中國張掖網臨澤訊 “小姑娘，殘疾證怎么辦？”“您好，請到這邊窗口辦理?！薄靶」媚?，我想查下我的養(yǎng)老金到賬沒有，該怎么查呢？”近日，在臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)黨群服務中心，辦事大廳的工作人員正在積極地為前來辦事的群眾提供咨詢和引導服務。
近年來，蓼泉鎮(zhèn)以群眾需求為導向，不斷創(chuàng)新優(yōu)化政務服務，在黨群服務中心服務窗口設置了“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”等“亮身份、展形象”的標識牌，通過黨員亮身份、亮承諾、亮服務，進一步提升服務意識、提高服務能力、增強服務效能，達到優(yōu)化服務、轉變作風、群眾滿意的工作成效。
“咱們服務大廳的辦事效率真高，我的事這么快就給辦好了，太感謝咱們的工作人員了！”來辦事的李女士連連稱贊。
據了解，該鎮(zhèn)黨群服務中心積極推行“一次辦好”服務，對進駐中心的服務事項進行流程再造，簡化辦事程序、提高辦事效率，實現服務“一窗受理、集成服務、一次辦好”。為有效解決群眾在辦事時可能遇到的“小困難”，該鎮(zhèn)黨群服務中心還制定了政務服務事項辦事指南，方便辦事群眾及時掌握所辦理事項的詳細情況，提升辦理便捷度。
該鎮(zhèn)黨群服務中心負責人說，臨近下班時，時常會發(fā)生群眾匆匆忙忙地跑進來辦理業(yè)務的情況。遇到這種情況，相關窗口工作人員都會主動延長下班時間，為辦事群眾辦理業(yè)務，確保群眾不會白跑一趟，真正做到了讓辦事群眾少跑路、節(jié)約了時間，給群眾帶來了實實在在的便利。
“黨群服務中心是服務群眾的最前沿，我們將努力提高窗口工作人員的服務效率和質量，積極打造群眾滿意的服務窗口，讓前來辦事的群眾高興而來、滿意而歸，用溫暖、優(yōu)質、便捷的服務打通便民服務‘最后一公里’，不斷提高群眾幸福感和滿意度?！痹撴?zhèn)相關負責人說。(肖鵬)
中國張掖網臨澤訊 “小姑娘，殘疾證怎么辦？”“您好，請到這邊窗口辦理?！薄靶」媚?，我想查下我的養(yǎng)老金到賬沒有，該怎么查呢？”近日，在臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)黨群服務中心，辦事大廳的工作人員正在積極地為前來辦事的群眾提供咨詢和引導服務。
近年來，蓼泉鎮(zhèn)以群眾需求為導向，不斷創(chuàng)新優(yōu)化政務服務，在黨群服務中心服務窗口設置了“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”等“亮身份、展形象”的標識牌，通過黨員亮身份、亮承諾、亮服務，進一步提升服務意識、提高服務能力、增強服務效能，達到優(yōu)化服務、轉變作風、群眾滿意的工作成效。
“咱們服務大廳的辦事效率真高，我的事這么快就給辦好了，太感謝咱們的工作人員了！”來辦事的李女士連連稱贊。
據了解，該鎮(zhèn)黨群服務中心積極推行“一次辦好”服務，對進駐中心的服務事項進行流程再造，簡化辦事程序、提高辦事效率，實現服務“一窗受理、集成服務、一次辦好”。為有效解決群眾在辦事時可能遇到的“小困難”，該鎮(zhèn)黨群服務中心還制定了政務服務事項辦事指南，方便辦事群眾及時掌握所辦理事項的詳細情況，提升辦理便捷度。
該鎮(zhèn)黨群服務中心負責人說，臨近下班時，時常會發(fā)生群眾匆匆忙忙地跑進來辦理業(yè)務的情況。遇到這種情況，相關窗口工作人員都會主動延長下班時間，為辦事群眾辦理業(yè)務，確保群眾不會白跑一趟，真正做到了讓辦事群眾少跑路、節(jié)約了時間，給群眾帶來了實實在在的便利。
“黨群服務中心是服務群眾的最前沿，我們將努力提高窗口工作人員的服務效率和質量，積極打造群眾滿意的服務窗口，讓前來辦事的群眾高興而來、滿意而歸，用溫暖、優(yōu)質、便捷的服務打通便民服務‘最后一公里’，不斷提高群眾幸福感和滿意度。”該鎮(zhèn)相關負責人說。(肖鵬)
