中國張掖網(wǎng)臨澤訊臨澤縣板橋鎮(zhèn)以開展“三抓三促”行動為契機，不斷延伸服務鏈條，著力在精簡辦事流程、規(guī)范標準、便民利民上狠下功夫，推動政務服務效能全面提升，將社會救助、醫(yī)療保險、養(yǎng)老服務、殘疾人工作等群眾經(jīng)常辦理事項納入鎮(zhèn)、村便民服務事項辦理清單，實現(xiàn)就近辦理，增強了人民群眾的滿意度和獲得感。

　　近日，臨澤縣板橋鎮(zhèn)西柳村的一名殘疾人李某，到鎮(zhèn)便民服務中心更換殘疾證，由于不識字不會填表，該中心工作人員了解到情況后，立即帶他到殘疾人窗口辦理業(yè)務，并主動幫助他填寫申請表、免費復印證件，成功幫其辦理了殘疾證，整個過程用了不到5分鐘。

　　為打造政務服務文明窗口新形象，規(guī)范政務服務綜合窗口工作人員的從業(yè)行為，板橋鎮(zhèn)堅持以會代訓，定期組織窗口工作人員開展針對性和實用性強的業(yè)務培訓，注重發(fā)揮業(yè)務骨干的“傳、幫、帶”作用，有效提升便民服務工作人員相關(guān)政策知曉度及業(yè)務知識水平，營造比學趕幫超的良好氛圍，推動政務服務隊伍由“專能”向“全科”轉(zhuǎn)變。同時，在9個行政村設立代辦點，采取導辦、幫辦、代辦、上門服務等方式，滿足辦事群眾的不同需求，在各村推進“辦事不出村、服務零距離”的便民幫辦工作模式，引導鎮(zhèn)村干部把便民服務送到群眾身邊，真正做到百姓動嘴、干部跑腿、服務到家，打通服務群眾的“最后一公里”，以優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務換取群眾的滿意。

　　“我們要以‘三抓三促’行動為抓手，梳理制定更多便民服務新舉措，以更快捷更優(yōu)質(zhì)的服務，不斷提高群眾的幸福感、獲得感和滿意度，有序推進‘三抓三促’行動全面深入開展。”臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務中心副主任王瓊說。(王瓊)