把該項(xiàng)工作作為長(zhǎng)效工作機(jī)制繼續(xù)深入開(kāi)展，切實(shí)做到及時(shí)了解掌握住戶實(shí)際需求，真正解決住戶難題，全力以赴確保供暖到位、服務(wù)到位、安全到位努力讓住戶溫暖過(guò)冬，滿意過(guò)冬。（梁世民）