中國張掖網臨澤訊 有這樣一群平凡而又特別的人,他們是村社的守護者,扮演著“多重角色”,衣食住行、柴米油鹽、代繳費用、清運垃圾……只要是村民日常生活中遇到難解的事,都可以找他們來幫忙,他們就是村社網格員。他們用雙腳丈量網格,用真心換取信任,深耕自己的“一畝三分地”,成為群眾的“貼心人”。
“杜大爺,你醫(yī)保交了嗎,你行動不便,需不需要我?guī)湍憬话 !薄皬埬棠?,你下個月就80歲了,可以領取高齡補貼了,需不需要我去村委會幫你說一下………”這些樸實而又暖心的話是村社網格員們的日常工作,沒有驚天動地的壯舉,只有嘮嘮家常、聽聽想法、問問需求?!拔邑撠煹倪@個網格,老年人較多,所以我經常入戶關心和慰問他們,看看他們有什么困難需要幫助,可以解決的當場就幫他們解決了,不能解決的我便尋求村委會幫助,讓他們感受到村級這個大家庭的溫暖。”上莊村網格員褚天才說。一幕幕暖心的服務織就出一張張看不見的“網”,記錄解決著村民的急、難、愁、盼,他們走村入戶,做服務群眾的“暖心人”。
李大爺,有什么需要幫忙的嗎?”“宋大娘,最近身體怎么樣???有事打我電話。”這些話是網格員們日常工作的口頭禪。入戶時,網格員們總會與村民在“聊天”中宣傳有關安全生產、消防等知識,不斷為村民筑牢安全防線,不定期走訪本村重點人物,了解他們的需求,為他們送去溫暖。
“一網盡攬”搭建服務連心橋?!熬W格”的作用正在蓼泉鎮(zhèn)基層社會化治理中生根發(fā)芽。小細節(jié)體現(xiàn)大民生,一樁樁看似服務群眾的小事,卻凝聚著網格員與村民的深厚情誼,網格員憑著”人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,化身“千里眼”“順風耳”“巧嘴巴”“小幫手”,真正做好群眾的“貼心人”“和事佬”,村民有訴求,網格有回應,在平凡的崗位上,踐行著網格員的責任擔當。(張芳芳)