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　　手機(jī)掃碼，民意直達(dá)；代表上門，溫暖到家。臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新推行的“碼上+上門”模式，將數(shù)字化手段與傳統(tǒng)走訪深度融合，為群眾搭建起反映問(wèn)題、獲取幫助的“雙通道”，讓基層治理更高效、更貼心。

“碼上”反映，讓民意觸手可及

　　倪家營(yíng)鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“代表履職碼”，為轄區(qū)內(nèi)省市縣鎮(zhèn)四級(jí)人大代表賦予專屬二維碼，聚焦代表權(quán)利與義務(wù)、活動(dòng)計(jì)劃、意見(jiàn)建議等“五大功能”模塊，群眾掃碼即可直達(dá)“留言箱”，構(gòu)建起“群眾訴求‘碼上提’、代表接單‘碼上交’、為民解憂‘碼上辦’”的閉環(huán)機(jī)制。至目前，線上平臺(tái)已收集旅游業(yè)提質(zhì)增效、肉牛產(chǎn)業(yè)流通、路燈維修等意見(jiàn)建議40余條，讓民意訴求“零延遲”傳遞。

　　“以前有事要專門跑到鎮(zhèn)上或村里反映，現(xiàn)在手機(jī)一掃，問(wèn)題就報(bào)上去了，方便多了！”臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)汪家墩村村民徐利德說(shuō)。

“上門”辦理，讓服務(wù)貼近民心

　　“碼上”收集是起點(diǎn)，“上門”辦理才是關(guān)鍵。針對(duì)行動(dòng)不便群眾、農(nóng)村種植大戶等群體需求，鎮(zhèn)人大主動(dòng)組織代表開(kāi)展“下沉式”履職，通過(guò)入戶走訪、現(xiàn)場(chǎng)議事、專項(xiàng)監(jiān)督等方式，將服務(wù)送到群眾家門口。至目前，代表主動(dòng)走訪聯(lián)系選民620多人次，在“代表之家”接待選民260余人。

　　特別是民生實(shí)事辦理中，代表化身“督辦員”與“服務(wù)員”。在發(fā)現(xiàn)臨倪路段坑洼問(wèn)題后，市、鎮(zhèn)人大代表宋蔚菱通過(guò)代表聯(lián)絡(luò)站組織議事會(huì)議，推動(dòng)路面修繕完工；春耕期間，代表們深入農(nóng)資門店檢查產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)村入戶宣講政策，用精準(zhǔn)監(jiān)督與服務(wù)護(hù)航糧食生產(chǎn)。

“雙通道”融合，提升治理效能

　　“碼上+上門”模式，構(gòu)建了線上線下融合、代表與群眾互動(dòng)的“雙通道”服務(wù)體系。線上“碼上”讓民意表達(dá)更便捷，線下“上門”讓問(wèn)題解決更精準(zhǔn)，不僅提升了人大代表履職的效率，也增強(qiáng)了群眾的滿意度，讓人大代表真正成為群眾的貼心人，在基層治理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　隨著“碼上+上門”模式的深入推進(jìn)，倪家營(yíng)鎮(zhèn)人大代表與選民之間的溝通橋梁更加暢通高效。群眾動(dòng)動(dòng)手指，就能“碼上”反映訴求；代表邁開(kāi)步子，就會(huì)“上門”排憂解難。

　　從“碼上”反映到“上門”辦理，從政策咨詢到困難幫扶，一樁樁民生“關(guān)鍵小事”的解決，正是倪家營(yíng)鎮(zhèn)探索人大代表“碼上+上門”模式、踐行“人民代表為人民”宗旨的生動(dòng)詮釋。(汪美齡)