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    臨澤蓼泉:養(yǎng)老認(rèn)證“送上門” 便民服務(wù)“心貼心”
    來源:張掖市融媒體中心
    2025年04月08日 10:51

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      中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)聚焦老年人養(yǎng)老認(rèn)證“數(shù)字鴻溝”問題,創(chuàng)新構(gòu)建“智能引導(dǎo)+上門代辦+長效跟蹤”服務(wù)體系,將“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)找人”,累計(jì)為全鎮(zhèn)3512名待遇領(lǐng)取人員提供精準(zhǔn)化認(rèn)證服務(wù)。

      智慧助老“云上辦”。創(chuàng)新推出“子女遠(yuǎn)程協(xié)助認(rèn)證”模式,充分利用微信群、公眾號(hào)、抖音等媒體,轉(zhuǎn)發(fā)《一分鐘看懂刷臉認(rèn)證》等短視頻200余次,引導(dǎo)在外務(wù)工人員通過微信視頻指導(dǎo)父母完成認(rèn)證。目前已有2400余名群眾通過“線上+自助”方式完成認(rèn)證。

      溫情服務(wù)“上門辦”。組織網(wǎng)格員對(duì)高齡、殘疾、留守等特殊群體開展“上門辦”服務(wù),建立“紅橙綠”三色動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。針對(duì)32名臥床不起、行動(dòng)不便的老人,開展“炕頭認(rèn)證”服務(wù),同時(shí)利用趕集日開展集中認(rèn)證。截至目前,已上門服務(wù)特殊群體群眾230余人次,解決認(rèn)證難題87件。

      長效機(jī)制“安心辦”。建立“三級(jí)預(yù)警”提醒機(jī)制,通過短信、電話、入戶三種方式,提前45天向待遇人員發(fā)送認(rèn)證提醒。在各村由專職協(xié)管員提供日常跑腿代辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)認(rèn)證記錄可追溯、服務(wù)過程可查詢。(白文澤)

      中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)聚焦老年人養(yǎng)老認(rèn)證“數(shù)字鴻溝”問題,創(chuàng)新構(gòu)建“智能引導(dǎo)+上門代辦+長效跟蹤”服務(wù)體系,將“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)找人”,累計(jì)為全鎮(zhèn)3512名待遇領(lǐng)取人員提供精準(zhǔn)化認(rèn)證服務(wù)。

      智慧助老“云上辦”。創(chuàng)新推出“子女遠(yuǎn)程協(xié)助認(rèn)證”模式,充分利用微信群、公眾號(hào)、抖音等媒體,轉(zhuǎn)發(fā)《一分鐘看懂刷臉認(rèn)證》等短視頻200余次,引導(dǎo)在外務(wù)工人員通過微信視頻指導(dǎo)父母完成認(rèn)證。目前已有2400余名群眾通過“線上+自助”方式完成認(rèn)證。

      溫情服務(wù)“上門辦”。組織網(wǎng)格員對(duì)高齡、殘疾、留守等特殊群體開展“上門辦”服務(wù),建立“紅橙綠”三色動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。針對(duì)32名臥床不起、行動(dòng)不便的老人,開展“炕頭認(rèn)證”服務(wù),同時(shí)利用趕集日開展集中認(rèn)證。截至目前,已上門服務(wù)特殊群體群眾230余人次,解決認(rèn)證難題87件。

      長效機(jī)制“安心辦”。建立“三級(jí)預(yù)警”提醒機(jī)制,通過短信、電話、入戶三種方式,提前45天向待遇人員發(fā)送認(rèn)證提醒。在各村由專職協(xié)管員提供日常跑腿代辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)認(rèn)證記錄可追溯、服務(wù)過程可查詢。(白文澤)

    編輯:朱彤
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