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　　中國張掖網(wǎng)訊 為進一步提升服務水平，提高服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，提升行業(yè)社會形象，今年以來，張掖市住房公積金管理中心市直管理部結(jié)合“三抓三促”行動和“惠民公積金·服務暖人心”服務提升三年行動，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，著力提高服務效能。

　　抓學習促提升。堅持干什么學什么、缺什么補什么，組織人員不斷學習業(yè)務，努力在以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干方面取得實效，做到接受群眾咨詢時“一口清”“一紙明”。

　　抓執(zhí)行促規(guī)范。重點抓好首問負責、一次告知、限時辦結(jié)等服務制度落實，自覺做到“舉手迎、禮貌問、雙手接、快準辦、交接清、微笑別”，把服務用語和服務禮儀滲透到窗口工作各個環(huán)節(jié)。

　　抓效能促發(fā)展。進一步強化為民服務思想，不斷優(yōu)化便民舉措，拓展服務內(nèi)容，能辦的事情馬上辦，復雜的事情全力辦，難辦的事情設法辦，讓服務不僅有速度，更有溫度。(張掖市住房公積金管理中心 楊佳麗)