中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “現(xiàn)在到鎮(zhèn)上便民大廳辦事真的很方便，工作人員服務(wù)態(tài)度很好，辦事速度也非?？?，需要準備什么資料一次性給我說得非常清楚，不用再一次次地跑冤枉路了。”正在辦理臨時救助的臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)寨子村九社村民王小梅對政務(wù)(便民)服務(wù)中心工作人員小高的服務(wù)贊不絕口。

　　“窗口服務(wù)維系著一方群眾生活幸福度、滿意度和獲得感，從以前找多個窗口辦事到實現(xiàn)現(xiàn)在的只進一扇門、一窗受理、一站式辦結(jié)服務(wù)的跨越。這是近年來我們鎮(zhèn)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境工作上的一個縮影?！鞭と?zhèn)便民服務(wù)中心主任說道。

　　據(jù)了解，為切實為群眾提供便民、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，蓼泉鎮(zhèn)結(jié)合工作實際，進一步細化完善政務(wù)(便民)服務(wù)中心日常管理措施，梳理完善各項業(yè)務(wù)流程及事項清單，全面推行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、廉潔自律制、服務(wù)承諾制、AB崗崗位輪換責(zé)任制，“幫辦代辦、綜合服務(wù)”機制，方便群眾快速、便捷地辦事和咨詢各類政策。今年以來，鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳累計受理涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、社會保障、交通運輸及安全生產(chǎn)等各個領(lǐng)域事項112余件，按期辦結(jié)112件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

　　優(yōu)化營商環(huán)境工作不是一陣風(fēng)，需要持續(xù)用力、久久為功。下一步，蓼泉鎮(zhèn)將結(jié)合當前開展的“聽民聲、察民情、解民憂、暖民心”活動，全體領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭下訪開展入戶走訪活動，緊緊圍繞縣委一號文件宣傳、節(jié)水型社會創(chuàng)建、惠農(nóng)惠民政策宣傳及環(huán)境衛(wèi)生大整治、矛盾糾紛大排查、安全生產(chǎn)大檢查等方面收集民情民意，全面征求廣大群眾各類意見建議，以更大力度、更高標準、更務(wù)實舉措，全面解決廣大群眾急難愁盼問題，用情用心用力辦好群眾每一件小事、實事，讓越來越多的“民生清單”，變成實實在在的“幸福賬單”，不斷推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(王建飛 楊艷清)