中國(guó)張掖網(wǎng)訊 新年新喜，張掖丹霞大景區(qū)再傳捷報(bào)。甘肅省張掖市七彩丹霞旅游景區(qū)被文化和旅游部公共服務(wù)司、中國(guó)旅游報(bào)社評(píng)定為“2022全國(guó)旅游廁所建設(shè)與管理優(yōu)秀案例”50佳。

　　近年來(lái)，張掖丹霞大景區(qū)立足“大旅游”發(fā)展格局，堅(jiān)持“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、研、學(xué)、養(yǎng)”多業(yè)態(tài)聚集、多要素融合發(fā)展理念，秉承“以文化帶動(dòng)旅游、以服務(wù)鑄就品牌、以質(zhì)量贏得市場(chǎng)、以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展”的價(jià)值觀，扎實(shí)推進(jìn)旅游廁所革命，通過(guò)狠抓硬件建設(shè)和軟件服務(wù)，突出旅游廁所功能人性化，著力提升游客滿(mǎn)意度，讓“小廁所”彰顯張掖旅游“大文明”。

　　七彩丹霞景區(qū)旅游廁所建設(shè)嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行配套。以充足的數(shù)量滿(mǎn)足游客需求，共建成旅游廁所19座，其中沖水式旅游廁所11座，移動(dòng)式旅游廁所8座，共有廁位521個(gè)。除足額配備保潔人員外，依托大數(shù)據(jù)指揮中心，根據(jù)客流量在人流密集區(qū)域增派人手，增加打掃的頻次，提高打掃的效率，在保障廁位充足的基礎(chǔ)上確保了保潔人員充足。以完美的設(shè)施為游客提供便利，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為景區(qū)旅游廁所量身打造了個(gè)性化的外部造型，在方便游客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了與外圍景觀的協(xié)調(diào)和一致。在游客線路上合理設(shè)置易于識(shí)別的指引標(biāo)志牌和安排工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了游客“五分鐘如廁圈”。定期安排專(zhuān)人對(duì)景區(qū)各旅游廁所進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，保證了旅游廁所始終處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)文明尺度。景區(qū)持續(xù)完善崗位流程，明確崗位職責(zé)，提升服務(wù)技能，強(qiáng)化日常考核管理，督促?gòu)臉I(yè)人員自覺(jué)踐行“努力為游客創(chuàng)造快樂(lè)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)“人人爭(zhēng)當(dāng)保潔員”及保潔人員“三聲服務(wù)”制度，對(duì)待游客做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，讓游客時(shí)時(shí)處處都能感受到溫馨的服務(wù)。(蔣立海)