為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，張掖市公安交管部門堅持以“人民為中心”的發(fā)展理念，想群眾之所想，急群眾之所急，進一步延伸交管服務(wù)零距離，切實解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，用實際行動助力群眾安全感、滿意度“雙提升”。

堅持源頭風(fēng)險管控，在管理上發(fā)力

　　緊盯重點車輛及駕駛?cè)?。?yán)格執(zhí)行“嚴(yán)管十條”剛性要求，持續(xù)盯緊重點車輛檢驗率、報廢率，以重點駕駛?cè)藢忩灺省Q證率，通過電話告知、短信提示等方式，動態(tài)對重點客貨車和駕駛?cè)穗[患開展“三清零”工作。至目前，全市已督促完成重型貨車檢驗187輛、注銷159輛，檢驗重型掛車41輛、注銷30輛，2輛營轉(zhuǎn)非大客車已注銷1輛，檢驗1輛，大型公路客車6輛隱患已全部清零，督促重點駕駛?cè)送瓿蓪忩?22人、換證371人。緊盯重點運輸企業(yè)。深入轄區(qū)重點客貨運輸企業(yè)和源頭裝載企業(yè)開展安全大檢查，約談轄區(qū)高風(fēng)險運輸企業(yè)，通報企業(yè)車輛及駕駛?cè)穗[患情況，嚴(yán)查安全檢驗維護、車輛動態(tài)監(jiān)控、駕駛?cè)私逃劝踩胧┖椭贫嚷鋵嵡闆r，倒逼企業(yè)落實安全主體責(zé)任。對檢查中發(fā)現(xiàn)的8家貨運源頭裝載企業(yè)無貨物拉運裝載臺賬、車輛未審驗等問題，第一時間進行反饋，責(zé)令企業(yè)限期進行整改，堅決把好安全管理源頭關(guān)口。

落實便民利民舉措，在服務(wù)上發(fā)力

　　改革窗口服務(wù)。對所有事項辦理材料進行梳理，全力精簡辦理業(yè)務(wù)材料和手續(xù)，實行申請材料減免、業(yè)務(wù)一證即辦，公安車駕管18類簡單業(yè)務(wù)只需提供本人居民身份證明即可辦理，免復(fù)印、免填表、免拓印、免提交；支隊為綜合業(yè)務(wù)窗口配備電子繳費POS機，推行微信、支付寶第三方平臺直接支付，確保窗口簡單業(yè)務(wù)即來即辦、綜合窗口通辦，實現(xiàn)“一次排隊、一次受理、一次辦結(jié)”。下放業(yè)務(wù)權(quán)限。為方便群眾就近辦理車駕管業(yè)務(wù)，今年以來，支隊將3項車駕管業(yè)務(wù)權(quán)限下放至各縣區(qū)，解決與群眾日常生活密切相關(guān)的機動車和駕駛證等“關(guān)鍵小事”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。目前，各縣公安局交警大隊累計辦理下放業(yè)務(wù)39726筆，真正讓群眾享受到“就近辦、隨時辦、一站辦”的實惠便利，切實做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，讓群眾高興而來，滿意而歸。優(yōu)化服務(wù)模式。專門針對老年人群體、退役軍人、出入國境人員以及殘疾人等特殊群體，開設(shè)綠色通道服務(wù)窗口，在醒目位置張貼“老年人、殘疾人、退役軍人優(yōu)先”標(biāo)志牌，配備輪椅2把，做到特殊群體優(yōu)先辦理，為特殊群體辦理車駕管業(yè)務(wù)增添了溫度。設(shè)立咨詢服務(wù)引導(dǎo)員，根據(jù)群眾辦理的業(yè)務(wù)類型進行引導(dǎo)告知，對群眾提交的材料進行認(rèn)真審核，引導(dǎo)群眾到相應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口進行辦理。嚴(yán)格落實業(yè)務(wù)“當(dāng)日辦結(jié)制”，急群眾所急，解群眾所憂，為辦事群眾提供高效、便捷的服務(wù)。

強化安全氛圍營造，在宣傳上發(fā)力

　　利用窗口陣地宣傳。在引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)的同時，導(dǎo)辦人員“手把手”的引導(dǎo)群眾下載安裝交管“12123”手機APP，講解車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理操作流程和所需材料。面對面向群眾講解“放管服”便民新舉措相關(guān)內(nèi)容，對群眾提出的疑問，熱情進行解答，加深群眾對“放管服”的了解。利用執(zhí)法陣地宣傳。在路檢路查時向廣大駕駛?cè)税l(fā)放宣傳資料，詳細(xì)介紹“放管服”便民舉措，切實讓群眾感受到“放管服”改革帶來的便利，加深群眾對“放管服”新舉措的了解，進一步擴大“放管服”宣傳的覆蓋面和知曉率。利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。運用微信、微博、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體，加強對公安交通管理“放管服”改革新舉措的政策解讀，尤其針對“網(wǎng)上辦”的相關(guān)業(yè)務(wù)，將操作流程以視頻的形式呈現(xiàn)，更好的方便群眾理解和操作，并及時回應(yīng)社會關(guān)切，在線解答網(wǎng)民對道路交通事故快處快賠、車駕管業(yè)務(wù)辦理等疑問，努力營造良好的社會輿論氛圍。