中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊臨澤縣平川鎮(zhèn)三三村內(nèi)，一本其貌不揚(yáng)的“臺(tái)賬”，成為了群眾連日來茶余飯后的新話題。翻開這本臺(tái)賬，首先映入眼簾的是接訴時(shí)間、具體事項(xiàng)、辦理結(jié)果、群眾評(píng)價(jià)等條目，在十多頁(yè)的本子上，記錄的都是群眾用水用電、環(huán)境衛(wèi)生、土地糾紛等群眾反映的“關(guān)鍵小事”“民生瑣事”。

      “以前群眾找村上辦事，往往會(huì)出現(xiàn)村社干部遺漏或者辦理事項(xiàng)有過程無結(jié)果，群眾反映的問題總是不能高效解決?，F(xiàn)在有了這本臺(tái)賬，不管是網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)的還是群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的事情，我們都記賬辦理、對(duì)賬銷號(hào)?！逼酱ㄦ?zhèn)黨委副書記李明國(guó)介紹，這是黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理過程中探索形成的一項(xiàng)新機(jī)制。小訴求，大民生。從水電維修到大病救助，從鄰里糾紛到村級(jí)矛盾，只要是群眾“急難愁盼”的問題，都是納入接訴即辦的操心事。今年以來，平川鎮(zhèn)為更好地服務(wù)居民群眾，成立“接訴即辦”便民服務(wù)站，同步建立工作臺(tái)賬，指派專人負(fù)責(zé)民情民意收集和訴求辦理，對(duì)簡(jiǎn)單事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)辦結(jié)答復(fù)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無法辦結(jié)的及時(shí)轉(zhuǎn)辦，跟進(jìn)解決，確保群眾辦理事項(xiàng)事事有著落，件件有回應(yīng)。(羅源)