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　　中國(guó)張掖網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升張掖市醫(yī)保公共服務(wù)效能，推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，張掖市醫(yī)保局通過(guò)建設(shè)醫(yī)保智能自助服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)啟醫(yī)保服務(wù)高效便捷新模式。市民憑身份證或社?？?、醫(yī)保碼就能通過(guò)醫(yī)保智能自助服務(wù)終端辦理“異地安置備案登記”“門(mén)診慢病待遇申報(bào)”“個(gè)人繳費(fèi)信息查詢”等高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　醫(yī)保智能自助服務(wù)終端的部署不僅減輕了經(jīng)辦窗口壓力，同時(shí)也解決了部分辦事群眾工作時(shí)間無(wú)法辦事、休息時(shí)間無(wú)處辦事的難題，有效提升群眾辦事滿意度。醫(yī)保智能自助服務(wù)終端提供查詢類業(yè)務(wù)18項(xiàng)，辦理類業(yè)務(wù)16項(xiàng)。目前開(kāi)放3臺(tái)醫(yī)保智能自助服務(wù)終端，其中一臺(tái)放置在張掖市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，24小時(shí)“不打烊”，提供全天候不間斷醫(yī)保服務(wù)。

　　2024以來(lái)，張掖市醫(yī)保局不斷推進(jìn)醫(yī)保信息化智能化建設(shè)，通過(guò)數(shù)智賦能醫(yī)保，打造經(jīng)辦服務(wù)窗口“一網(wǎng)通辦”、醫(yī)保智能服務(wù)終端“自助辦”、醫(yī)保服務(wù)APP“掌上辦”等多渠道醫(yī)保便民服務(wù)體系，持續(xù)提升醫(yī)保公共服務(wù)效能。(趙文兵)