中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,將政務(wù)服務(wù)延伸至村社,組建窗口人才隊(duì)伍,進(jìn)一步優(yōu)化辦事效率,簡化辦事流程,為轄區(qū)群眾提供“一站式”服務(wù),切實(shí)做到聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”。
建強(qiáng)工作隊(duì)伍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員和志愿者力量,針對因特殊原因無法及時(shí)前來辦理業(yè)務(wù)或重病重殘無法出門辦理業(yè)務(wù)的,提供上門服務(wù)、幫辦代辦,真正把便民服務(wù)送到居民身邊?!拔依习榈耐然加邢忍煨詺埣?,行動(dòng)不便,每年的養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證我們也不會(huì)用手機(jī)操作,幸虧有鎮(zhèn)村干部及時(shí)上門幫忙認(rèn)證,才不會(huì)耽誤事,也非常感謝黨和政府對我們的關(guān)心關(guān)愛?!毙绿泶宓牟艽鬆敻屑さ卣f。
加強(qiáng)效能建設(shè)。針對群眾辦理率高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作,如醫(yī)保、低保和老年人認(rèn)證等,不斷提升窗口工作人員辦事效率,做到窗口標(biāo)牌清晰、事項(xiàng)明確。同時(shí),加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理,努力做到讓信息多跑路,讓群眾少跑腿,秉持“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)理念,針對群眾少帶、漏帶證明材料等情況,及時(shí)給予解釋處理,不斷提升服務(wù)水平,讓辦事省時(shí)、省心更省力。
優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。在便民服務(wù)大廳設(shè)立宣傳展板,清晰列出便民服務(wù)相關(guān)小程序、APP二維碼,如老年人認(rèn)證、醫(yī)保及慢性病知識(shí)科普等,加強(qiáng)“容缺辦理”機(jī)制,提高辦事效率;切實(shí)關(guān)注并滿足老年群體的需求,對前來辦事的老年人提供一對一服務(wù),如文件材料打印、信息錄入等,努力實(shí)現(xiàn)老年人辦事“即時(shí)辦理,一次辦好”,讓老年人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”帶來的便利,努力營造“民有所呼,我有所應(yīng)”的政務(wù)服務(wù)氛圍。(楊曉婷)
中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,將政務(wù)服務(wù)延伸至村社,組建窗口人才隊(duì)伍,進(jìn)一步優(yōu)化辦事效率,簡化辦事流程,為轄區(qū)群眾提供“一站式”服務(wù),切實(shí)做到聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”。
建強(qiáng)工作隊(duì)伍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員和志愿者力量,針對因特殊原因無法及時(shí)前來辦理業(yè)務(wù)或重病重殘無法出門辦理業(yè)務(wù)的,提供上門服務(wù)、幫辦代辦,真正把便民服務(wù)送到居民身邊?!拔依习榈耐然加邢忍煨詺埣?,行動(dòng)不便,每年的養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證我們也不會(huì)用手機(jī)操作,幸虧有鎮(zhèn)村干部及時(shí)上門幫忙認(rèn)證,才不會(huì)耽誤事,也非常感謝黨和政府對我們的關(guān)心關(guān)愛。”新添村的曹大爺感激地說。
加強(qiáng)效能建設(shè)。針對群眾辦理率高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作,如醫(yī)保、低保和老年人認(rèn)證等,不斷提升窗口工作人員辦事效率,做到窗口標(biāo)牌清晰、事項(xiàng)明確。同時(shí),加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理,努力做到讓信息多跑路,讓群眾少跑腿,秉持“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)理念,針對群眾少帶、漏帶證明材料等情況,及時(shí)給予解釋處理,不斷提升服務(wù)水平,讓辦事省時(shí)、省心更省力。
優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。在便民服務(wù)大廳設(shè)立宣傳展板,清晰列出便民服務(wù)相關(guān)小程序、APP二維碼,如老年人認(rèn)證、醫(yī)保及慢性病知識(shí)科普等,加強(qiáng)“容缺辦理”機(jī)制,提高辦事效率;切實(shí)關(guān)注并滿足老年群體的需求,對前來辦事的老年人提供一對一服務(wù),如文件材料打印、信息錄入等,努力實(shí)現(xiàn)老年人辦事“即時(shí)辦理,一次辦好”,讓老年人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”帶來的便利,努力營造“民有所呼,我有所應(yīng)”的政務(wù)服務(wù)氛圍。(楊曉婷)