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    肅南:推進政務服務提速增效 夯實中華民族共同體意識社會基礎
    來源:張掖市融媒體中心
    2025年03月30日 09:40

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      中國張掖網(wǎng)肅南訊 近年來,肅南縣在推動政務服務優(yōu)化的進程中,將鑄牢中華民族共同體意識貫穿始終,針對縣內(nèi)地域面積廣、東西跨度長,群眾辦事面臨路途較遠的問題,緊盯各族群眾所需所盼,主動靠前,精準服務,致力打造“肅事不難,肅事速辦”的政務服務品牌。

      主動服務“上門辦”。聚焦因?qū)嶋H困難不能前往政務服務中心辦理事項的特殊群眾,將政務服務窗口延伸至家門口,讓服務更貼心、更暖心。針對行動不便的孤寡老人、病殘人士等,公安、殘聯(lián)、社保等窗口,推出“移動式”上門服務。殘聯(lián)窗口會同縣人民醫(yī)院,組織相關人員對有辦證意愿的群眾上門入戶進行殘疾評定,讓殘疾群眾都能平等享受到政策關懷。公安窗口攜帶相關設備為有需求的群眾上門采集指紋和人像,辦理身份證等戶籍業(yè)務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社窗口對高齡、臥床、養(yǎng)老院老人,提供“一對一”生物認證服務,確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,讓老人都能安享晚年。市場監(jiān)管窗口對已辦理營業(yè)執(zhí)照,但因群眾忙于農(nóng)活且快遞無法送達的,主動上門送達紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照,不讓群眾再跑路。累計提供上門服務1000余次,在進一步提升各族群眾幸福感、獲得感的同時,不斷增強了對中華民族共同體的認同感和歸屬感。

      下沉基層“集中辦”。聚焦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾需到縣政務大廳現(xiàn)場辦理,因忙于放牧和務農(nóng)沒時間到縣城辦理,且群眾必須辦理的服務事項,有關窗口工作人員統(tǒng)籌安排工作時間,主動下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集中為群眾上門辦理。車管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口每年分期下沉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中辦理摩托車駕駛證申領、摩托車審驗、拖拉機年檢、拖拉機駕駛員培訓、農(nóng)機補貼核查等服務事項,通過考試后群眾現(xiàn)場就能領取摩托車駕駛證、拖拉機駕駛證,在不影響農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活的同時,切實解決農(nóng)牧民群眾到縣城考試難、路途遠等問題。不動產(chǎn)登記窗口攜帶打印機及相關資料同測繪部門組隊,主動前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近就地為群眾集中辦理不動產(chǎn)權登記,群眾足不出戶就可現(xiàn)場拿到不動產(chǎn)權證書。各窗口每年主動下鄉(xiāng)10余次,為800余人次提供了集中服務,讓各族群眾在享受便捷高效的政務服務中,持續(xù)夯實鑄牢中華民族共同體意識的群眾基礎。

      聯(lián)辦事項“集成辦”。以“高效辦成一件事”為紐帶,政務服務部門聚焦各族群眾急難愁盼問題,創(chuàng)新推出聯(lián)辦事項“集成辦”模式,將開辦餐飲、企業(yè)信息變更、新生兒出生、退休等22項高頻主題事項整合為“一件事”辦理。依托甘肅政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄,在政務大廳設立綜合窗口,推行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)服務模式,實現(xiàn)咨詢、輔導、審批、評價全流程貫通,讓群眾“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”。同時,以群眾需求為導向,將食品經(jīng)營許可、農(nóng)藥經(jīng)營許可、道路運輸經(jīng)營許可等13項“證照聯(lián)辦”事項全部納入縣政務大廳專窗辦理,推行“一窗受理、并行辦理”模式,累計辦結“證照聯(lián)辦”服務78件、“高效辦成一件事”1600余件,有效破解群眾辦事“多跑腿、重復跑”難題,讓各族群眾在共享改革發(fā)展成果中深化“五個認同”。

      高頻事項“網(wǎng)上辦”。持續(xù)提升網(wǎng)上政務服務水平,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓各民族群眾少跑腿”,公安、醫(yī)保、社保、市場監(jiān)管、稅務等部門的高頻事項推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。犯罪記錄證明申請、交通違法處理、異地就醫(yī)備案、參保登記、企業(yè)登記注冊、公積金查詢、不動產(chǎn)信息查詢等高頻事項,各民族群眾可通過甘肅政務服務網(wǎng)、甘快辦APP申請辦理,實現(xiàn)“零跑辦”,打破傳統(tǒng)業(yè)務辦理時間和空間的限制,實現(xiàn)“指尖辦、隨時辦”。甘快辦APP累計注冊用戶3.2萬人,辦理線上業(yè)務2萬余件,通過創(chuàng)新服務模式、強化數(shù)字賦能,打造便民利企的政務服務新生態(tài),以實際行動踐行“各民族共享發(fā)展成果”理念。

      中國張掖網(wǎng)肅南訊 近年來,肅南縣在推動政務服務優(yōu)化的進程中,將鑄牢中華民族共同體意識貫穿始終,針對縣內(nèi)地域面積廣、東西跨度長,群眾辦事面臨路途較遠的問題,緊盯各族群眾所需所盼,主動靠前,精準服務,致力打造“肅事不難,肅事速辦”的政務服務品牌。

      主動服務“上門辦”。聚焦因?qū)嶋H困難不能前往政務服務中心辦理事項的特殊群眾,將政務服務窗口延伸至家門口,讓服務更貼心、更暖心。針對行動不便的孤寡老人、病殘人士等,公安、殘聯(lián)、社保等窗口,推出“移動式”上門服務。殘聯(lián)窗口會同縣人民醫(yī)院,組織相關人員對有辦證意愿的群眾上門入戶進行殘疾評定,讓殘疾群眾都能平等享受到政策關懷。公安窗口攜帶相關設備為有需求的群眾上門采集指紋和人像,辦理身份證等戶籍業(yè)務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社窗口對高齡、臥床、養(yǎng)老院老人,提供“一對一”生物認證服務,確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,讓老人都能安享晚年。市場監(jiān)管窗口對已辦理營業(yè)執(zhí)照,但因群眾忙于農(nóng)活且快遞無法送達的,主動上門送達紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照,不讓群眾再跑路。累計提供上門服務1000余次,在進一步提升各族群眾幸福感、獲得感的同時,不斷增強了對中華民族共同體的認同感和歸屬感。

      下沉基層“集中辦”。聚焦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾需到縣政務大廳現(xiàn)場辦理,因忙于放牧和務農(nóng)沒時間到縣城辦理,且群眾必須辦理的服務事項,有關窗口工作人員統(tǒng)籌安排工作時間,主動下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集中為群眾上門辦理。車管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口每年分期下沉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中辦理摩托車駕駛證申領、摩托車審驗、拖拉機年檢、拖拉機駕駛員培訓、農(nóng)機補貼核查等服務事項,通過考試后群眾現(xiàn)場就能領取摩托車駕駛證、拖拉機駕駛證,在不影響農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活的同時,切實解決農(nóng)牧民群眾到縣城考試難、路途遠等問題。不動產(chǎn)登記窗口攜帶打印機及相關資料同測繪部門組隊,主動前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近就地為群眾集中辦理不動產(chǎn)權登記,群眾足不出戶就可現(xiàn)場拿到不動產(chǎn)權證書。各窗口每年主動下鄉(xiāng)10余次,為800余人次提供了集中服務,讓各族群眾在享受便捷高效的政務服務中,持續(xù)夯實鑄牢中華民族共同體意識的群眾基礎。

      聯(lián)辦事項“集成辦”。以“高效辦成一件事”為紐帶,政務服務部門聚焦各族群眾急難愁盼問題,創(chuàng)新推出聯(lián)辦事項“集成辦”模式,將開辦餐飲、企業(yè)信息變更、新生兒出生、退休等22項高頻主題事項整合為“一件事”辦理。依托甘肅政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄,在政務大廳設立綜合窗口,推行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)服務模式,實現(xiàn)咨詢、輔導、審批、評價全流程貫通,讓群眾“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”。同時,以群眾需求為導向,將食品經(jīng)營許可、農(nóng)藥經(jīng)營許可、道路運輸經(jīng)營許可等13項“證照聯(lián)辦”事項全部納入縣政務大廳專窗辦理,推行“一窗受理、并行辦理”模式,累計辦結“證照聯(lián)辦”服務78件、“高效辦成一件事”1600余件,有效破解群眾辦事“多跑腿、重復跑”難題,讓各族群眾在共享改革發(fā)展成果中深化“五個認同”。

      高頻事項“網(wǎng)上辦”。持續(xù)提升網(wǎng)上政務服務水平,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓各民族群眾少跑腿”,公安、醫(yī)保、社保、市場監(jiān)管、稅務等部門的高頻事項推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。犯罪記錄證明申請、交通違法處理、異地就醫(yī)備案、參保登記、企業(yè)登記注冊、公積金查詢、不動產(chǎn)信息查詢等高頻事項,各民族群眾可通過甘肅政務服務網(wǎng)、甘快辦APP申請辦理,實現(xiàn)“零跑辦”,打破傳統(tǒng)業(yè)務辦理時間和空間的限制,實現(xiàn)“指尖辦、隨時辦”。甘快辦APP累計注冊用戶3.2萬人,辦理線上業(yè)務2萬余件,通過創(chuàng)新服務模式、強化數(shù)字賦能,打造便民利企的政務服務新生態(tài),以實際行動踐行“各民族共享發(fā)展成果”理念。

    編輯:鄧瑞
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