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臨澤縣平川鎮(zhèn):信訪變“心”訪 真情解難題
來(lái)源:張掖市融媒體中心
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2024年04月11日 17:53
中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊 近年來(lái),臨澤縣平川鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),立足群眾訴求點(diǎn)多面廣實(shí)際,樹(shù)立“調(diào)防結(jié)合、以防為主”理念,聚焦“土地平整、鄰里矛盾、婚姻家庭”等重點(diǎn)領(lǐng)域,緊盯群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題,積極開(kāi)展“大起底、大排查、大化解”活動(dòng),不斷筑牢基層安全穩(wěn)定基石。
狠抓工作落實(shí),擰緊“安全閥”。依托矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,充分發(fā)揮基層黨員、調(diào)解員、志愿者、網(wǎng)格員等力量走社入戶(hù)、積極摸排;將鎮(zhèn)域內(nèi)各類(lèi)矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素,分為化解類(lèi)、穩(wěn)控類(lèi)和防范類(lèi)三大類(lèi),并安排每日一名班子成員到崗接待,認(rèn)真做好群眾來(lái)訪接待、記錄、交辦、反饋等工作,定期分析信訪穩(wěn)定、矛盾問(wèn)題研判,實(shí)行掛賬銷(xiāo)號(hào)制度,做到群眾反映的問(wèn)題事事有著落、件件有回音。2024年以來(lái),調(diào)解處理各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛41件,全力化解信訪件5件。
深入調(diào)查排查,勇挑“千斤擔(dān)”。依托“多網(wǎng)合一、整合資源”和“橫向到邊、縱向到底”的“黨建+網(wǎng)格”管理夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ),以村社為單位,劃分為16個(gè)小網(wǎng)格,利用網(wǎng)格員貼近群眾、了解民情的優(yōu)勢(shì),通過(guò)“辦公桌下移、庭院懇談會(huì)、鄰里小院議事會(huì)、黨員亮身份”等“拉網(wǎng)式”排查方式傾聽(tīng)民聲、匯聚民意;對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、矛盾深區(qū)域進(jìn)行日排查、周匯報(bào)、月分析,把可能出現(xiàn)矛盾的苗頭認(rèn)真梳理,并及時(shí)化解,筑牢矛盾糾紛訴源治理的第一道防線。
著力用心化解,當(dāng)好“守門(mén)員”。組織轄區(qū)內(nèi)老黨員、老干部、老教師、老退役軍人、老鄉(xiāng)賢等“五老”組成“調(diào)解”專(zhuān)班,在村會(huì)議室、黨群活動(dòng)中心、文化廣場(chǎng)等群眾經(jīng)常聚集的地方引導(dǎo)群眾將各種糾紛問(wèn)題“擺上”,對(duì)收集、排查的矛盾糾紛,能直接答復(fù)解決的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決;現(xiàn)場(chǎng)不能解決的,按程序限期處理;對(duì)無(wú)法解決的重大問(wèn)題,及時(shí)向鎮(zhèn)綜治中心申報(bào)處理,并建立登記簿,設(shè)立意見(jiàn)反饋臺(tái)賬,確?!靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,確保信訪工作成效取得明顯提升。(李興凱王帥)