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    張扁高速:收費(fèi)站暖心服務(wù)旅客
    來(lái)源:張掖市融媒體中心
    2025年07月11日 15:47

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      中國(guó)張掖網(wǎng)訊 連日來(lái),隨著旅游旺季、暑期的到來(lái),疊加國(guó)道227線部分地段施工分流,G0611張汶高速扁都口收費(fèi)站車流量明顯增加。當(dāng)?shù)匮杆賳?dòng)應(yīng)急預(yù)案,將服務(wù)陣地前移,全力保障通行效率與司乘人員舒適度。

      收費(fèi)站第一時(shí)間開啟全部車道,靈活運(yùn)用“潮汐車道”模式,最大限度提升通行能力。同時(shí)增派外勤人員,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo),引導(dǎo)車輛有序分流通行。與交警、路政、監(jiān)控中心及交通部門建立信息共享機(jī)制,密切關(guān)注施工進(jìn)展及分流車流動(dòng)態(tài),提前發(fā)布實(shí)時(shí)路況、繞行建議和擁堵預(yù)警。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部署清障救援力量,快速響應(yīng)、快速處置故障車輛,最大限度減少對(duì)主線通行的影響。

      針對(duì)因國(guó)道施工而改變行程的旅客,收費(fèi)站安排熟悉路況的員工擔(dān)任“路線咨詢員”,利用電子地圖和實(shí)時(shí)交通信息,主動(dòng)為司乘量身規(guī)劃“最優(yōu)替代路線”,耐心解答各類咨詢。站內(nèi)“愛心驛站”全天候開放,為老人、兒童、孕婦及身體不適的旅客提供避暑休憩的舒適空間。一線工作人員化身“旅游推介官”,利用工位下精心準(zhǔn)備的旅游手冊(cè)和實(shí)時(shí)信息,在收費(fèi)間隙熱情為過(guò)往旅客提供精準(zhǔn)的景點(diǎn)指引與實(shí)用貼士。(中鐵建甘肅張扁高速公路有限公司扁都口收費(fèi)站)

      中國(guó)張掖網(wǎng)訊 連日來(lái),隨著旅游旺季、暑期的到來(lái),疊加國(guó)道227線部分地段施工分流,G0611張汶高速扁都口收費(fèi)站車流量明顯增加。當(dāng)?shù)匮杆賳?dòng)應(yīng)急預(yù)案,將服務(wù)陣地前移,全力保障通行效率與司乘人員舒適度。

      收費(fèi)站第一時(shí)間開啟全部車道,靈活運(yùn)用“潮汐車道”模式,最大限度提升通行能力。同時(shí)增派外勤人員,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo),引導(dǎo)車輛有序分流通行。與交警、路政、監(jiān)控中心及交通部門建立信息共享機(jī)制,密切關(guān)注施工進(jìn)展及分流車流動(dòng)態(tài),提前發(fā)布實(shí)時(shí)路況、繞行建議和擁堵預(yù)警。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部署清障救援力量,快速響應(yīng)、快速處置故障車輛,最大限度減少對(duì)主線通行的影響。

      針對(duì)因國(guó)道施工而改變行程的旅客,收費(fèi)站安排熟悉路況的員工擔(dān)任“路線咨詢員”,利用電子地圖和實(shí)時(shí)交通信息,主動(dòng)為司乘量身規(guī)劃“最優(yōu)替代路線”,耐心解答各類咨詢。站內(nèi)“愛心驛站”全天候開放,為老人、兒童、孕婦及身體不適的旅客提供避暑休憩的舒適空間。一線工作人員化身“旅游推介官”,利用工位下精心準(zhǔn)備的旅游手冊(cè)和實(shí)時(shí)信息,在收費(fèi)間隙熱情為過(guò)往旅客提供精準(zhǔn)的景點(diǎn)指引與實(shí)用貼士。(中鐵建甘肅張扁高速公路有限公司扁都口收費(fèi)站)

    編輯:王麗蓉
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