中國(guó)張掖網(wǎng)甘州　為強(qiáng)化老年人等特殊消費(fèi)群體保護(hù)力度，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域消費(fèi)潛力的進(jìn)一步釋放，甘州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局受邀在甘州區(qū)第三期“銀發(fā)講堂”“維護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益·讓老年人安享幸福晚年”活動(dòng)中，梳理近年來(lái)受理的有關(guān)老年人消費(fèi)投訴和咨詢案例，為大家做了一場(chǎng)精彩的“銀發(fā)”消費(fèi)領(lǐng)域投訴情況專題報(bào)告。

　　報(bào)告會(huì)結(jié)合老年人消費(fèi)特點(diǎn)，給大家講授了如何認(rèn)清各類(lèi)消費(fèi)陷阱，防止上當(dāng)受騙，維護(hù)自身合法權(quán)益的相關(guān)知識(shí)并讓大家觀看了《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)老年消費(fèi)教育活動(dòng)》宣教片。以此來(lái)提高老年人的防范意識(shí)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局干部從保健品的甄別，食品安全、預(yù)付卡陷阱、老年人的投訴熱點(diǎn)這四個(gè)方面娓娓道來(lái)，由于老年人身體各方面機(jī)能下降，容易受到疾病困擾，因此，老年消費(fèi)群體普遍比較關(guān)注健康養(yǎng)生問(wèn)題，這也就給一些不法商家可乘之機(jī)，并且老年人退休后一般會(huì)積攢一定的存款或有相應(yīng)的退休金，往往會(huì)選擇理財(cái)來(lái)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，但是由于老年人對(duì)一些新型的金融理財(cái)知識(shí)缺乏足夠了解，很容易上當(dāng)受騙。甘州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管干部堅(jiān)持以案說(shuō)法，采用提前準(zhǔn)備好的維權(quán)案例，幫助老年群體擦亮雙眼，學(xué)會(huì)防范各類(lèi)消費(fèi)陷阱，充分了解自身合法權(quán)益，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和能力。

　　今年以來(lái)，甘州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)立老年消費(fèi)者投訴受理特別通道，征集銀發(fā)消費(fèi)問(wèn)題線索，努力解決好老年消費(fèi)者的“關(guān)鍵小事”。選取老年消費(fèi)者的典型投訴案例，力爭(zhēng)通過(guò)解剖一只“麻雀”，宣傳一條法規(guī)知識(shí)，掌握一個(gè)法律“武器”，給廠家商家一個(gè)提醒和忠告，給廣大消費(fèi)者特別是銀發(fā)消費(fèi)者一個(gè)溫馨提示。(邢葉青)