中國張掖網(wǎng)甘州訊 為了進(jìn)一步創(chuàng)新政府工作模式,營造高效便捷的服務(wù)環(huán)境，甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)政府秉承“為民、親民、便民、利民、惠民”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程清單，公開服務(wù)指南和事項(xiàng)清單，開放便民設(shè)施，實(shí)行延時預(yù)約服務(wù)、上門主動服務(wù)、點(diǎn)單個性服務(wù)，把服務(wù)效率展現(xiàn)在各環(huán)節(jié)中，真正起到了“卸心墻”的作用。

　　健全服務(wù)機(jī)制。細(xì)化完善接訴即辦、容缺受理、上門服務(wù)、首問負(fù)責(zé)等特色服務(wù)機(jī)制。升級延時服務(wù)制度，對緊急事項(xiàng),拓展周末“不打烊”服務(wù)，實(shí)行“早提前、晚延時”解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間無處辦”的問題。

　　升級服務(wù)設(shè)施。拆圍墻，打造開放式政府，便民大廳配備自助辦理電腦、免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)自助手機(jī)充電、全覆蓋式wifi等基礎(chǔ)便民服務(wù)，減少辦事群眾各種困擾。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)置咨詢引導(dǎo)臺、志愿服務(wù)便民崗,為辦事群眾提供全方位、全鏈條的窗口業(yè)務(wù)導(dǎo)辦、自助服務(wù)代辦、疑難問題幫辦、惠企政策咨詢辦、網(wǎng)上業(yè)務(wù)指導(dǎo)辦”的“五辦”服務(wù)模式。

　　優(yōu)化特殊群體服務(wù)。為老年人及行動不便群眾提供專用停車位、無障礙通道、老花鏡、放大鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱等便民設(shè)備，全方位為有需求的群眾、老年人及特殊人群提供更周到、更貼心、更便利的服務(wù)。