中國張掖網(wǎng)山丹訊 山丹縣自然資源局是自然資源保護、規(guī)劃用地審批、不動產(chǎn)登記等工作的重要職能部門。年初以來，山丹縣自然資源局大力開展優(yōu)化營商環(huán)境專項整治工作，從“優(yōu)化審批環(huán)節(jié)、精簡審批要件、壓縮審批時限”入手，在三個方面全方位優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為。

　　在自然資源執(zhí)法監(jiān)察方面，為營造良好的營商環(huán)境，山丹縣自然資源局不斷加強執(zhí)法人員依法履職、廉潔從政、執(zhí)法監(jiān)管等方面的學(xué)習(xí)，建立健全督查巡查工作機制。監(jiān)察大隊及時依法嚴肅查處違法用地案件，堅決杜絕“執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公”等現(xiàn)象，營造公平、公正，陽光、透明的營商環(huán)境。

　　在規(guī)劃用地審批方面，全面推進“多證合一”、“多審合一”、“多測合一”，落實好““一網(wǎng)通辦”、“不見面審批”政務(wù)服務(wù)工作要求。整合優(yōu)化申請表，壓縮精簡申報材料，對照審批流程，在辦理審批事項過程中，避免向企業(yè)及用地單位索要無效證明、無效說明、無效方案等行為，嚴禁造成企業(yè)負擔(dān)，切實為企業(yè)減輕審批負擔(dān)。自工程建設(shè)項目審批制度改革工作開展以來，堅持把“簡政放權(quán)、放管結(jié)合”落實到“優(yōu)化服務(wù)”上，不斷改善發(fā)展環(huán)境，持續(xù)破解項目審批中的堵點痛點，全面深化工程建設(shè)項目審批制度改革。工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)全面運行，建設(shè)項目所有審批事項納入系統(tǒng)管理，自2022年8月29日起，該局建設(shè)項目用地預(yù)審與選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證在張掖市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)已全面實現(xiàn)電子證照，并與市局實現(xiàn)電子證照統(tǒng)一版面式樣、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一編碼規(guī)則、統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸集、統(tǒng)一證照制發(fā)。項目建設(shè)單位通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄張掖市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)下載、打印和使用電子證照，真正實現(xiàn)了工程建設(shè)項目全流程“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”。

　　在窗口人員服務(wù)方面，不得以“事不關(guān)己”的態(tài)度，將企業(yè)和群眾合理的辦事訴求以“不知道、不清楚”為由簡單推給其他部門，讓群眾反復(fù)跑。不得出現(xiàn)一次性告知不到位，讓群眾被折騰的情況。嚴格落實首問負責(zé)制，對企業(yè)和群眾申請中需要其他部門解決的事項，通過內(nèi)部溝通協(xié)商解決，在企業(yè)及用地戶需要提供的要件中，嚴格按照規(guī)定進行，沒有政策依據(jù)、法律規(guī)定的，不得要求企業(yè)及用地提供無用證明、說明等要件，嚴格按照規(guī)定及時限辦理業(yè)務(wù)。嚴格執(zhí)行落實一次性告知制度，做到有問必答，有難必幫，凡需要補充相關(guān)材料的，必須清楚、明確、完整的一次性告知，使企業(yè)和群眾“最多跑一次”。在與企業(yè)和群眾溝通方面，要注意自己的言行舉止，做到熱情、耐心、周到、文明服務(wù)。窗口服務(wù)人員凡是因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致企業(yè)和群眾投訴的，一經(jīng)查實，按照規(guī)定進行嚴肅處理，絕不姑息。(劉燕)