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    您當前的位置 : 中國張掖網 >> 縣區(qū) >> 甘州 甘州人社:職稱服務再提升 送證上門暖民心 來源:張掖市融媒體中心    0 人參與互動 2023年03月29日 11:25

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      中國張掖網甘州訊 “您好,您有一份從甘肅甘州寄來的證書到了,請您簽收?!碑斣谛陆蠈W的酒泉籍學生小張(化名),從快遞員手中接過期盼已久的會計初級證書,心里暖暖的。

      從知道考試通過的消息,小張就喜憂參半,喜得是經過不懈努力終于通過了會計初級考試,愁的是不知道證書要怎么領取。因為在新疆上學,報考時又因疫情回到了酒泉,無法在新疆報考,酒泉報考名額又滿了,看到張掖市甘州區(qū)還有名額,就報了張掖甘州考區(qū),可合格證書按考區(qū)發(fā)放,因還在新疆上學,對張掖甘州又是人生地不熟的,如何才能如愿領證,成了她的煩心事兒。

      抱著試試看的想法,她撥通了網上公布的甘州區(qū)人社局領證電話,沒想到,在電話中工作人員熱情細致的了解到她的實際困難后,馬上給出了肯定的答復:“別犯難,我們來想辦法,一定讓你盡快拿到證書?!?/p>

      自2022年以來,按照全省統(tǒng)一安排,會計專業(yè)職業(yè)資格證書由財政部門調整到了人社部門發(fā)放,正常情況下需考生本人或委托人持證件資料現(xiàn)場領取。證書發(fā)放過程中,工作人員了解到,有不少像小張一樣的外地考生,因各種原因,填報了甘州考區(qū),考試通過后卻又不方便現(xiàn)場領證,致使部分證書無法正常發(fā)放。針對這一情況,甘州區(qū)人社局快速反應,“群眾的所需,就是我們服務的方向”,很快與郵政部門建立聯(lián)系,開通EMS證書專項郵寄服務。

      郵寄前,工作人員再次一一致電考生,確認聯(lián)系方式、郵寄地址等重要信息,通知郵政快遞員上門取件填單,郵寄費用實行到付。職業(yè)資格證書屬于重要證件,更關系考生切身利益,證書發(fā)出后,工作人員更是實時關注物流動態(tài),在看到郵件簽收信息后,會再一次致電考生確認簽收情況:“您好,我在網上看到證書已經到達簽收,和您確認一下,是否收到了?”,“收到了,收到了,真沒想到,這么快就拿到證書了,真是太感謝了,為你們認真負責的貼心服務點贊噢!”小張同學說。

      從現(xiàn)場領取到送證上門,看似一個小小的變化,融洽的是與辦事群眾的情感,體現(xiàn)的是人社人貼心暖心的服務意識。甘州區(qū)人社局證書郵寄服務開通后,已向酒泉、民樂、蘭州等地郵寄證書5份,極大的方便了廣大考生,無論身在何處,一通電話,足不出戶,就可坐等郵政EMS送證上門。今年以來,已核發(fā)會計專業(yè)職業(yè)資格證書361份,占總量的72%。

      近年來,甘州區(qū)人社局始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,“三抓三促”活動開展以來,結合人社工作實際,在全系統(tǒng)開展“能力素質提升年”活動,要求全體干部職工對標對表,提升系統(tǒng)行風建設,優(yōu)化人社政務服務,切實關注群眾急難愁盼問題,想辦法、出實招,暢通為民服務“直通車”,通過為民服務的真誠態(tài)度,讓群眾真切感受到“有溫度的甘州人社”,用新風、新面貌服務社會、保障民生、惠及百姓,切實提高全體干部職工能力素質,以實際行動提升人民群眾的滿意度,推動人社工作高質量發(fā)展。(萬芙蓉 王瑞瓊)

     

     

    編輯: 張玉茹

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