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醫(yī)暖民康筑屏障

——“十四五”張掖市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展綜述

　　“請輸入您的就診卡號。”走進甘州區(qū)婦幼保健院，在自助掛號機患者正依次排隊操作，指尖輕觸屏幕的一瞬，智能語音提示即時響起，“自主辦卡”“門診繳費”“住院掛號”等功能模塊一應俱全鋪展眼前，“尤其是‘一號管三天’功能，無需二次掛號繳費，既降低了患者成本，又提升了就醫(yī)效率！”患者服務中心護士王婷婷介紹。不僅如此，甘州區(qū)婦幼保健院內(nèi)，融合“醫(yī)、防、護”理念的兒童早期發(fā)展示范基地、可提升孕產(chǎn)婦分娩體驗的LDR一體化產(chǎn)房、提高出生人口素質(zhì)的免費婚檢服務、降低發(fā)病率的免費“兩癌”檢查等各類便民項目一應俱全，有效滿足了患者需求。

　　專業(yè)化、便捷化、高效率的健康機構(gòu)，一站式、人性化、全周期的健康服務，更干凈、更整潔、更優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境，已成為張掖市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影——

　　站在“十四五”收官與新起點交匯處回望，張掖市用“加速度”交出了一份以人民健康為中心的亮眼民生答卷，從緊密型醫(yī)共體織就“健康網(wǎng)”，到“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”打通“便民路”；從中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)撐起“特色旗”，到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合守護“夕陽紅”。醫(yī)療服務提質(zhì)增效，健康防線越筑越牢，智慧醫(yī)療落地生根，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合溫情守護，一項項精準有力的措施都化作實實在在的民生福祉，為張掖百姓構(gòu)筑起堅實的健康屏障。

筑牢“防護墻”：公共衛(wèi)生網(wǎng)絡更加智慧高效

　　近年來，張掖市聚焦關鍵環(huán)節(jié)，全面加強公共衛(wèi)生服務體系建設，以更敏銳的“觸角”監(jiān)測病情、更高效的“手腳”處置危機、更溫暖的“聲音”傳播健康，全力守護每一位市民的生命安全與身體健康。

　　在傳染病防控前線，張掖市強化監(jiān)測預警，要求各級醫(yī)療機構(gòu)嚴格執(zhí)行報告制度，完善監(jiān)測網(wǎng)絡，對重點傳染病和高發(fā)季節(jié)實施“緊盯式”管理，確保傳染病苗頭早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，堅決遏制擴散蔓延。

　　在公共衛(wèi)生項目運行中，通過工作督導、業(yè)務指導、問題通報等多重手段，常態(tài)長效督促12項基本公共衛(wèi)生服務落地見效。同時，強力推進衛(wèi)生應急體系建設，不僅完善預案機制，更成立了“120”調(diào)度指揮中心，科學組建院前急救網(wǎng)絡，并打通了分級救治、多學科會診及醫(yī)院綠色通道，為急危重癥患者搭建起一條無縫銜接的“生命高速路”。

　　在健康促進領域，形式多樣的健康教育宣傳活動深入人心?！笆奈濉币詠?，全市累計開展活動超2200場，發(fā)放科普資料百萬余份、藥品價值約70萬元，發(fā)送提醒短信超百萬條，將健康知識和理念播撒到千家萬戶，有效提升了全民健康素養(yǎng)水平。

做優(yōu)“服務鏈”：醫(yī)療服務質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)貼心

　　“一次掛號管三天”，讓患者省心又省錢；“檢查檢驗結(jié)果互認”，讓患者不再為重復檢查奔波；“一站式”服務中心和精準預約，使就醫(yī)流程大幅簡化……這些張掖市民切身體會到的就醫(yī)新變化，成為“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動的生動注腳。我市圍繞“1+6”行動方案全面推進10項重點任務、46項具體舉措，推動全市醫(yī)療服務水平邁上新臺階。2024年度數(shù)據(jù)顯示，全市住院患者與門診患者滿意度評分雙雙突破90分，分別位列全省第一和第三，展現(xiàn)出扎實的服務改進成效。

　　一系列便民惠民舉措落地見效，群眾看病更省心、更便捷。全市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)全面推廣“一次掛號管三天”服務，已累計惠及患者3.3萬人次，節(jié)約掛號費用23.04萬元。同時，“檢查檢驗結(jié)果互認”實現(xiàn)年均互認率88.7%，有效減輕患者負擔。此外，“便捷化”就醫(yī)全面推進，精準預約服務開展率達94.44%，“一站式”服務中心設置覆蓋83.33%的醫(yī)療機構(gòu)，切實打通服務“最后一公里”。

　　市縣級醫(yī)療服務能力實現(xiàn)快速躍升，?？平ㄔO與急危重癥救治體系不斷完善。目前，市、縣級醫(yī)院平均可收治病種達2000種，開展手術操作824種，床位使用率保持在87.66%，平均住院日縮短至7.59天。全市已建成2個國家重點?？?、6個省級重點?？坪?1個市級臨床重點專科，建成急危重癥救治中心42個、縣域醫(yī)學中心29個、臨床服務中心25個，多層次醫(yī)療服務體系更加健全。

　　此外，醫(yī)療質(zhì)量管理與基層幫扶協(xié)同推進筑牢了全域同質(zhì)化健康防線。我市依托50個質(zhì)控中心常態(tài)化開展培訓與督導，推動醫(yī)療質(zhì)量改進目標落地見效。自2022年起，市衛(wèi)生健康委持續(xù)實施對口幫扶，年均派駐幫扶人員60人。2024年啟動“萬名醫(yī)護下基層”活動，累計派出723名醫(yī)護深入縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機構(gòu)，通過“傳幫帶”提升基層服務能力。同時，社會辦醫(yī)機構(gòu)被全面納入質(zhì)控體系，通過日常監(jiān)管、機構(gòu)校驗與醫(yī)師考核，筑牢醫(yī)療質(zhì)量與安全底線。

激活“傳家寶”：中醫(yī)藥發(fā)展更加蓬勃深入

　　杏林春暖，本草生輝，一場中醫(yī)藥的“綠色變革”正悄然改變著群眾的生活。隨著市縣中醫(yī)藥管理局的相繼掛牌和市中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展中心的成立，一套覆蓋政策、產(chǎn)業(yè)、人才與創(chuàng)新的“驅(qū)動引擎”全面啟動，為中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新鋪設了快車道。

　　以市中醫(yī)醫(yī)院五大優(yōu)勢學科為龍頭，全市已構(gòu)建8個?？坡?lián)盟，建成7個名老中醫(yī)工作室，并在肅南設立分院，讓優(yōu)質(zhì)資源“沉得下、接得住”。如今，群眾看中醫(yī)更方便、用中藥更放心——全市中醫(yī)醫(yī)院病床使用率最高達98.04%，門診和住院患者中醫(yī)治療率分別達67.4%和78.8%，中醫(yī)藥收入占比穩(wěn)超六成，中醫(yī)藥正成為越來越多人的健康選擇。

　　田間地頭，33.05萬畝中藥材迎風生長，1.5萬畝GAP良種繁育基地、39個連片種植基地與18萬畝標準化示范區(qū)，共同筑起“隴藥張掖”的堅實根基。而在加工環(huán)節(jié)，44家初加工企業(yè)年處理能力近7萬噸，9家企業(yè)通過質(zhì)量認證，4戶規(guī)上企業(yè)、2家血液制品企業(yè)和1個專業(yè)市場串聯(lián)起從種植到流通的完整鏈條，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正成為張掖鄉(xiāng)村振興的“綠色動能”。

　　與此同時，中醫(yī)藥文化如春風化雨般融入百姓生活。一場場義診、一次次培訓、一份份宣傳資料，將中醫(yī)藥文化種子撒向城鄉(xiāng)角落。全市已開展健康宣講與義診活動200余場，發(fā)放資料10萬余份，并充分利用媒體平臺，發(fā)布中醫(yī)藥信息1萬余條，舉辦全市中醫(yī)適宜技術培訓班暨技能大賽、小兒推拿培訓班、婦幼健康中醫(yī)適宜技術推廣等專項活動21場次。信中醫(yī)、用中醫(yī)、愛中醫(yī)的社會氛圍日益濃厚，為中醫(yī)藥長遠發(fā)展培厚了文化土壤。

插上“數(shù)字翼”：就醫(yī)體驗更加便捷省心

　　在張掖，看病就醫(yī)正經(jīng)歷著從“來回跑”到“指尖點”的深刻轉(zhuǎn)變。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設的深入推進，一部手機、一個二維碼，正在重新定義市民的就醫(yī)體驗，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破時空限制，真正“飛入尋常百姓家”。

　　如今，電子健康卡已成為張掖市民的“健康通行證”，一碼貫通全市各級醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)“碼上掛號、碼上支付、碼上查報告”的全流程服務。覆蓋市縣鄉(xiāng)三級的遠程診療網(wǎng)絡讓基層患者在家門口就能享受專家會診，而檢驗檢查結(jié)果互認系統(tǒng)則從源頭上避免了重復檢查，切實減輕群眾就醫(yī)負擔。住院患者還可通過床旁服務終端辦理出入院手續(xù)，實現(xiàn)“零跑腿”結(jié)算。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立更是為市民就醫(yī)開辟了新通道。甘州區(qū)人民醫(yī)院和河西學院附屬張掖人民醫(yī)院作為首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，已為眾多常見病、慢性病患者提供在線復診、健康管理和用藥指導等服務。與此同時，高臺縣、甘州區(qū)、肅南裕固族自治縣的縣域醫(yī)共體信息平臺建設成效顯著，通過數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同，有效打通了縣鄉(xiāng)醫(yī)療服務的“最后一公里”。

　　從“一碼通城”到“云端問診”，從“結(jié)果互認”到“縣鄉(xiāng)聯(lián)動”，張掖正以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為抓手，構(gòu)建起更加智慧、便捷、整合的醫(yī)療衛(wèi)生服務新體系。這場數(shù)字賦能醫(yī)療的深刻變革，不僅重塑著就醫(yī)體驗，更讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源變得觸手可及，成為每一位市民身邊“看得見、用得著、信得過”的健康守護。

培育“美家園”：城鄉(xiāng)環(huán)境更加整潔舒適

　　走在張掖的大街小巷，整潔的街道、清新的空氣、規(guī)范有序的公共場所，處處都能感受到愛國衛(wèi)生運動帶來的新氣象。近年來，張掖市將愛國衛(wèi)生運動作為一項“細胞工程”深耕細作，通過建立健全“黨委領導、政府主導，部門協(xié)作，全社會動員”的工作機制，出臺《關于深入開展愛國衛(wèi)生運動的實施意見》及三部配套管理辦法，以機制創(chuàng)新和全民參與為雙輪驅(qū)動，推動城市“顏值”與健康“內(nèi)涵”同步提升，推動形成全民共建共享的健康治理新格局。

　　當前，張掖市已成功通過國家衛(wèi)生城市省級評估，建成4個國家衛(wèi)生縣、2個國家衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，率先實現(xiàn)省級衛(wèi)生城鎮(zhèn)全覆蓋。在此基礎上，全市建成健康細胞單位985個、無煙家庭443戶，無煙黨政機關、醫(yī)院、學校創(chuàng)建率達到100%，健康正成為張掖最亮眼的城市底色。

　　從政策源頭到生活環(huán)境，健康治理實現(xiàn)全鏈條覆蓋。張掖在全省率先啟動健康影響評估試點工作，將健康理念前置融入公共政策與重大項目，累計完成11項政策與項目評估。同時，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治持續(xù)深化，每年開展整治活動35次，清理垃圾堆物9.5萬噸；投入200余萬元實施病媒生物防制，15歲以上人群吸煙率下降至19.5%，農(nóng)村廁所革命扎實推進，全市人居環(huán)境實現(xiàn)從“面子”到“里子”的整體提升。

　　醫(yī)暖民康，不僅是一組組亮眼數(shù)據(jù)、一項項創(chuàng)新舉措，更是融入城市肌理的民生溫度。它藏在LDR一體化產(chǎn)房里新生命的第一次啼哭中，藏在急危重癥患者通過綠色通道獲得新生的曙光里，藏在老年人醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的安詳時光里，也藏在城鄉(xiāng)愈發(fā)整潔美麗的健康環(huán)境中。這張越織越密的健康防護網(wǎng)，以其堅韌與細膩，為萬家燈火筑起最堅實的健康屏障，一幅“病有良醫(yī)、老有頤養(yǎng)、弱有眾扶”的民生畫卷，正在張掖大地徐徐展開。(張掖市融媒體中心記者 王鈺)