中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “大叔，您好！我們是鎮(zhèn)紀委的工作人員，今天向您宣傳我們紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理范圍及渠道，有事您就可以通過這個渠道反映?！迸R澤縣蓼泉鎮(zhèn)紀委工作人員在走訪群眾時說道。

　　今年來，蓼泉鎮(zhèn)紀委結(jié)合開展的“蓼泉鎮(zhèn)聽民生察民情解民憂暖民心”活動，充分發(fā)揮信訪工作的監(jiān)督“探頭”作用，變被動“接訪”為主動“下訪”，個性化制定信訪矛盾調(diào)糾化解方案，深入田間地頭和農(nóng)戶家中，與群眾面對面講政策、聽民情、查民意、解民憂，高效推動解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，領導下沉一線跟蹤辦理進度、督辦信訪問題。同時為進一步暢通信訪舉報渠道，方便群眾監(jiān)督，蓼泉鎮(zhèn)紀委集中時間在鎮(zhèn)域內(nèi)廣泛宣傳紀檢監(jiān)察機關信訪舉報渠道、受理范圍、紀檢監(jiān)察職責權限、工作程序、舉報人權利義務和舉報方法以及有關政策法規(guī)，提高群眾知曉率，保障群眾參與權。

　　“收到群眾反映的情況后，我們嚴格按照信訪舉報受理范圍，區(qū)分受理范圍內(nèi)事項和不予受理的情形，對業(yè)務范圍內(nèi)的信訪件，及時通過處置程序進行核查核實。”該鎮(zhèn)紀委干部表示，對業(yè)務范圍外的，及時向相關辦(室)中心轉(zhuǎn)辦，并進行跟蹤問效，實現(xiàn)信訪答復辦結(jié)率100%。

　　對業(yè)務范圍內(nèi)的信訪件，該鎮(zhèn)紀委按照“一案一策”原則，事先定人、定解決方案、定辦結(jié)時限，對群眾多次反映的問題進行系統(tǒng)梳理，列出清單，充分發(fā)揮各村監(jiān)委會主任作用，加強鎮(zhèn)村聯(lián)動，將“開門接訪”與“帶案下訪”相結(jié)合，有效打通解決群眾信訪訴求“最后一公里”。

　　“群眾知道自己的事有人重視有人管，才會安心。下一步，我們將在探索完善信訪機制上持續(xù)用心，在接待群眾來信來訪來電上持續(xù)用情，在及時化解處理信訪問題上持續(xù)用力，使群眾訴求‘件件有著落、事事有回音’，全力提升我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)效。”蓼泉鎮(zhèn)紀委書記表示。(張娜 李佳)