中國張掖網(wǎng)肅南訊  今年，國網(wǎng)肅南縣供電公司深入貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，積極服務縣域重大項目，持續(xù)開展“三抓三促”行動及“送服務解難題促發(fā)展”活動，全域優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶獲得感和滿意度，為助推地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻。

滿格狀態(tài)當好企業(yè)“電保姆”

　　“供電公司真的是貼心服務、周全周到，我們安全生產(chǎn)的重要保障就是電力充足穩(wěn)定，供電公司不定期過來為我們排查故障隱患并幫我們一起處理，大大降低了我們安全風險和企業(yè)生產(chǎn)成本”。3月26日，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站在與祁青工業(yè)園區(qū)四方礦業(yè)有限責任公司現(xiàn)場座談會過程中，該企業(yè)負責人感謝之情溢于言表。

　　國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站采取現(xiàn)場走訪和座談交流方式，重點聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、重要企業(yè)用電保障、降低用能成本、助力鄉(xiāng)村振興等方面，為客戶送去用電安全知識“電力禮包”，與客戶進行了心貼心的溝通交流和現(xiàn)場互動解答。

　　在祁青工業(yè)園區(qū)走訪過程中，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站充分了解了客戶生態(tài)保護生產(chǎn)和企業(yè)節(jié)能增效方面對電力的需求和政府部門產(chǎn)業(yè)扶持政策，聽取關于現(xiàn)有電力交易市場機制、電價機制、用電服務方面的意見建議。同時，全方位分析客戶電量電費、用電負荷等數(shù)據(jù)，幫助開展能效分析，制訂用能方案，降低企業(yè)用能成本，獲得了客戶一致贊譽。

　　據(jù)悉，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站通過與廣大企業(yè)零距離、心貼心地溝通與服務，主動對接企業(yè)用電需求，用心用情用力做好供電服務工作，切實發(fā)揮好電網(wǎng)企業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、強信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”的關鍵作用，為地方經(jīng)濟社會高質量發(fā)展交上了一份出色答卷。

　　主動服務提升企業(yè)“獲得感”

　　“現(xiàn)在電力服務真的很貼心！我們礦業(yè)一路走來，離不開供電公司的大力支持?！?月24日，酒鋼肅南宏興礦業(yè)有限責任公司負責人說起供電公司對企業(yè)的服務時，情不自禁地豎起大拇指，“遇到問題供電公司工作人員總是隨叫隨到，日常線路設備維護方面更是沒得說，主動上門服務，為我們用電安全排憂解難，貼心又周到?！?/p>

　　近年來，國網(wǎng)肅南縣供電公司圍繞供電可靠性、辦電便利度和“獲得電力”滿意度等方面推出扎實舉措，持續(xù)優(yōu)化供電營商環(huán)境，以服務促經(jīng)濟、以保障惠民生，聚力打造推動地方經(jīng)濟發(fā)展的供電強引擎。

　　“以前很擔心停電，因為一旦停電超過一小時，礦區(qū)的設備運行、室內水分補給都會受到影響，會給我們企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟損失。但事實上，這樣的情況一次也沒發(fā)生過。”肅南宏興礦業(yè)有限責任公司設備區(qū)負責人笑談道，“我們公司所在線路，除非內部有故障，不然不會受到其他負荷影響。平時，供電公司工作人員也會及時主動地詢問我們的用電情況，幫助我們進行設備消缺，所以我們的電力供應一直很穩(wěn)定?！?/p>

　　有一次，肅南宏興礦業(yè)有限責任公司的生產(chǎn)車間由于生產(chǎn)系統(tǒng)問題突發(fā)故障，造成生產(chǎn)線停電。國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站得知這一情況后，立即緊急出動共產(chǎn)黨員服務隊為其開展搶修，為該企業(yè)挽回了不小的損失。

　　每年，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站都會根據(jù)轄區(qū)內重要企業(yè)的生產(chǎn)計劃，精心設計“春、秋檢”套餐，依照“簡單的業(yè)務一次都不跑”“復雜的業(yè)務最多跑一次”的服務理念，對大企業(yè)的供電設施從用電設備健康狀況、用電設施標識、安全工作環(huán)境等方面進行全方位的體檢，對存在的安全隱患及時提出整改意見并下發(fā)整改通知書，并提供技術支持和跟蹤服務，督導客戶進行隱患整改，及時消除安全用電隱患，保障企業(yè)用電無憂，全力以赴打造優(yōu)質營商供用電環(huán)境。

　　黨建領航助力企業(yè)“加速度”

　　“近日，河西地區(qū)迎來沙塵降溫天氣，我們要以此次活動為契機，全力做好祁青工業(yè)園區(qū)電力設施的安全檢查工作……”3月25日下午，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站“電力禮包”大派送活動正在有序開展中。

　　現(xiàn)場，來自國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站共產(chǎn)黨員先后對祁青工業(yè)園區(qū)企業(yè)配電室、用電設施開展了安全用電檢查、電能質量檢測和用電技術指導等服務工作。只見園區(qū)里，藍衣穿梭于設備間，好一派繁忙景象。

　　“在工作現(xiàn)場，共產(chǎn)黨員一定要以身作則，牢牢守住安全底線，從而帶動客戶不斷增強安全意識……”國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務站負責人一邊檢查配電設備，一邊如是說道。

　　據(jù)統(tǒng)計，當天經(jīng)過兩個多小時的共同努力，共產(chǎn)黨員服務隊共發(fā)現(xiàn)隱患3處，目前已經(jīng)整改完畢，徹底將隱患排查治理工作落到實處。

　　一直以來，國網(wǎng)肅南縣供電公司充分發(fā)揮“黨建引領”作用，持續(xù)開展“黨建+優(yōu)質服務”，定期進行客戶走訪，從安全用電、節(jié)能等方面進行全方位“義診”，準確掌握企業(yè)用電設備運行情況和自行維護保養(yǎng)的現(xiàn)狀。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場下發(fā)整改通知單，明確完成時限，切實提高設備安全性能。與此同時，及時了解客戶發(fā)展需求，宣貫業(yè)擴報裝、電價政策等關乎客戶切身利益的政策，不斷增進供電公司與電力客戶之間的聯(lián)系，真正實現(xiàn)問需求、優(yōu)服務、促發(fā)展“一次到位”。