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    您當(dāng)前的位置 : 中國張掖網(wǎng) >> 2019專題改版 >> 2019年專題簽發(fā)欄 >> 文明辦 >> 精益求精的工匠精神 誠信守諾的企業(yè)品質(zhì)——張掖市第六屆誠實(shí)守信道德模范余家祥 來源:中國張掖網(wǎng)    2021年10月02日 19:31

      余家祥,復(fù)退軍人,現(xiàn)任張掖市小余開鎖服務(wù)公司總經(jīng)理。退伍后,他自主創(chuàng)業(yè),從一個人的攤點(diǎn),發(fā)展到現(xiàn)有店面3間,經(jīng)營場所面積200多平方米,固定資產(chǎn)達(dá)200多萬元,拓展成為一家鎖具鎖具開啟、配置、維修等綜合性服務(wù)公司。

      一把鑰匙開一把鎖,作為一名職業(yè)開鎖人,余家祥在開鎖行業(yè)摸爬滾打20余年,替無數(shù)人打開“方便之門”。工作久了,他深深地感到,鎖芯與人心相通,他開的是鎖芯,做的是良心。他的新店開業(yè)時,自己還親自擬定了一副對聯(lián)“開千家無鑰匙愁芯鎖,換萬戶有保障安全芯”,給了客戶一份鄭重的承諾,余家祥說,需要開鎖的事主各有各的煩惱,有的是小孩被反鎖在房問,有的是正在炒菜,臨時出門扔垃圾時房門合上,回不了家……今年高考前夕,他半夜接到一個電話,一名高三學(xué)生父親打電話稱家中的防盜門打不開,家人被反鎖家中出不了門,第天早晨6點(diǎn)半孩子得上學(xué)去。余家祥告訴這名父親,第二天早晨6點(diǎn)他會準(zhǔn)時去開門,不會耽誤孩子上學(xué)。第二天早晨6時許,他準(zhǔn)時將該住戶家門打開,沒有耽誤孩子上學(xué)。

      “開鎖如救急?!遍_鎖這么多年,余家祥深有感觸。2014年冬天,他接到一個求助電話,稱事主的子女均在外地上班,只有老兩口在張掖南關(guān)百貨大樓附近一居民樓生活,老奶奶半身不遂下不了床,老爺爺疾病纏身,家人有好幾天聯(lián)系不到老兩口了,十分著急。遂委托張掖朋友找到余家祥,希望開門去看看。當(dāng)打開門的瞬間,他驚呆了,老爺爺趴在門口早已死亡,老奶奶干著急卻無力呼救。后來老人的子女趕來料理完后事,對他很是感激。2015年正月初二,余家祥正在親戚家吃飯,張掖一小區(qū)物業(yè)經(jīng)理打電話稱,小區(qū)一住戶家窗口冒煙,敲門卻無人。他當(dāng)即放下碗筷趕往該小區(qū),并先于消防車到達(dá),在小區(qū)物業(yè)工作人員的見證下快速打開門鎖,原來是該住戶全家外出無人,桌子上點(diǎn)燃的香燭燃盡引燃了桌布冒煙,馬上就要燒著窗簾,物業(yè)工作人員急忙接水撲滅了火星,避免了一場火災(zāi)的發(fā)生。

      雖然說余家祥開鎖就是“救場”,但許多時候也是良心活。2010年半夜,他接到張掖新園小區(qū)物業(yè)公司電話稱,需要幫助一位住戶開鎖。當(dāng)他打開門鎖后得知,該住戶屬于特困家庭,只有外婆和外孫相依為命,雖然外孫只有10歲,但非常懂事,老人半夜生病昏迷,年幼的外孫起床向小區(qū)保安求救時忘帶鑰匙,余家祥了解情況后,當(dāng)即決定免收一切開鎖費(fèi)用,并贈送了一個鎖芯。老人清醒后含淚拿著60元錢給他,他說就當(dāng)贊助孩子的學(xué)費(fèi)吧。

      2015年冬天,余家祥接到110指揮中心電話稱甘州區(qū)歐式街老平房有人煤煙中毒。余家祥立即派徒弟余小元火速救援,當(dāng)時120急救車已等候在門口,干著急開不了門。余小元快速打開了門,房內(nèi)一老一少兩人昏迷,因開門及時,年輕人救活了,但老人因身體虛弱已經(jīng)去世。得知情況后,余家祥決定免收一切費(fèi)用。

      “作為一名合格的開鎖師,必須要有一顆真誠、善良的心,用心服務(wù)、解危濟(jì)困是我們的服務(wù)理念?!币幻V夭∪藦拇虿婚_的門中被解救,一次次火災(zāi)事故處置于萌芽狀態(tài),幫助因忘帶鑰匙和門鎖故障進(jìn)不了家門的人回到溫馨港灣,是余家祥最感欣慰的事情,也特別有成就感。

      余家祥經(jīng)常教導(dǎo)自己的徒弟們開鎖不是以掙錢為主,作為一個合格的開鎖師傅,必須要擁有一顆真誠、善良的心,才能有好的收獲。就是本著用心服務(wù),解危濟(jì)困服務(wù)理念他的公司同時與甘州區(qū)公安局110指揮中心,119火警救援中心,中國電信114號碼百事通,全國開鎖專線電話95129等單位實(shí)施聯(lián)動,為全市的老百姓及時實(shí)施了開鎖服務(wù),多次將危重病人從打不開的門鎖中解救送上120的急救車,幫助火警將好多次火災(zāi)處置于萌芽小火狀態(tài),避免了大的事故和傷亡。同時余家祥積極參加張掖市藍(lán)天公益和孝德公益等社會團(tuán)體的慈善公益活動,累計捐款500多元,捐贈衣物若干件,二十多年來,余家祥多次被工商部門評為“誠信經(jīng)營戶”“五星級個體戶”,2014年被長安鎮(zhèn)黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,2016年參加“中華鎖王爭霸賽”甘肅賽區(qū)比賽,以29秒開3把鎖的成績奪得甘肅賽區(qū)第二名的佳績,成為甘肅十大鎖王之一;5月18日,他代表甘肅鎖匠在北京參加2106年中華鎖王爭霸賽,獲得了“優(yōu)秀選手”稱號。2017年元月,余家祥被張掖市委、張掖市人民政府授予“金張掖能工巧匠”榮譽(yù)稱號。

     

     

    編輯: 鄭明圓

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