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　　中國張掖網(wǎng)山丹訊  2024年以來，山丹縣總工會(huì)創(chuàng)新構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化+多元化+便民化”基層勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)體系，通過“模塊嵌入、業(yè)務(wù)融合、聯(lián)合建設(shè)”模式，打造基層社會(huì)治理“微循環(huán)”，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)效能全域提升。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)強(qiáng)根基。整合勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁調(diào)解等8項(xiàng)功能，建成“一站式”維權(quán)平臺(tái)2個(gè)，配備專兼職調(diào)解員17名，創(chuàng)新“工會(huì)+人社+法院+司法+N“聯(lián)席機(jī)制。制定《勞動(dòng)糾紛調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)化操作指南》，形成7環(huán)節(jié)23項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)，建立“四色預(yù)警”動(dòng)態(tài)監(jiān)測體系，重點(diǎn)企業(yè)建檔全覆蓋。累計(jì)開展工資協(xié)商50場覆蓋87家企業(yè)3200余職工，調(diào)處糾紛178件成功率95%，規(guī)范企業(yè)制度7項(xiàng)。推行“案例教學(xué)+情景模擬”法治宣講35場培訓(xùn)1500人次，實(shí)施“季度會(huì)商+專項(xiàng)督查”，勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)化解率達(dá)95%以上，全年未發(fā)生群體性事件。

　　多元化服務(wù)提質(zhì)效。開展“線上直播+線下講堂”宣傳活動(dòng)20場次，發(fā)放維權(quán)手冊2000份，通過“山工之家”新媒體矩陣發(fā)布典型案例5個(gè)，覆蓋職工2.1萬人次。建立“1-2-10”快速響應(yīng)機(jī)制(咨詢1小時(shí)響應(yīng)、指引2日辦結(jié)、糾紛10日化解)，累計(jì)服務(wù)勞動(dòng)者8000人次，成功調(diào)處欠薪糾紛178件，追回薪資260萬元。實(shí)施“法治體檢”專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)整改用工隱患2個(gè)，運(yùn)用“一函兩書”制度發(fā)出法律文書10份，指導(dǎo)3家企業(yè)建立薪酬預(yù)警、合同管理等風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，推動(dòng)勞資糾紛源頭治理。

　　便民化服務(wù)創(chuàng)特色。構(gòu)建“接待咨詢、心理疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、法律援助”四大功能專區(qū)，創(chuàng)新“圓桌談心+情緒疏導(dǎo)”柔性調(diào)解機(jī)制，通過“背對背情緒降溫、面對面釋法明理”工作法，化解各類勞動(dòng)糾紛221件，調(diào)解成功率達(dá)96%。深化“企業(yè)點(diǎn)單-站點(diǎn)配單-專員上門”服務(wù)模式，開展送政策、送法律、送服務(wù)，進(jìn)企業(yè)活動(dòng)40場次，為企業(yè)提供用工指導(dǎo)、爭議預(yù)防等定制服務(wù)，解決用工備案、合同修訂等問題83項(xiàng)。建立“三聯(lián)議事協(xié)商”機(jī)制(三方委員會(huì)、部門聯(lián)動(dòng)、集體協(xié)商)，構(gòu)建“三張清單”工作體系(需求、資源、項(xiàng)目)，服務(wù)觸角延伸至村社園區(qū)。 (馮院霞 李博)