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    高臺黑泉:“四級七天”調(diào)解 助力鄉(xiāng)村振興
    來源:張掖市融媒體中心
    2025年03月17日 09:06

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      中國張掖網(wǎng)訊 無論走進哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社,“四級七天”調(diào)解流程圖都在顯要位置。高臺縣黑泉鎮(zhèn)的“四級七天”調(diào)解更是深入人心,家喻戶曉,不僅提高矛盾糾紛化解率,構(gòu)建起依靠群眾、就地化解矛盾糾紛的共治共享鄉(xiāng)村治理新格局,更重要的是有力促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興注入強勁動力。

      “我承包的定平村的林場。有一戶農(nóng)戶種了我的地,種了好多年了,他就不承認了,說是他的地。我找來圖紙,和人家協(xié)商對方不接受。于是我們就通過‘四級七天’調(diào)解,很快就調(diào)解下來了。從網(wǎng)格員到鄉(xiāng)翁評事會,從片區(qū)聯(lián)合綜治中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個人的態(tài)度都非常好,調(diào)解結(jié)果我們雙方也都滿意?!备吲_縣黑泉鎮(zhèn)定平村村民蒲長東解決了“煩心事”,眉頭舒展開來。“像這類糾紛如果走司法程序,很麻煩的,又熬磨人又費時間,我等不起。調(diào)解又快又省時,也具有法律效力?!?/p>

      黑泉鎮(zhèn)深入運用和深化拓展“四級七天”調(diào)解工作法,通過健全層級管理、包案調(diào)處、逐級報告、多元化解、跨區(qū)聯(lián)動“五項機制”,常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作?!叭?zhèn)矛盾糾紛化解率由2018年的70%提升到2024年的99.8%,群眾信訪案件呈逐年下降趨勢?!备吲_縣黑泉鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心主任王發(fā)英介紹,該鎮(zhèn)還積極探索人民調(diào)解新機制,創(chuàng)新打造“鄉(xiāng)翁評事會”,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請9名以老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人、老勞動模范為主的“五老人員”作為鎮(zhèn)級調(diào)解員,利用其“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,堅持以“第一時間發(fā)現(xiàn)群眾需求、第一時間解決群眾訴求”為目標,使矛盾“見之于早、防之于小、解之于芽”。對于不能“馬上辦”、需聯(lián)合處置的問題,認真匯總形成臺賬,整合各方資源,通過“講道理、講公理、講情理”,推動矛盾糾紛科學(xué)化解,用“親情”“友情”“鄰里情”,協(xié)同助力矛盾調(diào)解,真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村、矛盾不上交”。至目前,全鎮(zhèn)共發(fā)現(xiàn)上報各類信息數(shù)據(jù)125條,化解矛盾糾紛74起。

      2024年6月15日,黑泉鎮(zhèn)十壩村網(wǎng)格員常永畔在走訪時排查出一起矛盾糾紛,十壩村村民常某璽反映郭某雄雇用無人機噴灑除草劑,因藥物飄灑范圍較大,造成常某璽種植的95畝制種番茄受到農(nóng)藥損害,常某璽和郭某雄就受損番茄賠償問題產(chǎn)生矛盾糾紛。網(wǎng)格員常永畔到現(xiàn)場查看番茄受損情況后,積極進行調(diào)解,雙方家屬情緒激動,言語激烈,賠償金額無法達成一致,調(diào)解陷入僵局。“一級網(wǎng)格員初調(diào)”無果,常永畔當天就向“二級勸調(diào)”十壩村調(diào)委會報告。十壩村調(diào)委會在了解基本情況后,及時召集雙方進行現(xiàn)場調(diào)解,雙方對番茄藥害損失各執(zhí)一詞,互不相讓。十壩村調(diào)委會遂向“三級聯(lián)調(diào)”黑泉鎮(zhèn)綜治中心報告了情況。黑泉鎮(zhèn)綜治中心邀請宣化法庭法官和高臺縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)業(yè)專家對95畝番茄受害情況進行實地勘查,確定農(nóng)作物損失價值。隨后組織宣化法庭法官、高臺縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)業(yè)專家、司法所人員對糾紛進行聯(lián)合調(diào)解。調(diào)解中,調(diào)解人員以法律為準繩,以事實為依據(jù),以“情”為切入點,引導(dǎo)雙方相互理解、相互幫助。通過調(diào)解人員講法律、擺事實、講道理,郭某雄認識到了自身責任,常某璽也做出了讓步,最后雙方達成賠償協(xié)議,5天內(nèi)化解糾紛。

      “在這起案例中,‘四級七天’調(diào)解法彰顯獨特優(yōu)勢。層級明確的調(diào)解體系,從網(wǎng)格員初步介入,到村調(diào)委會深入?yún)f(xié)調(diào),再到鎮(zhèn)綜治中心整合資源解決問題,每一級都發(fā)揮著不同的作用,逐步深入化解矛盾?!背S琅仙钣懈杏|,高效快捷的調(diào)解流程,在短短5天內(nèi)化解糾紛,避免了矛盾進一步激化和升級,減少了雙方的時間、精力損耗,維護了鄰里關(guān)系和睦,保障了正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序,展現(xiàn)出“四級七天”調(diào)解法在解決基層矛盾糾紛中的重要價值。

      村里事,村里人,村里解。今年60歲的袁長林,有著30多年的調(diào)解工作經(jīng)驗,是市級二級調(diào)解員,他參與黑泉鎮(zhèn)“鄉(xiāng)翁評事會”200多起,調(diào)解滿意率100%?!拔覀冞@個‘鄉(xiāng)翁評事會’相當于二級調(diào)解,每月的5號、15號、25號‘逢五說事?!饕{(diào)解村上宅基地糾紛、林地糾紛、土地糾紛等。有些矛盾現(xiàn)場調(diào)解不掉,找‘鄉(xiāng)翁評事會’,我們就集中在一個地方進行調(diào)解。”袁長林娓娓道來。

      “鄉(xiāng)翁評事會”的調(diào)解員大多是村上任職時間較長的村干部,了解各村社情況,經(jīng)驗豐富?!坝行┦聝?,我們得到現(xiàn)場,認真查看,了解矛盾的起因和經(jīng)過,然后耐心地說服勸導(dǎo)。有些矛盾本身就是在農(nóng)村產(chǎn)生的,我們本鄉(xiāng)本土的好說事,農(nóng)村人說農(nóng)村話辦農(nóng)村事,效果更好?!痹L林很自信,作為村里的老人,他基本上把群眾的心思摸透了,出現(xiàn)矛盾糾紛,分析完前因后果,袁長林就知道從哪方面下手去調(diào)解。袁長林有情理法交融的“土辦法”,也有“洋手段”,更懂得運用法律武器,除了這些列舉慣用地解紛“利器”,袁長林慢條斯理的言語和溫和敦厚的態(tài)度,也是調(diào)解糾紛的“柔化劑”,每個“糾紛上頭”的群眾遇到袁長林“火降一半、氣消大截”,幾經(jīng)調(diào)解后,大事化小,小事化了。

      “情理法”交融,“多元化”解紛還為產(chǎn)業(yè)發(fā)展“披荊斬棘”。黑泉鎮(zhèn)聚焦辣椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展,依照“主體不變、職能不變、優(yōu)勢互補、工作聯(lián)動、服務(wù)大局”的原則,按照“六有”“八化”要求和“1+3+N”組織體系(1個辣椒產(chǎn)業(yè)片區(qū)綜治中心、聯(lián)結(jié)區(qū)域內(nèi)3個村綜治中心、聯(lián)合區(qū)域內(nèi)N名人民調(diào)解員),以胭脂堡村為中心,聯(lián)合鄰近的九壩村、十壩村等產(chǎn)業(yè)趨同村,通過整合現(xiàn)有辦公場所,在胭脂堡村組建成含“兩室一廳一平臺”(治安防控室、矛盾糾紛調(diào)解室、便民服務(wù)大廳、綜治信息平臺)的辣椒產(chǎn)業(yè)片區(qū)聯(lián)合綜治中心。

      “中心通過每月聯(lián)席會議機制,及時會商研判和分析化解產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的各類矛盾糾紛,實現(xiàn)了片區(qū)內(nèi)‘矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)’目標,為片區(qū)基層治理和黑河北岸萬畝辣椒產(chǎn)業(yè)帶健康發(fā)展保駕護航。”黑泉鎮(zhèn)胭脂堡村黨支部書記、村委會主任楊開文表示,將“四級七天”調(diào)解工作法運用到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,及時有效化解了辣椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展中涉及的土地、灌溉、合同等糾紛,助推了全村乃至全鎮(zhèn)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。(張掖市融媒體中心記者 陳海 王將 劉秉剛)

      中國張掖網(wǎng)訊 無論走進哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社,“四級七天”調(diào)解流程圖都在顯要位置。高臺縣黑泉鎮(zhèn)的“四級七天”調(diào)解更是深入人心,家喻戶曉,不僅提高矛盾糾紛化解率,構(gòu)建起依靠群眾、就地化解矛盾糾紛的共治共享鄉(xiāng)村治理新格局,更重要的是有力促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興注入強勁動力。

      “我承包的定平村的林場。有一戶農(nóng)戶種了我的地,種了好多年了,他就不承認了,說是他的地。我找來圖紙,和人家協(xié)商對方不接受。于是我們就通過‘四級七天’調(diào)解,很快就調(diào)解下來了。從網(wǎng)格員到鄉(xiāng)翁評事會,從片區(qū)聯(lián)合綜治中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個人的態(tài)度都非常好,調(diào)解結(jié)果我們雙方也都滿意?!备吲_縣黑泉鎮(zhèn)定平村村民蒲長東解決了“煩心事”,眉頭舒展開來?!跋襁@類糾紛如果走司法程序,很麻煩的,又熬磨人又費時間,我等不起。調(diào)解又快又省時,也具有法律效力?!?/p>

      黑泉鎮(zhèn)深入運用和深化拓展“四級七天”調(diào)解工作法,通過健全層級管理、包案調(diào)處、逐級報告、多元化解、跨區(qū)聯(lián)動“五項機制”,常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作。“全鎮(zhèn)矛盾糾紛化解率由2018年的70%提升到2024年的99.8%,群眾信訪案件呈逐年下降趨勢?!备吲_縣黑泉鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心主任王發(fā)英介紹,該鎮(zhèn)還積極探索人民調(diào)解新機制,創(chuàng)新打造“鄉(xiāng)翁評事會”,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請9名以老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人、老勞動模范為主的“五老人員”作為鎮(zhèn)級調(diào)解員,利用其“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,堅持以“第一時間發(fā)現(xiàn)群眾需求、第一時間解決群眾訴求”為目標,使矛盾“見之于早、防之于小、解之于芽”。對于不能“馬上辦”、需聯(lián)合處置的問題,認真匯總形成臺賬,整合各方資源,通過“講道理、講公理、講情理”,推動矛盾糾紛科學(xué)化解,用“親情”“友情”“鄰里情”,協(xié)同助力矛盾調(diào)解,真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村、矛盾不上交”。至目前,全鎮(zhèn)共發(fā)現(xiàn)上報各類信息數(shù)據(jù)125條,化解矛盾糾紛74起。

      2024年6月15日,黑泉鎮(zhèn)十壩村網(wǎng)格員常永畔在走訪時排查出一起矛盾糾紛,十壩村村民常某璽反映郭某雄雇用無人機噴灑除草劑,因藥物飄灑范圍較大,造成常某璽種植的95畝制種番茄受到農(nóng)藥損害,常某璽和郭某雄就受損番茄賠償問題產(chǎn)生矛盾糾紛。網(wǎng)格員常永畔到現(xiàn)場查看番茄受損情況后,積極進行調(diào)解,雙方家屬情緒激動,言語激烈,賠償金額無法達成一致,調(diào)解陷入僵局?!耙患壘W(wǎng)格員初調(diào)”無果,常永畔當天就向“二級勸調(diào)”十壩村調(diào)委會報告。十壩村調(diào)委會在了解基本情況后,及時召集雙方進行現(xiàn)場調(diào)解,雙方對番茄藥害損失各執(zhí)一詞,互不相讓。十壩村調(diào)委會遂向“三級聯(lián)調(diào)”黑泉鎮(zhèn)綜治中心報告了情況。黑泉鎮(zhèn)綜治中心邀請宣化法庭法官和高臺縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)業(yè)專家對95畝番茄受害情況進行實地勘查,確定農(nóng)作物損失價值。隨后組織宣化法庭法官、高臺縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)業(yè)專家、司法所人員對糾紛進行聯(lián)合調(diào)解。調(diào)解中,調(diào)解人員以法律為準繩,以事實為依據(jù),以“情”為切入點,引導(dǎo)雙方相互理解、相互幫助。通過調(diào)解人員講法律、擺事實、講道理,郭某雄認識到了自身責任,常某璽也做出了讓步,最后雙方達成賠償協(xié)議,5天內(nèi)化解糾紛。

      “在這起案例中,‘四級七天’調(diào)解法彰顯獨特優(yōu)勢。層級明確的調(diào)解體系,從網(wǎng)格員初步介入,到村調(diào)委會深入?yún)f(xié)調(diào),再到鎮(zhèn)綜治中心整合資源解決問題,每一級都發(fā)揮著不同的作用,逐步深入化解矛盾?!背S琅仙钣懈杏|,高效快捷的調(diào)解流程,在短短5天內(nèi)化解糾紛,避免了矛盾進一步激化和升級,減少了雙方的時間、精力損耗,維護了鄰里關(guān)系和睦,保障了正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序,展現(xiàn)出“四級七天”調(diào)解法在解決基層矛盾糾紛中的重要價值。

      村里事,村里人,村里解。今年60歲的袁長林,有著30多年的調(diào)解工作經(jīng)驗,是市級二級調(diào)解員,他參與黑泉鎮(zhèn)“鄉(xiāng)翁評事會”200多起,調(diào)解滿意率100%?!拔覀冞@個‘鄉(xiāng)翁評事會’相當于二級調(diào)解,每月的5號、15號、25號‘逢五說事。’主要調(diào)解村上宅基地糾紛、林地糾紛、土地糾紛等。有些矛盾現(xiàn)場調(diào)解不掉,找‘鄉(xiāng)翁評事會’,我們就集中在一個地方進行調(diào)解。”袁長林娓娓道來。

      “鄉(xiāng)翁評事會”的調(diào)解員大多是村上任職時間較長的村干部,了解各村社情況,經(jīng)驗豐富?!坝行┦聝?,我們得到現(xiàn)場,認真查看,了解矛盾的起因和經(jīng)過,然后耐心地說服勸導(dǎo)。有些矛盾本身就是在農(nóng)村產(chǎn)生的,我們本鄉(xiāng)本土的好說事,農(nóng)村人說農(nóng)村話辦農(nóng)村事,效果更好?!痹L林很自信,作為村里的老人,他基本上把群眾的心思摸透了,出現(xiàn)矛盾糾紛,分析完前因后果,袁長林就知道從哪方面下手去調(diào)解。袁長林有情理法交融的“土辦法”,也有“洋手段”,更懂得運用法律武器,除了這些列舉慣用地解紛“利器”,袁長林慢條斯理的言語和溫和敦厚的態(tài)度,也是調(diào)解糾紛的“柔化劑”,每個“糾紛上頭”的群眾遇到袁長林“火降一半、氣消大截”,幾經(jīng)調(diào)解后,大事化小,小事化了。

      “情理法”交融,“多元化”解紛還為產(chǎn)業(yè)發(fā)展“披荊斬棘”。黑泉鎮(zhèn)聚焦辣椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展,依照“主體不變、職能不變、優(yōu)勢互補、工作聯(lián)動、服務(wù)大局”的原則,按照“六有”“八化”要求和“1+3+N”組織體系(1個辣椒產(chǎn)業(yè)片區(qū)綜治中心、聯(lián)結(jié)區(qū)域內(nèi)3個村綜治中心、聯(lián)合區(qū)域內(nèi)N名人民調(diào)解員),以胭脂堡村為中心,聯(lián)合鄰近的九壩村、十壩村等產(chǎn)業(yè)趨同村,通過整合現(xiàn)有辦公場所,在胭脂堡村組建成含“兩室一廳一平臺”(治安防控室、矛盾糾紛調(diào)解室、便民服務(wù)大廳、綜治信息平臺)的辣椒產(chǎn)業(yè)片區(qū)聯(lián)合綜治中心。

      “中心通過每月聯(lián)席會議機制,及時會商研判和分析化解產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的各類矛盾糾紛,實現(xiàn)了片區(qū)內(nèi)‘矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)’目標,為片區(qū)基層治理和黑河北岸萬畝辣椒產(chǎn)業(yè)帶健康發(fā)展保駕護航?!焙谌?zhèn)胭脂堡村黨支部書記、村委會主任楊開文表示,將“四級七天”調(diào)解工作法運用到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,及時有效化解了辣椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展中涉及的土地、灌溉、合同等糾紛,助推了全村乃至全鎮(zhèn)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。(張掖市融媒體中心記者 陳海 王將 劉秉剛)

    編輯:楊洋
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