今年，臨澤縣認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省市主動創(chuàng)穩(wěn)推進(jìn)大會精神，全面對標(biāo)對表主動創(chuàng)穩(wěn)行動要求，堅持以小切口撬動維穩(wěn)理念大轉(zhuǎn)變，探索建立臨澤縣民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機(jī)制，最大限度消除縣域內(nèi)各類風(fēng)險隱患，奮力跑好主動創(chuàng)穩(wěn)第一棒。

建機(jī)制，夯實主動創(chuàng)穩(wěn)基礎(chǔ)

　　臨澤縣堅持把民生信息收集研判預(yù)警處置工作作為主動創(chuàng)穩(wěn)行動的重要抓手，結(jié)合縣委書記、縣長“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”問題活動，探索建立《臨澤縣民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機(jī)制》，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈、反復(fù)出現(xiàn)、迫切需要解決的民生問題，主動發(fā)現(xiàn)、交辦、轉(zhuǎn)辦問題，并第一時間辦理、第一時間回復(fù)、第一時間報告，推動了民生問題辦理訴求渠道更暢達(dá)、回應(yīng)問題更直接、解決困難更徹底，夯實筑牢了主動創(chuàng)穩(wěn)工作基礎(chǔ)。

聚合力，抓好民生信息收集

　　“白姐，我們最近入戶時發(fā)現(xiàn)，我們小區(qū)網(wǎng)格有一個居民屬于半癱的那種，能不能給安排個護(hù)理床或者是幫助老人能起來方便一些的輔助工具啥的。”在惠民社區(qū)便民服務(wù)中心，網(wǎng)格員王燕飛將入戶走訪時了解的情況反映給社區(qū)工作者。

　　社區(qū)工作者在得知這一情況后便主動聯(lián)系對接縣民政部門及沙河鎮(zhèn)民政辦，幫她申請了家庭養(yǎng)老床位，家庭養(yǎng)老床位建設(shè)給李玉蘭家?guī)砹艘粓霭残酿B(yǎng)老的“及時雨”。惠民小區(qū)居民張衛(wèi)國說，“(床裝上)一個多星期了，對老年人肯定有好處，向那邊看個電視，有的時候搖起來看的，靠著，腰疼了也起來稍微活動一下也比較方便，想睡了搖下去就躺著睡了，總的來說還是挺好的。”

　　臨澤縣高度重視民生信息對主動創(chuàng)穩(wěn)的支撐作用和對社會治理的引領(lǐng)作用，發(fā)揮公安、網(wǎng)信等部門專業(yè)力量“尖刀作用”，緊扣社會關(guān)切和群眾訴求，及時掌握內(nèi)幕性、行動性、指向性情報信息，嚴(yán)防小問題演變成大問題。發(fā)揮行業(yè)部門“感知作用”，建立民生信息共享機(jī)制，主管部門及時發(fā)現(xiàn)報送涉民生信息，分析掌控本行業(yè)本領(lǐng)域涉穩(wěn)動向。發(fā)揮基層力量“探頭作用”，調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、綜治中心、政法委員、“三官一師”、網(wǎng)格員等力量參與民生信息收集，及時掌握前端信息，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。發(fā)揮社會力量“兜底作用”，通過民意評論員、民情監(jiān)督員及時發(fā)現(xiàn)、收集相關(guān)民生信息，掌握第一手資料，做到早發(fā)現(xiàn)、早收集、早反映。

定規(guī)范，打造閉環(huán)工作流程

　　近日，在臨澤縣綜治中心智能化社會治理中心，工作人員運用智能化手段，對收集的各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、會商、研判，精準(zhǔn)預(yù)測預(yù)警安全隱患事項，推送有關(guān)智能部門及時預(yù)防處置，實現(xiàn)了社會治理由事后應(yīng)急向事前預(yù)警、被動應(yīng)對向主動預(yù)防、單一管理向綜合治理的轉(zhuǎn)變。

　　“我們主動適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展新趨勢，建設(shè)智能化社會治理中心，采取“線下”督查和“線上”督辦相結(jié)合的方式交辦問題并全程督促落實，問題辦結(jié)率達(dá)96%以上?！笨h綜治中心工作人員魏曉寧說。

　　臨澤縣建立完善收集分析、回應(yīng)報送、核實交辦、跟蹤督辦和反饋評價五步閉環(huán)流程，指導(dǎo)各鎮(zhèn)、各部門單位規(guī)范破題、答題、解題?？h綜治中心按照制度規(guī)范要求，以“一事一冊”形式建立督查落實臺賬，采取“線下”督查和“線上”督辦相結(jié)合的方式交辦問題并全程督促落實。同時，按照“誰提訴求、向誰反饋、由誰評價”原則，及時向群眾反饋各類辦理事項的進(jìn)度、結(jié)果，聽取意見建議，直至“案結(jié)事了”。今年以來，全縣共收集民生領(lǐng)域信息235條，問題辦結(jié)率達(dá)96%以上。(程莉)