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　　住宅小區(qū)作為城市文明的細微單元，其環(huán)境的好壞直接關聯(lián)著文明城市的整體風貌。今年以來，甘州區(qū)眾多物業(yè)公司踴躍響應文明城市創(chuàng)建的號召，積極擔當作為，將提升服務水平與改善居民生活環(huán)境緊密結合，有力地推動了文明城市建設向縱深發(fā)展，同時在細微之處精心守護著百姓的幸福家園。

舊貌換新顏幸福再升華

　　北街街道轄區(qū)的東湖花園小區(qū)始建于1984年，曾是老舊小區(qū)的典型代表。自興盛物業(yè)入駐后，與政府改造工程相結合，小區(qū)煥然一新。以前，小區(qū)的地面坑洼不平，每逢下雨天就會積水，給居民出行帶來極大不便。如今，坑洼地面得到硬化，硬化面積達16010平方米，居民們再也不用為積水問題煩惱。不僅如此，小區(qū)還增設停車場4處，提供77個停車位，新增一座380平方米新能源車充電車棚，提供充電車位17個，解決了居民停車難和新能源車主充電難的問題。綠化帶與小花園的增設讓居民盡情享受自然之美，新種植花園20號樓前增植綠化帶250平方米，新建小花園3處2500平方米，并種植了各類花卉20余種。改造修復景觀湖堤坡面380平方米，加固湖堤地基200米，清湖清淤后種入荷花、蘆葦?shù)人?，小區(qū)內也形成了“風撫蘆蕩、荷映碧波、鴨翔淺底、戲堤湖上”的怡人美景，八角亭、彩虹步道、羽毛球場等基礎設施的完善，也極大地提升了居民的幸福感與獲得感。東湖花園小區(qū)在改造過程中，東湖社區(qū)也積極參與其中，共同為小區(qū)的環(huán)境整治出謀劃策。組織黨員群眾100余人次，協(xié)助清理小區(qū)內雜物與小廣告200余處，北街街道也為小區(qū)的文明公益廣告制作貢獻了不少創(chuàng)意，制作出百余幅富有感染力的公益廣告。日常工作中，興盛物業(yè)的工作人員每天都會對小區(qū)進行巡邏，檢查公共設施是否完好，及時維修損壞的路燈、樓道燈等。有一次，小區(qū)的一處污水管道堵塞，污水四溢，興盛物業(yè)的維修人員迅速趕到現(xiàn)場，經過幾個小時的努力，終于將管道疏通，還居民一個干凈整潔的環(huán)境。興盛物業(yè)總經理劉亞龍表示，自文明城市創(chuàng)建工作啟動以來，公司積極投入人力物力，制作文明公益廣告116幅，清理小區(qū)內雜物與小廣告共計200余處，規(guī)范車位管理，劃定標準車位186個，強化文明行為勸導，常態(tài)化開展不文明行為勸導工作。在創(chuàng)城工作的有力推動下，物業(yè)管理實現(xiàn)了精細化管理的新突破。

精細管理共建美好家園

　　走進順祥嘉苑小區(qū)，寬敞的道路、精美的綠化、整潔的環(huán)境讓人眼前一亮。曾經，小區(qū)里有居民隨意丟棄垃圾，破壞綠化。順祥物業(yè)公司加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，增加垃圾桶的設置，由原來的2個種類增加到4種分類，并安排專人定時清理垃圾，每天清理垃圾量達1.5噸。同時，通過宣傳引導，增強居民的環(huán)保意識與文明素養(yǎng)。在小區(qū)的宣傳欄上，張貼著各種文明標語和環(huán)保知識，共計50余條，物業(yè)公司還組織志愿者向居民發(fā)放環(huán)保宣傳手冊1000余份。在順祥嘉苑小區(qū)的文明創(chuàng)建中，物業(yè)公司發(fā)揮了重要作用。物業(yè)組織志愿者在小區(qū)內開展文明勸導活動20余次，每周5配合白塔社區(qū)對小區(qū)周邊綠化帶進行清掃，也為創(chuàng)建工作貢獻了物業(yè)的力量，還對小區(qū)綠化維護投入了大量人力物力，通過定期修剪草坪、養(yǎng)護花卉，使小區(qū)綠化始終保持良好狀態(tài)。日常工作中，順祥物業(yè)的客服人員會耐心接聽居民的來電，及時處理居民的投訴和建議。有一次，一位居民反映消防通道內有裝修材料堆放，存在安全隱患。順祥物業(yè)的工作人員馬上趕到現(xiàn)場，與居民溝通后，將組織物業(yè)人員將裝修材料搬移至地下室物業(yè)倉庫暫放，既消除了安全隱患，也為小區(qū)居民提供了方便。現(xiàn)在，居民們都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，形成了愛護環(huán)境、共建美好家園的濃厚氛圍。順祥物業(yè)總經理何志鋒介紹，公司積極響應創(chuàng)城要求，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，勸導不文明行為，并運用多種宣傳手段提高業(yè)主的創(chuàng)城意識，全面推動創(chuàng)城工作落地生根、見到實效。

統(tǒng)籌引領共創(chuàng)文明城市

　　甘州區(qū)城鄉(xiāng)物業(yè)服務中心作為行業(yè)主管部門，充分發(fā)揮引領作用，通過召開物業(yè)管理推進會、創(chuàng)城工作推進會等形式，將創(chuàng)城工作納入物業(yè)管理的重點推進范疇。在創(chuàng)建全國文明城市小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)場推進會上，針對部分小區(qū)存在的基礎設施老化問題，服務中心提出了具體的整改方案和時間節(jié)點，要求各物業(yè)公司積極落實。全區(qū)各物業(yè)公司均對照創(chuàng)城工作指標要求，積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治、基礎設施完善及易反彈問題整改等工作。甘州區(qū)物業(yè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，不僅為居民創(chuàng)造了更加宜居的生活環(huán)境，更為文明城市的創(chuàng)建提供了堅實支撐。在未來的日子里，甘州區(qū)各物業(yè)管理企業(yè)將繼續(xù)攜手并肩，以實際行動為城市文明建設增添光彩，讓文明之花在這片土地上絢麗綻放。(馮強)