余家祥，復(fù)退軍人，現(xiàn)任張掖市小余開鎖服務(wù)公司總經(jīng)理。退伍后，他自主創(chuàng)業(yè)，從一個人的攤點(diǎn)，發(fā)展到現(xiàn)有店面3間，經(jīng)營場所面積200多平方米，固定資產(chǎn)達(dá)200多萬元，拓展成為一家鎖具鎖具開啟、配置、維修等綜合性服務(wù)公司。

　　一把鑰匙開一把鎖，作為一名職業(yè)開鎖人，余家祥在開鎖行業(yè)摸爬滾打20余年，替無數(shù)人打開“方便之門”。工作久了，他深深地感到，鎖芯與人心相通，他開的是鎖芯，做的是良心。他的新店開業(yè)時，自己還親自擬定了一副對聯(lián)“開千家無鑰匙愁芯鎖，換萬戶有保障安全芯”，給了客戶一份鄭重的承諾，余家祥說，需要開鎖的事主各有各的煩惱，有的是小孩被反鎖在房問，有的是正在炒菜，臨時出門扔垃圾時房門合上，回不了家……今年高考前夕，他半夜接到一個電話，一名高三學(xué)生父親打電話稱家中的防盜門打不開，家人被反鎖家中出不了門，第天早晨6點(diǎn)半孩子得上學(xué)去。余家祥告訴這名父親，第二天早晨6點(diǎn)他會準(zhǔn)時去開門，不會耽誤孩子上學(xué)。第二天早晨6時許，他準(zhǔn)時將該住戶家門打開，沒有耽誤孩子上學(xué)。

　　“開鎖如救急?！遍_鎖這么多年，余家祥深有感觸。2014年冬天，他接到一個求助電話，稱事主的子女均在外地上班，只有老兩口在張掖南關(guān)百貨大樓附近一居民樓生活，老奶奶半身不遂下不了床，老爺爺疾病纏身，家人有好幾天聯(lián)系不到老兩口了，十分著急。遂委托張掖朋友找到余家祥，希望開門去看看。當(dāng)打開門的瞬間，他驚呆了，老爺爺趴在門口早已死亡，老奶奶干著急卻無力呼救。后來老人的子女趕來料理完后事，對他很是感激。2015年正月初二，余家祥正在親戚家吃飯，張掖一小區(qū)物業(yè)經(jīng)理打電話稱，小區(qū)一住戶家窗口冒煙，敲門卻無人。他當(dāng)即放下碗筷趕往該小區(qū)，并先于消防車到達(dá)，在小區(qū)物業(yè)工作人員的見證下快速打開門鎖，原來是該住戶全家外出無人，桌子上點(diǎn)燃的香燭燃盡引燃了桌布冒煙，馬上就要燒著窗簾，物業(yè)工作人員急忙接水撲滅了火星，避免了一場火災(zāi)的發(fā)生。

　　雖然說余家祥開鎖就是“救場”，但許多時候也是良心活。2010年半夜，他接到張掖新園小區(qū)物業(yè)公司電話稱，需要幫助一位住戶開鎖。當(dāng)他打開門鎖后得知，該住戶屬于特困家庭，只有外婆和外孫相依為命，雖然外孫只有10歲，但非常懂事，老人半夜生病昏迷，年幼的外孫起床向小區(qū)保安求救時忘帶鑰匙，余家祥了解情況后，當(dāng)即決定免收一切開鎖費(fèi)用，并贈送了一個鎖芯。老人清醒后含淚拿著60元錢給他，他說就當(dāng)贊助孩子的學(xué)費(fèi)吧。

　　2015年冬天，余家祥接到110指揮中心電話稱甘州區(qū)歐式街老平房有人煤煙中毒。余家祥立即派徒弟余小元火速救援，當(dāng)時120急救車已等候在門口，干著急開不了門。余小元快速打開了門，房內(nèi)一老一少兩人昏迷，因開門及時，年輕人救活了，但老人因身體虛弱已經(jīng)去世。得知情況后，余家祥決定免收一切費(fèi)用。

　　“作為一名合格的開鎖師，必須要有一顆真誠、善良的心，用心服務(wù)、解危濟(jì)困是我們的服務(wù)理念?！币幻Ｖ夭∪藦拇虿婚_的門中被解救，一次次火災(zāi)事故處置于萌芽狀態(tài)，幫助因忘帶鑰匙和門鎖故障進(jìn)不了家門的人回到溫馨港灣，是余家祥最感欣慰的事情，也特別有成就感。

　　余家祥經(jīng)常教導(dǎo)自己的徒弟們開鎖不是以掙錢為主，作為一個合格的開鎖師傅，必須要擁有一顆真誠、善良的心，才能有好的收獲。就是本著用心服務(wù)，解危濟(jì)困服務(wù)理念他的公司同時與甘州區(qū)公安局110指揮中心，119火警救援中心，中國電信114號碼百事通，全國開鎖專線電話95129等單位實(shí)施聯(lián)動，為全市的老百姓及時實(shí)施了開鎖服務(wù)，多次將危重病人從打不開的門鎖中解救送上120的急救車，幫助火警將好多次火災(zāi)處置于萌芽小火狀態(tài)，避免了大的事故和傷亡。同時余家祥積極參加張掖市藍(lán)天公益和孝德公益等社會團(tuán)體的慈善公益活動，累計捐款500多元，捐贈衣物若干件，二十多年來，余家祥多次被工商部門評為“誠信經(jīng)營戶”“五星級個體戶”，2014年被長安鎮(zhèn)黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，2016年參加“中華鎖王爭霸賽”甘肅賽區(qū)比賽，以29秒開3把鎖的成績奪得甘肅賽區(qū)第二名的佳績，成為甘肅十大鎖王之一；5月18日，他代表甘肅鎖匠在北京參加2106年中華鎖王爭霸賽，獲得了“優(yōu)秀選手”稱號。2017年元月，余家祥被張掖市委、張掖市人民政府授予“金張掖能工巧匠”榮譽(yù)稱號。