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　　中國(guó)張掖網(wǎng)高臺(tái)訊 清晨的陽(yáng)光透過窗欞，灑在安居小區(qū)王奶奶家的沙發(fā)上。80歲的她顫巍巍地拿起老花鏡，盯著桌上的日歷嘆了口氣：“又到養(yǎng)老認(rèn)證的時(shí)候了，我這腿腳……”話音未落，一陣輕快的敲門聲響起。門外高臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)人民西路社區(qū)網(wǎng)格員小陳舉著手機(jī)，笑著說(shuō)：“奶奶，我們來(lái)幫您認(rèn)證啦！”

　　王奶奶的“困境”并非個(gè)例。社區(qū)里許多高齡老人因行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能手機(jī)，每年一次的養(yǎng)老認(rèn)證成了“心頭大石”。近年來(lái)，高臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)人民西路社區(qū)將“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)入戶”。網(wǎng)格員們手持移動(dòng)終端，頂著烈日、踩著星光，穿梭在老舊樓道和街巷間，為腿腳不便、長(zhǎng)期臥床的老人提供“刷臉”認(rèn)證?！澳鷤?cè)一點(diǎn)頭，眨眨眼……好了！”小陳半蹲在沙發(fā)旁，耐心調(diào)整角度，屏幕上的“認(rèn)證成功”字樣跳出的瞬間，王奶奶高興的說(shuō)道：“以前要兒女請(qǐng)假陪我去社區(qū)認(rèn)證，現(xiàn)在你們上門，我這心里啊，踏實(shí)！”

　　上門服務(wù)不僅是一張認(rèn)證表、一次人臉識(shí)別，更是一場(chǎng)心貼心的對(duì)話?！袄顮敔?，降壓藥按時(shí)吃了嗎？”“張阿姨，這兩天降溫，您多添件衣裳！”網(wǎng)格員們一邊操作設(shè)備，一邊詢問老人近況，將健康提醒、防詐騙知識(shí)揉進(jìn)家常嘮嗑里。

　　82歲的獨(dú)居老人趙大爺拉著小陳的手念叨：“你們來(lái)一趟，家里熱鬧半天，比吃啥藥都管用！”社區(qū)還同步建立了“關(guān)愛檔案”，記錄老人的特殊需求：代購(gòu)藥品、心理疏導(dǎo)……服務(wù)清單越拉越長(zhǎng)，老人們臉上的笑容也越攢越多。

　　社區(qū)的網(wǎng)格員們用腳步丈量初心，以行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，背著的不僅是工作包，更是一份沉甸甸的承諾；手機(jī)里存儲(chǔ)的不僅是認(rèn)證數(shù)據(jù)，更是老人們的信任與依賴，這份“零距離”的守護(hù)，讓“老有所依”的承諾，在每一句問候、每一次握手中落地生根。(胡雪峰)