樓上漏水樓下被泡、裝修擾民、發(fā)生物業(yè)糾紛……在肅南縣紅灣寺鎮(zhèn)，遇到這些鬧心事，您可別著急！這里活躍著一批由優(yōu)秀社區(qū)干部、人民調(diào)解員、熱心居民等組成的“法律明白人”，他們?cè)W(wǎng)格講政策、拉家常、說道理，用法律知識(shí)為居民解難事、護(hù)權(quán)益，釋放了法律服務(wù)新效能，也讓法治理念在基層落地生根。

　　法治宣傳全覆蓋

　　紅灣司法所緊扣居民需求，創(chuàng)新制定個(gè)性化、多樣化普法“菜單”，通過居民“點(diǎn)單”，司法所“派單”，“法律明白人”主動(dòng)“接單”，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)解決居民法律需求，努力形成全方位、立體化、全覆蓋的大普法格局。

　　“天上不會(huì)掉餡餅，要是有人讓您輸密碼轉(zhuǎn)錢，可一定要多留個(gè)心眼兒……”樓院里隨意擺放幾張小板凳，一場(chǎng)反詐宣傳就此展開。依托“鄰”距離普法微講堂，“法律明白人”進(jìn)網(wǎng)入格，將普法宣傳由傳統(tǒng)的“坐班式”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T式服務(wù)，將居民關(guān)注、討論熱烈、應(yīng)用普遍的法治知識(shí)搬上課堂，講“大白話”，說“真案例”，以身邊人和身邊事為例以案說法，成為居民身邊“24小時(shí)在線”的免費(fèi)“法律顧問”，為居民提供家門口的暖心法治服務(wù)。自法律明白人”培養(yǎng)工程實(shí)施以來，“法律明白人”共參與普法宣傳活動(dòng)52場(chǎng)(次)，參與居民2400余人次。

　　服務(wù)居民零距離

　　鄰里鬧矛盾找她、商戶有糾紛找她，只要來到“阿勒齊調(diào)解工作室”，紅灣社區(qū)“法律明白人”張麗梅都會(huì)利用自己人熟地熟事熟的優(yōu)勢(shì)，通過邊喝茶邊說事的方式以茶談心、以茶釋法，消除居民心中的“怨氣”，增加居民之間的“和氣”，幫助居民理清思路、明確法律關(guān)系，把矛盾糾紛化解在基層，確保小事不出社區(qū)，矛盾不上交。轄區(qū)居民王某務(wù)工受傷后達(dá)成的賠償協(xié)議存在爭(zhēng)議，不知該如何處理，恰巧遇到了“法律明白人”張麗梅。在張麗梅的幫助下，王某來到紅灣寺鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)，經(jīng)過調(diào)解后，達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議，并申請(qǐng)了司法確認(rèn)，事情得到圓滿解決。

　　居民法律需求在哪里，“法律明白人”的服務(wù)就在哪里。依托網(wǎng)格化+十戶聯(lián)防機(jī)制，推行“法律明白人1+10+N”工作模式，即1個(gè)“法律明白人”聯(lián)系10名聯(lián)戶員，10名聯(lián)戶員聯(lián)系若干家庭，實(shí)現(xiàn)“法律明白人”連網(wǎng)成片、以點(diǎn)帶面，覆蓋所有治理網(wǎng)格，打通法律服務(wù)的“最后一米”。同時(shí)，紅灣司法所以紅灣寺鎮(zhèn)公眾號(hào)、“法律明白人”工作群和社區(qū)樓院微信群和鎮(zhèn)、社公共法律服務(wù)工作站(室)、“賽音艾勒(大鄰里)”黨建服務(wù)室、“扎斯達(dá)”法律微家等平臺(tái)為載體，組織“法律明白人”排查安全隱患、調(diào)處矛盾糾紛、參與社區(qū)治理、精準(zhǔn)回應(yīng)居民訴求，延長了為民供法的深度，居民“幸福指數(shù)”不斷攀升。目前，共收集意見建議35條，發(fā)現(xiàn)、處置報(bào)告安全隱患41起，解決居民困難訴求78件。(陳新煜)