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民樂:厚植為民新形象,提升群眾滿意度
來源:張掖市融媒體中心
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2023年12月14日 18:18
中國張掖網(wǎng)民樂訊 近年來,民樂縣人社局持續(xù)深化人社領(lǐng)域“放管服”改革,從精簡經(jīng)辦流程、縮短辦事距離、提升服務(wù)質(zhì)量等方面狠下功夫,努力提升人民群眾的獲得感和幸福感。
依托甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng),動態(tài)維護縣級行政權(quán)力和公共服務(wù)事項辦事指南,規(guī)范線上線下融合發(fā)展,進一步整合事項、優(yōu)化流程、精簡材料、壓縮時限,促進服務(wù)提質(zhì)增效挖潛,優(yōu)化人社服務(wù)“快辦行動”綜合受理窗口4個,全面實現(xiàn)10個“一件事”打包辦,25個高頻事項提速辦,18項便民服務(wù)事項調(diào)整為告知承諾制辦理。強化與教育、衛(wèi)生、醫(yī)保等部門的密切合作,全力推進社保卡“一卡通”應(yīng)用,已領(lǐng)取電子社??ㄈ藬?shù)13.25萬人,占常住人口19.24萬人的68.87%,超額完成目標(biāo)任務(wù);養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險待遇領(lǐng)取人員進卡人群覆蓋率100%;就業(yè)創(chuàng)業(yè)及職業(yè)培訓(xùn)補貼進卡人群覆蓋率達(dá)到100%。深化人社信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動,全面應(yīng)用人社信息一體化平臺、“大就業(yè)”“大社?!?、職稱評審、勞動關(guān)系等系統(tǒng)。持續(xù)提升為民服務(wù)“直通車”品牌效應(yīng),建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭包抓解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題機制,引導(dǎo)群眾到常規(guī)窗口辦事3220人次,受理線下“打包辦”事項、老年人、社??I(yè)務(wù)等事項1822件,解決企業(yè)群眾急難愁盼問題68件。以滿足企業(yè)、群眾“就近辦”“多點可辦”需求為出發(fā)點,在認(rèn)真總結(jié)與合作銀行模式的基礎(chǔ)上,圍繞“小縣大城”建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展實際,充分利用銀行網(wǎng)點,依托各中心鎮(zhèn)、人力資源市場、勞務(wù)服務(wù)有限公司、創(chuàng)業(yè)孵化園、電商服務(wù)中心等資源,因地制宜設(shè)立人社服務(wù)“就近辦”網(wǎng)點12個,與基層平臺共同構(gòu)建起了“農(nóng)村5公里+城市10分鐘”人社便民服務(wù)圈,實現(xiàn)群眾辦事更近更快更便利。(張旭東 武利琴)
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