全省廣大中小學(xué)師生及家長(zhǎng)：

　　2022年7月，我省又一次遭遇疫情襲擊，給廣大中小學(xué)師生帶來(lái)了較大的心理壓力，為有效緩解全省中小學(xué)師生及家長(zhǎng)的焦慮情緒，引導(dǎo)群眾科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情，甘肅省教育科學(xué)研究院、甘肅省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組建疫情防控心理援助專家團(tuán)隊(duì)，自2022年7月22日起，為全省廣大中小學(xué)師生及家長(zhǎng)提供在線心理輔導(dǎo)援助服務(wù)。

　　一、服務(wù)原則

　　積極應(yīng)對(duì)、以人為本、全面覆蓋。

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　受疫情影響的中小學(xué)師生及家長(zhǎng)。

　　三、熱線時(shí)間

　　1.心理援助熱線開(kāi)放時(shí)間:自2022年7月22日起開(kāi)通，每天開(kāi)放6小時(shí)；

　　2.服務(wù)時(shí)間:上午9:00-12:00 ，下午14：00-17:00;

　　3.每位求助者的咨詢時(shí)間原則上不超過(guò)30分鐘，重大問(wèn)題可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。

　　四、專家團(tuán)隊(duì)

　　本次省教科院、省心理健康教育指導(dǎo)中心遴選確定的專家團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期承擔(dān)全省中小學(xué)校心理健康活動(dòng)課教學(xué)任務(wù)和學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢工作的優(yōu)秀省級(jí)專兼職心理骨干教師，經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)過(guò)硬，熱心、耐心，深受好評(píng)。

　　五、服務(wù)說(shuō)明

　　1.由于當(dāng)前是疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，心理熱線范圍僅限于疫情防控有關(guān)的心理援助。

　　2.為減輕心理健康教師的工作量，提高服務(wù)效率，每位教師只在各自工作時(shí)段接聽(tīng)熱線，提供輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。

　　3.心理熱線嚴(yán)格遵守心理輔導(dǎo)咨詢職業(yè)倫理規(guī)范，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理障礙等嚴(yán)重心理問(wèn)題，心理健康教師將以恰當(dāng)?shù)姆绞教崾巨D(zhuǎn)介到相關(guān)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。

　　4.所有輔導(dǎo)咨詢服務(wù)活動(dòng)不收取任何費(fèi)用，如對(duì)咨詢不滿意的，可向協(xié)調(diào)人投訴。除此公告中的專家人員名單以外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人開(kāi)展的心理輔導(dǎo)咨詢服務(wù)活動(dòng)均與省教科院、省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心無(wú)關(guān)。

　　六、輔導(dǎo)咨詢團(tuán)隊(duì)及時(shí)間安排

　　心理輔導(dǎo)咨詢協(xié)調(diào)人：

　　李莉：18919819692

　　何寶平：13893662246

　　張曉倩：18893486350