中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年，臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)堅持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為抓手，堅持問題導向，將政務服務延伸至村社，組建窗口人才隊伍，進一步優(yōu)化辦事效率，簡化辦事流程，為群眾提供“一站式”服務，切實做到聯(lián)系服務群眾“零距離”。
建強工作隊伍。充分發(fā)揮村“兩委”干部、網(wǎng)格員和志愿者力量，針對因特殊原因無法及時前來辦理業(yè)務或重病重殘無法出門辦理業(yè)務的，提供上門服務、幫辦代辦，真正把便民服務送到居民身邊?！拔依习榈耐然加邢忍煨詺埣?，行動不便，每年的養(yǎng)老保險資格認證我們也不會用手機操作，幸虧有村上的干部及時上門幫忙認證，才不會耽誤事，也非常感謝黨和政府對我們的關心關愛。”上莊村的李大爺感激地說。
加強效能建設。針對群眾辦理率高的熱點、難點工作，如醫(yī)保、低保和老年人認證等，不斷提升窗口工作人員辦事效率，做到窗口標牌清晰、事項明確。同時，加強線上業(yè)務辦理，努力做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，秉持“最多跑一次”政務服務理念，針對群眾少帶、漏帶證明材料等情況，及時給予解釋處理，不斷提升服務水平，讓辦事省時、省心更省力。
優(yōu)化服務機制。在鎮(zhèn)村設立宣傳展板，清晰列出便民服務相關小程序、APP二維碼，如老年人認證、醫(yī)保等，加強“容缺辦理”機制，提高辦事效率；切實關注并滿足老年群體的需求，對前來辦事的老年人提供一對一服務，如文件材料打印、信息錄入等，努力實現(xiàn)老年人辦事“即時辦理，一次辦好”，讓老年人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務”帶來的便利，用心用情用力使政務服務工作直達民心民意。(楊曉婷)
中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年，臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)堅持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為抓手，堅持問題導向，將政務服務延伸至村社，組建窗口人才隊伍，進一步優(yōu)化辦事效率，簡化辦事流程，為群眾提供“一站式”服務，切實做到聯(lián)系服務群眾“零距離”。
建強工作隊伍。充分發(fā)揮村“兩委”干部、網(wǎng)格員和志愿者力量，針對因特殊原因無法及時前來辦理業(yè)務或重病重殘無法出門辦理業(yè)務的，提供上門服務、幫辦代辦，真正把便民服務送到居民身邊。“我老伴的腿患有先天性殘疾，行動不便，每年的養(yǎng)老保險資格認證我們也不會用手機操作，幸虧有村上的干部及時上門幫忙認證，才不會耽誤事，也非常感謝黨和政府對我們的關心關愛?！鄙锨f村的李大爺感激地說。
加強效能建設。針對群眾辦理率高的熱點、難點工作，如醫(yī)保、低保和老年人認證等，不斷提升窗口工作人員辦事效率，做到窗口標牌清晰、事項明確。同時，加強線上業(yè)務辦理，努力做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，秉持“最多跑一次”政務服務理念，針對群眾少帶、漏帶證明材料等情況，及時給予解釋處理，不斷提升服務水平，讓辦事省時、省心更省力。
優(yōu)化服務機制。在鎮(zhèn)村設立宣傳展板，清晰列出便民服務相關小程序、APP二維碼，如老年人認證、醫(yī)保等，加強“容缺辦理”機制，提高辦事效率；切實關注并滿足老年群體的需求，對前來辦事的老年人提供一對一服務，如文件材料打印、信息錄入等，努力實現(xiàn)老年人辦事“即時辦理，一次辦好”，讓老年人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務”帶來的便利，用心用情用力使政務服務工作直達民心民意。(楊曉婷)
