中國(guó)張掖網(wǎng)訊“非常感謝你們耐心細(xì)致的服務(wù)，為你們“直通車(chē)”窗口點(diǎn)贊！”近日，新參加社保繳費(fèi)的單位經(jīng)辦人徐阿姨來(lái)到甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳為該企業(yè)職工辦理社保繳費(fèi)。50多歲的徐阿姨不會(huì)使用電腦，勞動(dòng)合同無(wú)法網(wǎng)上備案，合同備案不了，社保就繳不了費(fèi)。已經(jīng)是繳費(fèi)最后一天了，焦急的徐阿姨在大廳急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。在甘州區(qū)人社為民服務(wù)“直通車(chē)”窗口，工作人員耐心詢(xún)問(wèn)情況后，先對(duì)勞動(dòng)合同書(shū)中內(nèi)容的合法性進(jìn)行審查，糾正條款2條，在人社為民服務(wù)“直通車(chē)”自助服務(wù)區(qū)用了不到10分鐘的時(shí)間幫徐阿姨完成了網(wǎng)上備案，并引導(dǎo)其順利地辦理了社保繳費(fèi)。

　　下崗失業(yè)小伙楊某通過(guò)人社政策宣傳短信了解到自己被單位辭退可以領(lǐng)取失業(yè)金，抱著試試看的想法電話咨詢(xún)相關(guān)政策。工作人員詳細(xì)地解答了領(lǐng)取失業(yè)金的政策，第二天在人社為民服務(wù)“直通車(chē)”窗口工作人員的耐心指導(dǎo)下順利完成網(wǎng)上申報(bào)，楊某欣慰地說(shuō)：“政府的政策真好，解決了燃眉之急，幫我們度過(guò)了難關(guān)！”

　　為解決涉及企業(yè)和群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事及“急難愁盼”問(wèn)題，甘州區(qū)人社局不斷創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化辦事流程，大力推進(jìn)人社服務(wù)優(yōu)辦快辦，用心用情用力打造人社為民服務(wù)“直通車(chē)”，確保企業(yè)和群眾“求助有門(mén)、受助及時(shí)”，特別是為老年人、殘障人士等特殊群體提供愛(ài)心服務(wù)，以實(shí)打?qū)?、心貼心的便民舉措，讓企業(yè)和群眾切實(shí)享受到“放管服”改革的便捷，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度(劉霞)。