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    您當(dāng)前的位置 : 中國張掖網(wǎng) >> 縣區(qū) >> 臨澤 臨澤縣沙河鎮(zhèn):讓便民服務(wù)更“便民” 來源:張掖市融媒體中心    0 人參與互動 2024年04月22日 10:49

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      中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “以前我們有個大事小情都去鎮(zhèn)上辦理,但有時候材料帶不齊還得來回跑,不方便?,F(xiàn)在村上也有了便民服務(wù)大廳,鎮(zhèn)、村干部每天都來為我們辦事,而且態(tài)度好、效率高,真是方便!”前來辦理臨時救助手續(xù)的臨澤縣沙河鎮(zhèn)合強村十二社群眾廖淑琴高興地說道。

      “大到臨時救助資料報送,小到復(fù)印材料,看起來瑣碎的事情,但都關(guān)系群眾切身利益,一定不能含糊。時間長了,我們的工作也得到了大家的認可,自己有成就感,群眾也滿意?!焙蠌姶妩h總支書記梁心強說。

      今年以來,該鎮(zhèn)以“三抓三促”行動為契機,開通服務(wù)群眾“綠色通道”,著力解決服務(wù)環(huán)境不優(yōu)突出問題,徹底消除“窗口”服務(wù)不到位、工作人員不在位導(dǎo)致辦事群眾多跑路等情況,確保群眾來辦事時“馬上就能辦”。不定期、及時更新完善便民服務(wù)手冊、所需材料清單、一次性告知單,并把內(nèi)容及相關(guān)辦事人員聯(lián)系方式公示到網(wǎng)上,進一步提升服務(wù)效能,提高服務(wù)速度,確保服務(wù)工作透明簡單,群眾辦事方便快捷。同時,按照能力和作風(fēng)建設(shè)“雙提升”要求,著力打造“高效服務(wù)+熱情服務(wù)”特色服務(wù)模式,要求窗口人員做到業(yè)務(wù)精練、服務(wù)熱情,不推諉、不敷衍,堅決杜絕“磨破嘴、跑斷腿”現(xiàn)象,力爭做到不讓一名群眾多跑一次腿,努力提高群眾滿意度,推動全鎮(zhèn)便民服務(wù)工作在新時代展現(xiàn)新氣象、實現(xiàn)新作為。(濮玉嬌)

     

     

    編輯: 吳龍

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