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    甘州區(qū)濱河新區(qū)濱河社區(qū):當好社區(qū)工作“有心人” 讓服務更有溫度
    來源:文明張掖
    2024年07月10日 09:53

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      社區(qū)是社會治理的基本單元,也是社會治理體系中的基礎部分。為推動社區(qū)服務效能,讓社區(qū)服務更有溫度,甘州區(qū)濱河新區(qū)濱河社區(qū)積極轉變社區(qū)工作人員工作思路,充分調動群眾參與社區(qū)治理的積極性,推動“單打獨斗”升級為“合伙共建”,努力把問題變成對策、把難題化成力量,形成握指成拳的強大合力。

      滿懷真誠“有溫度”。社區(qū)是基層基礎,只有基礎堅固,國家大廈才能穩(wěn)固。濱河社區(qū)工作者時刻保持工作敏銳性,既“接天線”,又“接地氣”,不斷進行理論學習的深化、內化、轉化,以“微笑服務”模式熱情接待每一位前來辦事的居民,讓社區(qū)服務提升一小步,讓群眾辦事方便一大步。

      解決問題“有速度”。為提高服務質量和辦事效率,濱河社區(qū)在一樓設立陽光調解室,專職網格員負責收集居民訴求,暢通拓寬群眾反饋渠道,讓居民能夠方便地反映問題,確保每個訴求都能得到專人負責,并建立監(jiān)督考核機制,對解決訴求的速度和質量進行評估,對已經解決的問題進行跟蹤回訪,確保問題不反彈。

      為民辦事“有力度”。為人民而生,為人民而興。濱河社區(qū)將“全心全意為人民服務”牢記在心,重視不同群體服務需求。社區(qū)工作人員深入調研社區(qū)居民的實際需求,了解特殊群體的困難和訴求,根據社區(qū)居民的需求和問題,優(yōu)化社區(qū)民政服務工作,為居民提供更具針對性、多元性、專業(yè)性、貼合居民需求的服務,以不懈奮斗保障和改善民生,用民生溫度守好居民的心。(趙雅琦魏曉雪)

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      滿懷真誠“有溫度”。社區(qū)是基層基礎,只有基礎堅固,國家大廈才能穩(wěn)固。濱河社區(qū)工作者時刻保持工作敏銳性,既“接天線”,又“接地氣”,不斷進行理論學習的深化、內化、轉化,以“微笑服務”模式熱情接待每一位前來辦事的居民,讓社區(qū)服務提升一小步,讓群眾辦事方便一大步。

      解決問題“有速度”。為提高服務質量和辦事效率,濱河社區(qū)在一樓設立陽光調解室,專職網格員負責收集居民訴求,暢通拓寬群眾反饋渠道,讓居民能夠方便地反映問題,確保每個訴求都能得到專人負責,并建立監(jiān)督考核機制,對解決訴求的速度和質量進行評估,對已經解決的問題進行跟蹤回訪,確保問題不反彈。

      為民辦事“有力度”。為人民而生,為人民而興。濱河社區(qū)將“全心全意為人民服務”牢記在心,重視不同群體服務需求。社區(qū)工作人員深入調研社區(qū)居民的實際需求,了解特殊群體的困難和訴求,根據社區(qū)居民的需求和問題,優(yōu)化社區(qū)民政服務工作,為居民提供更具針對性、多元性、專業(yè)性、貼合居民需求的服務,以不懈奮斗保障和改善民生,用民生溫度守好居民的心。(趙雅琦魏曉雪)

    編輯:趙燕丹
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