中國張掖網(wǎng)肅南訊  今年，國網(wǎng)肅南縣供電公司深入貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，積極服務(wù)縣域重大項(xiàng)目，持續(xù)開展“三抓三促”行動及“送服務(wù)解難題促發(fā)展”活動，全域優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶獲得感和滿意度，為助推地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

滿格狀態(tài)當(dāng)好企業(yè)“電保姆”

　　“供電公司真的是貼心服務(wù)、周全周到，我們安全生產(chǎn)的重要保障就是電力充足穩(wěn)定，供電公司不定期過來為我們排查故障隱患并幫我們一起處理，大大降低了我們安全風(fēng)險和企業(yè)生產(chǎn)成本”。3月26日，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站在與祁青工業(yè)園區(qū)四方礦業(yè)有限責(zé)任公司現(xiàn)場座談會過程中，該企業(yè)負(fù)責(zé)人感謝之情溢于言表。

　　國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站采取現(xiàn)場走訪和座談交流方式，重點(diǎn)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、重要企業(yè)用電保障、降低用能成本、助力鄉(xiāng)村振興等方面，為客戶送去用電安全知識“電力禮包”，與客戶進(jìn)行了心貼心的溝通交流和現(xiàn)場互動解答。

　　在祁青工業(yè)園區(qū)走訪過程中，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站充分了解了客戶生態(tài)保護(hù)生產(chǎn)和企業(yè)節(jié)能增效方面對電力的需求和政府部門產(chǎn)業(yè)扶持政策，聽取關(guān)于現(xiàn)有電力交易市場機(jī)制、電價機(jī)制、用電服務(wù)方面的意見建議。同時，全方位分析客戶電量電費(fèi)、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)，幫助開展能效分析，制訂用能方案，降低企業(yè)用能成本，獲得了客戶一致贊譽(yù)。

　　據(jù)悉，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站通過與廣大企業(yè)零距離、心貼心地溝通與服務(wù)，主動對接企業(yè)用電需求，用心用情用力做好供電服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮好電網(wǎng)企業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、強(qiáng)信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”的關(guān)鍵作用，為地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展交上了一份出色答卷。

　　主動服務(wù)提升企業(yè)“獲得感”

　　“現(xiàn)在電力服務(wù)真的很貼心！我們礦業(yè)一路走來，離不開供電公司的大力支持?！?月24日，酒鋼肅南宏興礦業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人說起供電公司對企業(yè)的服務(wù)時，情不自禁地豎起大拇指，“遇到問題供電公司工作人員總是隨叫隨到，日常線路設(shè)備維護(hù)方面更是沒得說，主動上門服務(wù)，為我們用電安全排憂解難，貼心又周到?！?/p>

　　近年來，國網(wǎng)肅南縣供電公司圍繞供電可靠性、辦電便利度和“獲得電力”滿意度等方面推出扎實(shí)舉措，持續(xù)優(yōu)化供電營商環(huán)境，以服務(wù)促經(jīng)濟(jì)、以保障惠民生，聚力打造推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供電強(qiáng)引擎。

　　“以前很擔(dān)心停電，因?yàn)橐坏┩ｋ姵^一小時，礦區(qū)的設(shè)備運(yùn)行、室內(nèi)水分補(bǔ)給都會受到影響，會給我們企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。但事實(shí)上，這樣的情況一次也沒發(fā)生過?！泵C南宏興礦業(yè)有限責(zé)任公司設(shè)備區(qū)負(fù)責(zé)人笑談道，“我們公司所在線路，除非內(nèi)部有故障，不然不會受到其他負(fù)荷影響。平時，供電公司工作人員也會及時主動地詢問我們的用電情況，幫助我們進(jìn)行設(shè)備消缺，所以我們的電力供應(yīng)一直很穩(wěn)定?！?/p>

　　有一次，肅南宏興礦業(yè)有限責(zé)任公司的生產(chǎn)車間由于生產(chǎn)系統(tǒng)問題突發(fā)故障，造成生產(chǎn)線停電。國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站得知這一情況后，立即緊急出動共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為其開展搶修，為該企業(yè)挽回了不小的損失。

　　每年，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站都會根據(jù)轄區(qū)內(nèi)重要企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，精心設(shè)計(jì)“春、秋檢”套餐，依照“簡單的業(yè)務(wù)一次都不跑”“復(fù)雜的業(yè)務(wù)最多跑一次”的服務(wù)理念，對大企業(yè)的供電設(shè)施從用電設(shè)備健康狀況、用電設(shè)施標(biāo)識、安全工作環(huán)境等方面進(jìn)行全方位的體檢，對存在的安全隱患及時提出整改意見并下發(fā)整改通知書，并提供技術(shù)支持和跟蹤服務(wù)，督導(dǎo)客戶進(jìn)行隱患整改，及時消除安全用電隱患，保障企業(yè)用電無憂，全力以赴打造優(yōu)質(zhì)營商供用電環(huán)境。

　　黨建領(lǐng)航助力企業(yè)“加速度”

　　“近日，河西地區(qū)迎來沙塵降溫天氣，我們要以此次活動為契機(jī)，全力做好祁青工業(yè)園區(qū)電力設(shè)施的安全檢查工作……”3月25日下午，國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站“電力禮包”大派送活動正在有序開展中。

　　現(xiàn)場，來自國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站共產(chǎn)黨員先后對祁青工業(yè)園區(qū)企業(yè)配電室、用電設(shè)施開展了安全用電檢查、電能質(zhì)量檢測和用電技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)工作。只見園區(qū)里，藍(lán)衣穿梭于設(shè)備間，好一派繁忙景象。

　　“在工作現(xiàn)場，共產(chǎn)黨員一定要以身作則，牢牢守住安全底線，從而帶動客戶不斷增強(qiáng)安全意識……”國網(wǎng)肅南縣供電公司祁青供電服務(wù)站負(fù)責(zé)人一邊檢查配電設(shè)備，一邊如是說道。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天經(jīng)過兩個多小時的共同努力，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)共發(fā)現(xiàn)隱患3處，目前已經(jīng)整改完畢，徹底將隱患排查治理工作落到實(shí)處。

　　一直以來，國網(wǎng)肅南縣供電公司充分發(fā)揮“黨建引領(lǐng)”作用，持續(xù)開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，定期進(jìn)行客戶走訪，從安全用電、節(jié)能等方面進(jìn)行全方位“義診”，準(zhǔn)確掌握企業(yè)用電設(shè)備運(yùn)行情況和自行維護(hù)保養(yǎng)的現(xiàn)狀。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場下發(fā)整改通知單，明確完成時限，切實(shí)提高設(shè)備安全性能。與此同時，及時了解客戶發(fā)展需求，宣貫業(yè)擴(kuò)報裝、電價政策等關(guān)乎客戶切身利益的政策，不斷增進(jìn)供電公司與電力客戶之間的聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)問需求、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展“一次到位”。