“您看看這就是我省人社生物識別認(rèn)證系統(tǒng)，這里得輸入身份證號，您身份證帶了嗎？”“帶著，帶著，今天正好用呢！”我轉(zhuǎn)過頭，看到公交車后座上正是民樂縣人社局職工小韓正熱心地給一位老人進行人社生存認(rèn)證?！安恍邪?，怎么進不去？”“我昨天聽同事說系統(tǒng)正在更新切換，可能是系統(tǒng)的問題。不過您不用擔(dān)心，我記下您電話號碼和身份證號，到單位上了我和專業(yè)工作人員再嘗試幫您解決解決一下，完了我電話聯(lián)系給您答復(fù)?！薄昂?，好，好，要不是我趕著去坐車，就打算直接去窗口認(rèn)證了，非常感謝你小姑娘，我有了這個系統(tǒng)，也會操作了，回頭我再試著認(rèn)證，就免得我再跑腿了，謝謝，我們再聯(lián)系……”老人點頭感謝匆匆下車了。原來這位小韓和老人都在站點等公交，閑談中老人得知小韓在縣人社局上班，便有了剛才那感人的一幕。

　　近年來，民樂縣人社局圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，常態(tài)化開展“抓學(xué)習(xí)促提升，抓執(zhí)行促落實，抓效能促發(fā)展”行動，成立各種人社小分隊，讓“人社直通車”一直行駛在為民服務(wù)的路上，變被為主，上門服務(wù)各類群眾和企業(yè)，宣傳人社相關(guān)政策、流程，督促企業(yè)規(guī)范用工行為，現(xiàn)場為群眾排憂解難、精準(zhǔn)施策，切實幫助群眾解決實際的急難愁盼困難，有效提升了人社工作質(zhì)效。(宋建紅)