“您看看這就是我省人社生物識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)，這里得輸入身份證號(hào)，您身份證帶了嗎？”“帶著，帶著，今天正好用呢！”我轉(zhuǎn)過(guò)頭，看到公交車后座上正是民樂(lè)縣人社局職工小韓正熱心地給一位老人進(jìn)行人社生存認(rèn)證?！安恍邪。趺催M(jìn)不去？”“我昨天聽(tīng)同事說(shuō)系統(tǒng)正在更新切換，可能是系統(tǒng)的問(wèn)題。不過(guò)您不用擔(dān)心，我記下您電話號(hào)碼和身份證號(hào)，到單位上了我和專業(yè)工作人員再嘗試幫您解決解決一下，完了我電話聯(lián)系給您答復(fù)?！薄昂?，好，好，要不是我趕著去坐車，就打算直接去窗口認(rèn)證了，非常感謝你小姑娘，我有了這個(gè)系統(tǒng)，也會(huì)操作了，回頭我再試著認(rèn)證，就免得我再跑腿了，謝謝，我們?cè)俾?lián)系……”老人點(diǎn)頭感謝匆匆下車了。原來(lái)這位小韓和老人都在站點(diǎn)等公交，閑談中老人得知小韓在縣人社局上班，便有了剛才那感人的一幕。

　　近年來(lái)，民樂(lè)縣人社局圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，常態(tài)化開(kāi)展“抓學(xué)習(xí)促提升，抓執(zhí)行促落實(shí)，抓效能促發(fā)展”行動(dòng)，成立各種人社小分隊(duì)，讓“人社直通車”一直行駛在為民服務(wù)的路上，變被為主，上門服務(wù)各類群眾和企業(yè)，宣傳人社相關(guān)政策、流程，督促企業(yè)規(guī)范用工行為，現(xiàn)場(chǎng)為群眾排憂解難、精準(zhǔn)施策，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際的急難愁盼困難，有效提升了人社工作質(zhì)效。(宋建紅)